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Questões de Concurso sobre Abordagem humanística
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Em um ambiente hospitalar, o Assistente Administrativo (Hospitalar) convive diariamente com profissionais de diferentes áreas, pacientes e acompanhantes. Situações de tensão exigem postura ética, comunicação clara e respeito mútuo, contribuindo para um clima organizacional saudável. À luz das noções de relações humanas, assinale a alternativa CORRETA.
A
Relações interpessoais não influenciam o desempenho profissional.
B
O ambiente hospitalar dispensa atenção às relações humanas.
C
Relações humanas envolvem respeito, cooperação e comunicação adequada no ambiente de trabalho.
D
Conflitos devem ser ignorados para evitar desgaste entre servidores.
E
Relações humanas referem-se apenas à hierarquia formal existente na instituição.
A abordagem humanística questiona a elevada ênfase à necessidade de produtividade a qualquer preço e analisa a influência de sindicatos que atuam em favor dos direitos dos trabalhadores nas organizações.
C
Certo
E
Errado
Com a abordagem humanística, a Teoria da Administração passou por uma importante mudança conceitual, alterando o foco das análises organizacionais. Nesse sentido, assinale a alternativa correta.
A
A abordagem humanística promoveu a transferência da ênfase anteriormente colocada na tarefa para a ênfase na estrutura organizacional.
B
Com a Teoria das Relações Humanas, surge uma nova concepção sobre a natureza do homem, denominado homem social.
C
As origens da abordagem humanística da administração remontam às consequências geradas pela Revolução Industrial.
D
A abordagem humanística fundamenta-se na ênfase colocada nas tarefas e na racionalização do trabalho.
E
A Teoria das Relações Humanas recebeu essa denominação em razão da aplicação dos métodos científicos, visando aumentar a eficiência industrial.
De acordo com a teoria das relações humanas, a produtividade do trabalhador é determinada essencialmente por sua capacidade fisiológica e pelos incentivos salariais oferecidos.
C
Certo
E
Errado
Na abordagem humanística da administração, a corrente psicológica rejeita qualquer forma universal ou única e introduziu a lei da situação, segundo a qual, é a situação concreta que deve determinar o que é certo ou errado para a decisão organizacional. Assim, a corrente psicológica, fundamental na abordagem humanística é de autoria de:
A
Kurt Lewin
B
Elton Mayo
C
Frederick Taylor
D
Mary Parker Follett
A abordagem humanística da administração representa a mudança de foco dos aspectos técnicos e formais administrativos para os aspectos sociológicos e psicológicos do trabalho.
C
Certo
E
Errado
Em relação às diferentes abordagens na administração, analise as assertivas abaixo:
I. A abordagem humanística da administração surgiu como uma reação às limitações do modelo mecanicista da Teoria Clássica e da Administração Científica, priorizando aspectos sociais e psicológicos do trabalho.
II. Os estudos de Elton Mayo no Experimento de Hawthorne revelaram que fatores sociais, como o sentimento de pertencimento e o moral do grupo, influenciam significativamente o desempenho dos trabalhadores.
III. A Teoria das Relações Humanas valorizou o papel da liderança autoritária e do controle rígido como meios eficazes de aumentar a produtividade.
IV. Um dos principais legados da abordagem humanística foi o reconhecimento da importância da comunicação informal e dos grupos sociais dentro das organizações.
V. A abordagem humanística introduziu uma visão mais ampla do ser humano no ambiente de trabalho, considerando suas necessidades, motivações e relações interpessoais.
Quais estão corretas?
A
Apenas II e III.
B
Apenas I, II e V.
C
Apenas II, III e IV.
D
Apenas I, II, IV e V.
E
Apenas I, III, IV e V.
O design thinking é uma abordagem focada na solução de problemas complexos, com prioridade nas necessidades humanas.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Tratar os membros da equipe com gentileza, respeito e princípios morais sólidos, construindo um ambiente de confiança e segurança, são fatores embasadores da cordialidade e da ética.
C
Certo
E
Errado
A abordagem hegemônica e a contra-hegemônica representam duas perspectivas diferentes da qualidade de vida no trabalho (QVT). A concepção contra-negemônica
A
visa proteger o trabalhador quanto ao atendimento de necessidades e aspirações humanas, a partir da ideia de humanização do trabalho e da responsabilidade social da empresa.
B
tem seu foco em atividades compensatórias ou paliativas que reduzam o impacto do desgaste do trabalho sobre a saúde do trabalhador, aumentando, consequentemente, a sua produtividade.
C
salienta a necessidade de prevenção, focando em ações transformadoras que contribuam para remover os problemas que são potencialmente geradores de mal-estar no contexto de trabalho.
D
compreende a organização como um sistema aberto, composto por uma parte social e uma parte técnica que devem se apoiar mutuamente.
E
está ancorada em três conceitos principais, que são o humanismo, a participação do trabalhador no processo decisório de gestão e a vivência do bem-estar.
Ano:
2025
Prova:
CESPE/CEBRASPE - CAU MG - Assistente de Fiscalização e Atendimento - 2025
Conforme os teóricos da escola das relações humanas, indivíduos são motivados principalmente por incentivos econômicos, como salário e bônus, e o trabalho deve ser organizado de forma mecanicista.
C
Certo
E
Errado
Leia o caso a seguir.
Um servidor público é reconhecido por sua habilidade em se comunicar com as pessoas e em entendê-las. Ele sempre soube liderar e orientar adequadamente a sua equipe para o cumprimento dos objetivos organizacionais, além de criar um ambiente motivador para o trabalho. |
O tipo de competência que se enquadra à atuação desse servidor é a
A
humana.
B
técnica.
C
conceitual.
D
processual.
A ação humana nas organizações se refere a todos os comportamentos humanos de maneira individual ou coletiva. Essas ações são influenciadas pelos valores individuais, pela cultura organizacional e pelos valores coletivos.
Assinale a alternativa CORRETA sobre a atenção que as psicólogas e os psicólogos organizacionais e do trabalho devem empregar com relação ao aspecto humano nas organizações:
A
Mudar os ambientes de trabalho para que afetem as crenças individuais.
B
Avaliar os resultados esperados pela organização e favorecer o conflito.
C
Compreender o impacto dos valores individuais e coletivos nos comportamentos dos trabalhadores.
D
Julgar quais crenças não se aplicam na organização e eliminá-las.
E
Desconsiderar crenças que não tenham adesão à cultura organizacional.
Ao ministrar uma aula sobre as abordagens da Administração, Amanda explicou sobre os aspectos focalizados na abordagem humanística, sendo um deles:
A
Estudos de tempos e movimentos.
B
Nível de produção determinado pela capacidade física.
C
Comportamento social dos empregados.
D
Departamentalização.
Com relação à administração humanística, é correto afirmar que
A
as indústrias de sua época padeciam da vadiagem sistemática dos operários, que reduziam a produção em cerca de um terço do que seria normal, para evitar a redução das tarifas de salários pela gerência.
B
a empresa passou a ser visualizada como uma organização social composta por grupos sociais informais, cuja estrutura nem sempre coincide com a organização formal da empresa.
C
o trabalho é executado melhor e de forma mais econômica por meio da análise do trabalho, isto é, da divisão e subdivisão de todos os movimentos necessários à execução de cada operação de uma tarefa.
D
com ela, cada operário passou a ser especializado na execução de uma única tarefa para se ajustar aos padrões descritos e às normas de desempenho definidas pelo método.
Ano:
2024
Banca:
Objetiva Concursos
Prova:
Objetiva Concursos - Prefeitura - Analista Administrativo - 2024
A Teoria das Relações Humanas (ou Escola Humanística da Administração) surgiu nos Estados Unidos e foi um movimento de reação e oposição à Teoria Clássica da Administração. Sobre a Teoria das Relações Humanas e sua origem, analisar os itens.
I. A necessidade de humanizar e democratizar a Administração, libertando-a de pressupostos rígidos e mecanicistas derivados da teoria clássica e adaptando-o aos novos modos de vida do povo americano.
II. O desenvolvimento das Ciências Humanas, particularmente da Psicologia, bem como sua crescente influência intelectual e suas aplicações iniciais às organizações industriais.
III. Ideias da filosofia pragmática de John Dewey e da psicologia dinâmica de Kurt Lewin, fundamentais para o humanismo na Administração.
Está CORRETO o que se afirma:
A
Apenas no item I.
B
Apenas no item II.
C
Apenas nos itens I e II.
D
Em todos os itens.
A administração é importante para todas as organizações. Sem os processos gerenciais, as empresas jamais teriam condições de existir, crescer e alcançar êxito em suas atividades. Nesse sentido, em relação ao estudo das teorias administrativas, assinale a alternativa correta.
A
A Organização Racional do Trabalho (ORT) faz parte da teoria da burocracia de Weber.
B
A teoria clássica tinha ênfase na estrutura que a organização deveria possuir para ser eficiente.
C
A experiência de Hawthorne, feita por Maslow, integra a teoria das relações humanas.
D
A teoria dos dois fatores, de Mayo, explica o comportamento das pessoas no trabalho.
E
A Pesquisa de Chandler sobre estratégia e estrutura faz parte da teoria dos sistemas.
Na gestão de pessoas, a subjetividade do trabalhador é frequentemente o foco principal dos gestores, que priorizam as experiências emocionais e pessoais dos funcionários em detrimento de aspectos objetivos e racionais do trabalho, como desempenho e produtividade.
C
Certo
E
Errado
Segundo Chiavenato (2014), qual é o processo no qual o administrador precisa conhecer a natureza humana e saber conduzir as pessoas?
A
Motivação.
B
Liderança.
C
Cultura organizacional.
D
Clima organizacional.
E
Logística.
De acordo com os conhecimentos adquiridos sobre gestão de recursos humanos, assinale a alternativa CORRETA no que cabe ao tema diversidade.
A
Cumpre empreender ações e práticas de gestão de pessoas que acolham e apoiem apenas trabalhadores em condições divergentes da maioria.
B
A gestão da diversidade significa não apenas tolerar ou acolher todos os tipos de diferenças, mas apoiar, nutrir e utilizar essas diferenças para o benefício da organização, tornando-a mais eficaz e lucrativa.
C
A gestão da diversidade nas organizações, apesar de ser uma prática cada vez mais implementada, não traz resultados significativos para a organização.
D
Políticas de acessibilidade não fazem parte de uma prática na gestão de diversidade nas organizações.
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