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Assinale a alternativa que corresponde ao processo pelo qual o sistema tende à exaustão, desorganização, desintegração e, por fim, à morte, tendo que, para sobreviver, abrir-se e reabastecer-se de energia e informação a fim de manter sua estrutura.
Homeostasia
Redundância
Entropia
Sinergia
Leia a afirmativa abaixo e, em seguida, marque a alternativa que completa a lacuna.
A Abordagem Humanística ocorre com a Teoria das Relações Humanas, nos Estados Unidos, a partir da década de 1930, graças ao desenvolvimento das ciências sociais, em particular à Psicologia do Trabalho, que estava voltada para dois assuntos básicos. Dentre eles a adaptação ____________________ se caracteriza pela atenção voltada aos aspectos individuais e sociais do trabalho, com predominância dos aspectos humanos sobre o produtivo.
dos aspectos individuais aos gerais
do trabalho ao trabalhador
do trabalhador ao trabalho
do homem à máquina
Sbragia (1983) discorre que o _____________ descreve o quanto as ações das pessoas são dominadas por lógica e racionalidade antes do que por emoções.
Assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do texto:
Conflito.
Estado de tensão.
Prestígio obtido.
Envolvimento participativo.
Após experimento científico realizado por Elton Mayo, conhecido como experiência de Hawthorne, ganhou força a teoria que aumentou a importância da integração social na produtividade, contrastando drasticamente com os ideais tecnocráticos da época.
Essa teoria é conhecida como
Gestão em Rede.
Teoria dos Sistemas.
Teoria Estruturalista.
Abordagem Científica.
Escola das Relações Humanas.
Segundo o ciclo motivacional, a frustração de uma necessidade pode ser suprida por meio de uma compensação.
Certo
Errado
Os recursos humanos são essenciais para uma organização e, portanto, as equipes de uma empresa são o único fator responsável pelo aumento da produtividade e da qualidade.
Certo
Errado
A interação humana ocorre em dois níveis, paralelos, porém dependentes: o nível de tarefa e o nível socioemocional.
Certo
Errado
São considerados pontos pertinentes do surgimento da Teoria das Relações Humanas, exceto:
Desenvolvimento das ciências exatas;
Necessidade de democratizar a Administração;
Desenvolvimento das ciências humanas;
Necessidade de humanizar a Administração;
O conjunto de técnicas e instrumentos que permitem às organizações atrair, manter e desenvolver os talentos humanos denomina-se:
Recrutamento.
Seleção.
Gestão de pessoas.
Desenvolvimento organizacional.
As competências, isto é, a qualidade de quem tem habilidade para analisar uma situação, resolver assuntos ou problemas e apresentar soluções criativas, constituem o maior patrimônio pessoal do administrador, sua maior riqueza, ou seja, seu capital intelectual. Porém, em um mundo em constante mudança e transformação, o segredo está em adquirir competências duráveis – aquelas que mesmo em tempos de rápida mudança não se tornam descartáveis e nem obsoletas. São competências duráveis para o administrador, EXCETO
negociação.
atitude.
conhecimento.
habilidade.
julgamento e decisão.
O planejamento é uma das funções administrativas que pode ser reconhecido como o processo que implica na formulação de um conjunto de decisões sobre as ações futuras. Dentro de uma organização, tanto pública quanto privada, ele ocorre em três níveis. Assinale a alternativa que não faz parte desses níveis.
Nível operacional.
Nível estratégico.
Nível organizacional.
Nível tático.
João da Silva trabalha na empresa ABC, veste terno azul escuro todos os dias, bem como chega pontualmente ao trabalho às 9 horas da manhã. Nessa empresa, todos os funcionários homens vestem terno azul escuro e chegam ao trabalho no mesmo horário, todos os dias, e, dessa forma, são avaliados como normais. João da Silva possui um sentimento de satisfação por ser aceito pelo grupo e esse seu comportamento é conhecido na teoria humanística como
teoria da equidade.
extinção.
programação de estímulos.
condicionamento operante.
punição.
Para Chiavenato (2009), os seres humanos são portadores de habilidades, capacidades, conhecimentos e comunicabilidade; contudo, não devemos esquecer que pessoas são pessoas. Uma das características do ser humano é ser social, o que é entendido por:
participação em organizações; é muito importante na sua vida, porque conduz ao envolvimento com outras pessoas em grupos ou em organizações.
comportamento das pessoas; é orientado para a satisfação de suas necessidades pessoais e para o alcance de seus objetivos e aspirações.
um fator que pode motivar o comportamento de uma pessoa hoje e pode não ter potência suficiente para determinar seu comportamento no dia seguinte.
a experiência da pessoa com seu ambiente é um processo ativo porque seleciona os dados dos diferentes aspectos do ambiente.
a pessoa ter uma limitada capacidade para desempenhar o que pretende ou ambiciona fazer.
O Planejamento Estratégico de uma organização é realizado no:
Nível Institucional.
Nível Tântrico.
Nível Excêntrico.
Nível Operacional.
Nível Produtivo.
Em relação á gestão de pessoas, especificamente em relação á gestão de conflitos, leia o trecho a seguir e assinale a alternativa correta:
"Quando o conflito provoca sentimentos de hostilidade, raiva, medo, descrédito entre uma parte e outra. É o chamado conflito velado, quando é dissimulado, oculto e não manifestado externamente com clareza."
O trecho se refere ao conflito:
Experienciado.
Percebido.
Despercebido.
Manifesto.
Análise SWOT ou Análise FOFA é uma técnica de planejamento estratégico utilizada para auxiliar organizações públicas e privadas na elaboração do seu planejamento. Essa técnica consiste em:
Definir os caminhos a serem percorridos pela organização para o alcance do objetivo definido.
Fazer uma análise do ambiente interno e externo da organização, por meio da identificação das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças relacionadas à organização.
Auxiliar nas análises das organizações na procura da causa principal de um problema, por meio da construção de um diagrama.
Criar um checklist administrativo de atividades, prazos e responsabilidades que devem ser desenvolvidos com clareza e eficiência por todos os envolvidos nas ações planejadas.
A abordagem da administração orientada pelo entendimento de que as características ambientais condicionam as características organizacionais é baseada na teoria
clássica.
das relações humanas.
da burocracia.
neoclássica.
da contingência.
O planejamento é responsável pela definição dos planos e dos objetivos da organização. Os planos referem-se aos resultados, às intenções ou aos estados futuros que as organizações pretendem alcançar.
Em conversa com seu grupo informal na Assembleia Legislativa, um servidor ouviu de um colega que “o modelo de gestão dessa instituição ainda se parece com o dos tempos de Taylor.” Nesse contexto, o fundamento básico da gestão da instituição enfatizava as
Condições do ambiente.
Pessoas.
Tarefas.
Condições Tecnológicas.
Estruturas.
O gestor que tem por padrão enfatizar as relações humanas e o desenvolvimento da capacidade de trabalho em equipe e que, ao apoiar os seus colaboradores, é amigável, ouve, presta atenção e encontra-se sempre preocupado com o funcionário, sendo, por vezes, classificado por seus pares como permissivo ou omisso, é o gestor que exerce a liderança
orientada para pessoas.
bidimensional.
autocrática.
orientada para a tarefa.
demagógica.