Questões de Concurso sobre Abordagem humanística

 
 
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Assinale a alternativa que corresponde ao processo pelo qual o sistema tende à exaustão, desorganização, desintegração e, por fim, à morte, tendo que, para sobreviver, abrir-se e reabastecer-se de energia e informação a fim de manter sua estrutura.


A

Homeostasia


B

Redundância


C

Entropia


D

Sinergia

Leia a afirmativa abaixo e, em seguida, marque a alternativa que completa a lacuna.


A Abordagem Humanística ocorre com a Teoria das Relações Humanas, nos Estados Unidos, a partir da década de 1930, graças ao desenvolvimento das ciências sociais, em particular à Psicologia do Trabalho, que estava voltada para dois assuntos básicos. Dentre eles a adaptação ____________________ se caracteriza pela atenção voltada aos aspectos individuais e sociais do trabalho, com predominância dos aspectos humanos sobre o produtivo.


A

dos aspectos individuais aos gerais


B

do trabalho ao trabalhador


C

do trabalhador ao trabalho


D

do homem à máquina

Sbragia (1983) discorre que o _____________ descreve o quanto as ações das pessoas são dominadas por lógica e racionalidade antes do que por emoções.


Assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do texto:


A

Conflito.


B

Estado de tensão.


C

Prestígio obtido.


D

Envolvimento participativo.

Após experimento científico realizado por Elton Mayo, conhecido como experiência de Hawthorne, ganhou força a teoria que aumentou a importância da integração social na produtividade, contrastando drasticamente com os ideais tecnocráticos da época.


Essa teoria é conhecida como


A

Gestão em Rede.


B

Teoria dos Sistemas.


C

Teoria Estruturalista.


D

Abordagem Científica.


E

Escola das Relações Humanas.

Segundo o ciclo motivacional, a frustração de uma necessidade pode ser suprida por meio de uma compensação.


C

Certo


E

Errado

Os recursos humanos são essenciais para uma organização e, portanto, as equipes de uma empresa são o único fator responsável pelo aumento da produtividade e da qualidade.


C

Certo


E

Errado

A interação humana ocorre em dois níveis, paralelos, porém dependentes: o nível de tarefa e o nível socioemocional.


C

Certo


E

Errado

São considerados pontos pertinentes do surgimento da Teoria das Relações Humanas, exceto:


A

Desenvolvimento das ciências exatas;


B

Necessidade de democratizar a Administração;


C

Desenvolvimento das ciências humanas;


D

Necessidade de humanizar a Administração;

O conjunto de técnicas e instrumentos que permitem às organizações atrair, manter e desenvolver os talentos humanos denomina-se:


A

Recrutamento.


B

Seleção.


C

Gestão de pessoas.


D

Desenvolvimento organizacional.

As competências, isto é, a qualidade de quem tem habilidade para analisar uma situação, resolver assuntos ou problemas e apresentar soluções criativas, constituem o maior patrimônio pessoal do administrador, sua maior riqueza, ou seja, seu capital intelectual. Porém, em um mundo em constante mudança e transformação, o segredo está em adquirir competências duráveis – aquelas que mesmo em tempos de rápida mudança não se tornam descartáveis e nem obsoletas. São competências duráveis para o administrador, EXCETO


A

negociação.


B

atitude.


C

conhecimento.


D

habilidade.


E

julgamento e decisão.

O planejamento é uma das funções administrativas que pode ser reconhecido como o processo que implica na formulação de um conjunto de decisões sobre as ações futuras. Dentro de uma organização, tanto pública quanto privada, ele ocorre em três níveis. Assinale a alternativa que não faz parte desses níveis.


A

Nível operacional.


B

Nível estratégico.


C

Nível organizacional.


D

Nível tático.

João da Silva trabalha na empresa ABC, veste terno azul escuro todos os dias, bem como chega pontualmente ao trabalho às 9 horas da manhã. Nessa empresa, todos os funcionários homens vestem terno azul escuro e chegam ao trabalho no mesmo horário, todos os dias, e, dessa forma, são avaliados como normais. João da Silva possui um sentimento de satisfação por ser aceito pelo grupo e esse seu comportamento é conhecido na teoria humanística como


A

teoria da equidade.


B

extinção.


C

programação de estímulos.


D

condicionamento operante.


E

punição.

Para Chiavenato (2009), os seres humanos são portadores de habilidades, capacidades, conhecimentos e comunicabilidade; contudo, não devemos esquecer que pessoas são pessoas. Uma das características do ser humano é ser social, o que é entendido por:


A

participação em organizações; é muito importante na sua vida, porque conduz ao envolvimento com outras pessoas em grupos ou em organizações.


B

comportamento das pessoas; é orientado para a satisfação de suas necessidades pessoais e para o alcance de seus objetivos e aspirações.


C

um fator que pode motivar o comportamento de uma pessoa hoje e pode não ter potência suficiente para determinar seu comportamento no dia seguinte.


D

a experiência da pessoa com seu ambiente é um processo ativo porque seleciona os dados dos diferentes aspectos do ambiente.


E

a pessoa ter uma limitada capacidade para desempenhar o que pretende ou ambiciona fazer.

O Planejamento Estratégico de uma organização é realizado no:


A

Nível Institucional.


B

Nível Tântrico.


C

Nível Excêntrico.


D

Nível Operacional.


E

Nível Produtivo.

Em relação á gestão de pessoas, especificamente em relação á gestão de conflitos, leia o trecho a seguir e assinale a alternativa correta:

"Quando o conflito provoca sentimentos de hostilidade, raiva, medo, descrédito entre uma parte e outra. É o chamado conflito velado, quando é dissimulado, oculto e não manifestado externamente com clareza."

O trecho se refere ao conflito:


A

Experienciado.


B

Percebido.


C

Despercebido.


D

Manifesto.

Análise SWOT ou Análise FOFA é uma técnica de planejamento estratégico utilizada para auxiliar organizações públicas e privadas na elaboração do seu planejamento. Essa técnica consiste em:


A

Definir os caminhos a serem percorridos pela organização para o alcance do objetivo definido.


B

Fazer uma análise do ambiente interno e externo da organização, por meio da identificação das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças relacionadas à organização.


C

Auxiliar nas análises das organizações na procura da causa principal de um problema, por meio da construção de um diagrama.


D

Criar um checklist administrativo de atividades, prazos e responsabilidades que devem ser desenvolvidos com clareza e eficiência por todos os envolvidos nas ações planejadas.

A abordagem da administração orientada pelo entendimento de que as características ambientais condicionam as características organizacionais é baseada na teoria


A

clássica.


B

das relações humanas.


C

da burocracia.


D

neoclássica.


E

da contingência.

O planejamento é responsável pela definição dos planos e dos objetivos da organização. Os planos referem-se aos resultados, às intenções ou aos estados futuros que as organizações pretendem alcançar.


C
Certo

E
Errado

Em conversa com seu grupo informal na Assembleia Legislativa, um servidor ouviu de um colega que “o modelo de gestão dessa instituição ainda se parece com o dos tempos de Taylor.” Nesse contexto, o fundamento básico da gestão da instituição enfatizava as


A

Condições do ambiente.


B

Pessoas.


C

Tarefas.


D

Condições Tecnológicas.


E

Estruturas.

O gestor que tem por padrão enfatizar as relações humanas e o desenvolvimento da capacidade de trabalho em equipe e que, ao apoiar os seus colaboradores, é amigável, ouve, presta atenção e encontra-se sempre preocupado com o funcionário, sendo, por vezes, classificado por seus pares como permissivo ou omisso, é o gestor que exerce a liderança


A

orientada para pessoas.


B

bidimensional.


C

autocrática.


D

orientada para a tarefa.


E

demagógica.

   
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