

Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.


Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
Em um ambiente hospitalar, o Assistente Administrativo (Hospitalar) convive diariamente com profissionais de diferentes áreas, pacientes e acompanhantes. Situações de tensão exigem postura ética, comunicação clara e respeito mútuo, contribuindo para um clima organizacional saudável. À luz das noções de relações humanas, assinale a alternativa CORRETA.
Relações interpessoais não influenciam o desempenho profissional.
O ambiente hospitalar dispensa atenção às relações humanas.
Relações humanas envolvem respeito, cooperação e comunicação adequada no ambiente de trabalho.
Conflitos devem ser ignorados para evitar desgaste entre servidores.
Relações humanas referem-se apenas à hierarquia formal existente na instituição.
A abordagem humanística questiona a elevada ênfase à necessidade de produtividade a qualquer preço e analisa a influência de sindicatos que atuam em favor dos direitos dos trabalhadores nas organizações.
Certo
Errado
Com a abordagem humanística, a Teoria da Administração passou por uma importante mudança conceitual, alterando o foco das análises organizacionais. Nesse sentido, assinale a alternativa correta.
A abordagem humanística promoveu a transferência da ênfase anteriormente colocada na tarefa para a ênfase na estrutura organizacional.
Com a Teoria das Relações Humanas, surge uma nova concepção sobre a natureza do homem, denominado homem social.
As origens da abordagem humanística da administração remontam às consequências geradas pela Revolução Industrial.
A abordagem humanística fundamenta-se na ênfase colocada nas tarefas e na racionalização do trabalho.
A Teoria das Relações Humanas recebeu essa denominação em razão da aplicação dos métodos científicos, visando aumentar a eficiência industrial.
Na abordagem humanística da administração, a corrente psicológica rejeita qualquer forma universal ou única e introduziu a lei da situação, segundo a qual, é a situação concreta que deve determinar o que é certo ou errado para a decisão organizacional. Assim, a corrente psicológica, fundamental na abordagem humanística é de autoria de:
Kurt Lewin
Elton Mayo
Frederick Taylor
Mary Parker Follett
A abordagem humanística da administração representa a mudança de foco dos aspectos técnicos e formais administrativos para os aspectos sociológicos e psicológicos do trabalho.
Certo
Errado


Seu próximo nível começa aqui

Seu próximo nível começa aqui
Destrave a preparação completa para sua aprovação. Com a Assinatura Ilimitada, você estuda com os melhores professores do Brasil e todos os recursos Gran.
Em relação às diferentes abordagens na administração, analise as assertivas abaixo:
I. A abordagem humanística da administração surgiu como uma reação às limitações do modelo mecanicista da Teoria Clássica e da Administração Científica, priorizando aspectos sociais e psicológicos do trabalho.
II. Os estudos de Elton Mayo no Experimento de Hawthorne revelaram que fatores sociais, como o sentimento de pertencimento e o moral do grupo, influenciam significativamente o desempenho dos trabalhadores.
III. A Teoria das Relações Humanas valorizou o papel da liderança autoritária e do controle rígido como meios eficazes de aumentar a produtividade.
IV. Um dos principais legados da abordagem humanística foi o reconhecimento da importância da comunicação informal e dos grupos sociais dentro das organizações.
V. A abordagem humanística introduziu uma visão mais ampla do ser humano no ambiente de trabalho, considerando suas necessidades, motivações e relações interpessoais.
Quais estão corretas?
Apenas II e III.
Apenas I, II e V.
Apenas II, III e IV.
Apenas I, II, IV e V.
Apenas I, III, IV e V.
O design thinking é uma abordagem focada na solução de problemas complexos, com prioridade nas necessidades humanas.
Certo
Errado
Tratar os membros da equipe com gentileza, respeito e princípios morais sólidos, construindo um ambiente de confiança e segurança, são fatores embasadores da cordialidade e da ética.
Certo
Errado
A abordagem hegemônica e a contra-hegemônica representam duas perspectivas diferentes da qualidade de vida no trabalho (QVT). A concepção contra-negemônica
visa proteger o trabalhador quanto ao atendimento de necessidades e aspirações humanas, a partir da ideia de humanização do trabalho e da responsabilidade social da empresa.
tem seu foco em atividades compensatórias ou paliativas que reduzam o impacto do desgaste do trabalho sobre a saúde do trabalhador, aumentando, consequentemente, a sua produtividade.
salienta a necessidade de prevenção, focando em ações transformadoras que contribuam para remover os problemas que são potencialmente geradores de mal-estar no contexto de trabalho.
compreende a organização como um sistema aberto, composto por uma parte social e uma parte técnica que devem se apoiar mutuamente.
está ancorada em três conceitos principais, que são o humanismo, a participação do trabalhador no processo decisório de gestão e a vivência do bem-estar.
Conforme os teóricos da escola das relações humanas, indivíduos são motivados principalmente por incentivos econômicos, como salário e bônus, e o trabalho deve ser organizado de forma mecanicista.
Certo
Errado


Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Leia o caso a seguir.
Um servidor público é reconhecido por sua habilidade em se comunicar com as pessoas e em entendê-las. Ele sempre soube liderar e orientar adequadamente a sua equipe para o cumprimento dos objetivos organizacionais, além de criar um ambiente motivador para o trabalho. |
O tipo de competência que se enquadra à atuação desse servidor é a
humana.
técnica.
conceitual.
processual.
A ação humana nas organizações se refere a todos os comportamentos humanos de maneira individual ou coletiva. Essas ações são influenciadas pelos valores individuais, pela cultura organizacional e pelos valores coletivos.
Assinale a alternativa CORRETA sobre a atenção que as psicólogas e os psicólogos organizacionais e do trabalho devem empregar com relação ao aspecto humano nas organizações:
Mudar os ambientes de trabalho para que afetem as crenças individuais.
Avaliar os resultados esperados pela organização e favorecer o conflito.
Compreender o impacto dos valores individuais e coletivos nos comportamentos dos trabalhadores.
Julgar quais crenças não se aplicam na organização e eliminá-las.
Desconsiderar crenças que não tenham adesão à cultura organizacional.
Ao ministrar uma aula sobre as abordagens da Administração, Amanda explicou sobre os aspectos focalizados na abordagem humanística, sendo um deles:
Estudos de tempos e movimentos.
Nível de produção determinado pela capacidade física.
Comportamento social dos empregados.
Departamentalização.
Com relação à administração humanística, é correto afirmar que
as indústrias de sua época padeciam da vadiagem sistemática dos operários, que reduziam a produção em cerca de um terço do que seria normal, para evitar a redução das tarifas de salários pela gerência.
a empresa passou a ser visualizada como uma organização social composta por grupos sociais informais, cuja estrutura nem sempre coincide com a organização formal da empresa.
o trabalho é executado melhor e de forma mais econômica por meio da análise do trabalho, isto é, da divisão e subdivisão de todos os movimentos necessários à execução de cada operação de uma tarefa.
com ela, cada operário passou a ser especializado na execução de uma única tarefa para se ajustar aos padrões descritos e às normas de desempenho definidas pelo método.
A Teoria das Relações Humanas (ou Escola Humanística da Administração) surgiu nos Estados Unidos e foi um movimento de reação e oposição à Teoria Clássica da Administração. Sobre a Teoria das Relações Humanas e sua origem, analisar os itens.
I. A necessidade de humanizar e democratizar a Administração, libertando-a de pressupostos rígidos e mecanicistas derivados da teoria clássica e adaptando-o aos novos modos de vida do povo americano.
II. O desenvolvimento das Ciências Humanas, particularmente da Psicologia, bem como sua crescente influência intelectual e suas aplicações iniciais às organizações industriais.
III. Ideias da filosofia pragmática de John Dewey e da psicologia dinâmica de Kurt Lewin, fundamentais para o humanismo na Administração.
Está CORRETO o que se afirma:
Apenas no item I.
Apenas no item II.
Apenas nos itens I e II.
Em todos os itens.


Seu próximo nível começa aqui

Seu próximo nível começa aqui
Destrave a preparação completa para sua aprovação. Com a Assinatura Ilimitada, você estuda com os melhores professores do Brasil e todos os recursos Gran.
A administração é importante para todas as organizações. Sem os processos gerenciais, as empresas jamais teriam condições de existir, crescer e alcançar êxito em suas atividades. Nesse sentido, em relação ao estudo das teorias administrativas, assinale a alternativa correta.
A Organização Racional do Trabalho (ORT) faz parte da teoria da burocracia de Weber.
A teoria clássica tinha ênfase na estrutura que a organização deveria possuir para ser eficiente.
A experiência de Hawthorne, feita por Maslow, integra a teoria das relações humanas.
A teoria dos dois fatores, de Mayo, explica o comportamento das pessoas no trabalho.
A Pesquisa de Chandler sobre estratégia e estrutura faz parte da teoria dos sistemas.
Na gestão de pessoas, a subjetividade do trabalhador é frequentemente o foco principal dos gestores, que priorizam as experiências emocionais e pessoais dos funcionários em detrimento de aspectos objetivos e racionais do trabalho, como desempenho e produtividade.
Certo
Errado
Segundo Chiavenato (2014), qual é o processo no qual o administrador precisa conhecer a natureza humana e saber conduzir as pessoas?
Motivação.
Liderança.
Cultura organizacional.
Clima organizacional.
Logística.
De acordo com os conhecimentos adquiridos sobre gestão de recursos humanos, assinale a alternativa CORRETA no que cabe ao tema diversidade.
Cumpre empreender ações e práticas de gestão de pessoas que acolham e apoiem apenas trabalhadores em condições divergentes da maioria.
A gestão da diversidade significa não apenas tolerar ou acolher todos os tipos de diferenças, mas apoiar, nutrir e utilizar essas diferenças para o benefício da organização, tornando-a mais eficaz e lucrativa.
A gestão da diversidade nas organizações, apesar de ser uma prática cada vez mais implementada, não traz resultados significativos para a organização.
Políticas de acessibilidade não fazem parte de uma prática na gestão de diversidade nas organizações.
Taylor, representante da abordagem humanista da administração, focou suas pesquisas nas técnicas de racionalização do trabalho operário por meio do estudo de tempos e movimentos.
Certo
Errado


Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.