Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Abordagem humanística
Disciplina
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
548
questões
encontradas
20
Mais recentes
cidadãos que nasceram em um mundo conectado em rede
podem identificar eficiência nos formatos de atendimento
eletrônico.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2018
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Em relações públicas, o prescritor especialista possui
elevada capacidade para desenvolver programas
comunicacionais, embora raramente se envolva no
processo de tomada de decisões.
C
Certo
E
Errado
A comunicação institucional é uma área diretamente ligada à construção da imagem e identidade do organismo, tanto para seu
público interno quanto para o externo. Nesse sentido, a comunicação deve enfatizar elementos relacionados com
A
logomarca, número de colaboradores, número de departamentos e filosofia.
B
quantidade de colaboradores, visão, código de ética e valores.
C
visão, missão, valores e número de departamentos.
D
missão, visão, valores e filosofia.
E
número de departamentos, filosofia, missão e número de colaboradores.
Finalmente a empresa Acácia Cia Ltda. trocou seu antigo gerente por um novo profissional com ideias diferentes e mais arrojadas. Uma de suas primeiras deliberações foi estabelecer ênfase no ser humano como prioridade de gestão. Para que a empresa Acácia possa ter êxito nessa transição do seu anterior modelo, baseado na Teoria Clássica, para uma nova forma de administração focada na Teoria Humanista, é viável que
A
reduza o obstáculo que grupos sociais representam para as estruturas hierárquicas.
B
incentive a aplicação de conceitos técnicos e de normas para dirimir conflitos sociais.
C
prefira a execução de mais estudos das relações nas organizações do que da psicologia.
D
volte sua forma de obter ganhos de produtividade a partir da satisfação dos funcionários.
A Comunicação Organizacional deve ser entendida, sobretudo, como um fenômeno que ocorre nas organizações, com toda uma complexidade de processos. Em geral, o modelo tradicional de comunicação reúne, em um determinado ambiente, o emissor, o receptor, a mensagem, o canal (ou meio de comunicação) e o código utilizado.
De acordo com essa definição, indique qual das alternativas abaixo está CORRETA.
A
O emissor deve ser compreendido como aquele que detém e não transmite a mensagem, enquanto o receptor a recebe
e a decodifica.
B
O canal é o objeto da comunicação, constituído por um conjunto de signos e sinais que constituem o código.
C
A mensagem, ou o meio, possibilita que a comunicação ocorra entre dois ou mais indivíduos.
D
O ambiente pode também interferir na comunicação, tanto no sentido de criar as condições mais propícias à sua
ocorrência como também de impedir que se dê o processo da forma mais adequada.
O uso de uma linguagem técnica que não é do domínio
do receptor pode representar uma barreira à
comunicação.
C
Certo
E
Errado
Coesão diz respeito a força de vontade dos membros de um grupo em continuarem nele e o compromisso dos membros para com o grupo. Numa organização, grupos altamente coesos são forças importantes no comportamento organizacional, pois passam a definir um pensamento grupal. Qual alternativa é correta em relação a coesão do grupo?
A
Quanto mais coeso o grupo, menor é a pressão para os membros se adequarem.
B
Quanto mais coeso o grupo, maior é a pressão para os membros se adequarem.
C
Quanto menos coeso o grupo, menor é a abertura para ideias contrárias.
D
Quanto menos coeso o grupo, maior é a sensação de invulnerabilidade.
E
Quanto mais coeso o grupo, menor é o sentimento de unanimidade.
No trabalho em grupo, a coesão grupal é ampliada quando há
A
bloqueio da comunicação entre os membros do
grupo.
B
comportamento dominador por parte de um ou mais
membros do grupo.
C
experiência desagradável de algum membro do
grupo.
D
percepção de competição intergrupal.
O conjunto de meios ou técnicas que permitem a difusão de mensagens a um público mais ou menos vasto denomina-se
A
apresentação.
B
comunicação.
C
tolerância.
D
cortesia.
E
objetividade.
A escola de relações humanas foi responsável pela
exclusão do fator humano na análise organizacional.
C
Certo
E
Errado
Assinale a alternativa que possui uma regra básica de relações humanas no ambiente de trabalho.
A
Não aceitar elogios pelo trabalho de outra pessoa, dar crédito a quem merece.
B
Não ser humilde e tolerante, pois, assim agindo, demonstra-se ser uma pessoa fraca.
C
Ser honesto sempre que possível, entretanto cada situação deve ser analisada isoladamente.
D
Procurar sempre impor a própria opinião, assim se angaria o respeito dos colegas.
E
Se tiver de corrigir ou repreender alguém, fazê-lo em público, demonstrando a própria autoridade e a transparência da instituição
O campo da administração possui diferentes escolas de pensamento que surgiram após a revolução industrial. Pode-se citar a escola da administração cientifica, a escola da administração burocrática, a escola das relações humanas, a escola da administração sistêmica, entre outras. Sobre a escola das relações humanas pode-se afirmar que:
A
A escola das relações humanas foca em estudar os movimentos, ou seja, faz um estudo sistemático e de racionalização dos movimentos e analisa a influência da fadiga e do cansaço no processo produtivo.
B
A escola das relações humanas foca no sistema social de uma organização que é formado por pessoas que possuem necessidades, sentimentos, atitudes e que além de agirem como indivíduos, também devem ser analisados por seu comportamento como integrantes de grupos.
C
A escola das relações humanas é a corrente teórica da administração que foi iniciada pelos sindicatos na época da revolução industrial, e foca nos princípios da burocracia e da melhoria das condições de vida dos trabalhadores.
D
O enfoque comportamental analisa os indivíduos dentro de um contexto isolado, ou seja, analisando suas características e personalidade como indivíduos e não como pessoas dentro de um grupo.
E
As alternativas A e C estão corretas.
A empresa X adota uma política de relações trabalhistas caracterizada pela aceitação fácil e rápida das reivindicações dos empregados, na qual o sindicato se fortalece por meio do esforço positivo, e a cada necessidade satisfeita surge outra maior com a expectativa de ser atendida. Nessa política, a visão global das necessidades e aspirações do empregado é substituída pelo casuísmo e pelo imediatismo para resolver cada reivindicação que for surgindo.
Dessa foma, essa empresa adota uma política de relações de trabalho
A
participativa
B
paternalista
C
de reciprocidade
D
autocrática
E
advertência
As operações de armazenagem devem ser cuidadosamente planejadas. Avaliar o melhor fluxo de materiais, pessoas e informações, fazer o melhor uso do espaço, otimizar os processos de movimentação e considerar as possíveis implicações relacionadas ao meio ambiente são algumas das ações que merecem uma atenção do gestor logístico.
Todavia, pode-se, ainda, acrescentar a essa lista a atenção ao principio da ergonomia, que consiste em
A
criticar a produtividade ou nível de serviço exigido pela
operação, reduzir, combinar ou eliminar movimentos
e/ou equipamentos desnecessários.
B
reduzir o tempo ocioso ou improdutivo, tanto do equipamento
quanto da mercadoria, baixando, assim, o
custo final do produto.
C
reconhecer e respeitar a capacidade e as limitações
humanas quando da elaboração do projeto, das tarefas
e do uso dos equipamentos de movimentação de
materiais.
D
considerar as possíveis implicações ao meio ambiente,
tais como o consumo exagerado de energia,
desperdícios, dejetos e poluição, reduzindo-os ao
máximo.
E
determinar o melhor método, do ponto de vista econômico,
planejando todas as suas atividades.
A comunicação organizacional se utiliza de redes para disseminar informações, podendo variar entre modelos formais e informais. Relacione as características relativas às redes de comunicação formais, listadas a seguir, às suas classificações.
1 É estruturada de acordo com a hierarquia da organização.
2 As informações perdem qualidade ao serem retransmitidas.
3 A comunicação é centralizada em torno de uma pessoa.
( ) Tipo cadeia
( ) Tipo Círculo
( ) Tipo Roda
Assinale a opção que apresenta a relação correta, segundo a ordem apresentada.
A
1 – 2 – 3.
B
1 – 3 – 2.
C
2 – 3 – 1.
D
2 – 1 – 3.
E
3 – 2 – 1.
Suponha que determinada empresa pública, buscando atingir as metas constantes de seu planejamento estratégico, pretenda aplicar conceitos e técnicas para aumentar a motivação de seus empregados. A consultoria especializada contratada para desempenhar tal atribuição afirmou, contudo, que, considerando a natural aversão ao trabalho, os empregados necessitam de direção e controle para a realização das tarefas. A premissa adotada pela consultoria denota os conceitos predicados por teoria motivacional descrita pela doutrina, correspondente à
A
Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow, que sustenta ser a autorrealização o fator motivacional fundamental.
B
Teoria X, de MacGregor, que apresenta uma concepção negativa da natureza humana, de acordo com a qual o homem médio evita o trabalho.
C
Teoria Y, de Herzberg, fundada na crença de que o trabalho é um fator insatisfaciente e somente a recompensa financeira gera motivação para a tarefa.
D
Teoria da Expectativa, de Macclelland, que propõe o reforço negativo, fundado em sanções e supressão de benefícios, como meio de atingir os objetivos postos.
E
Teoria Bifatorial, de Skinner, de acordo com a qual os fatores exógenos ao indivíduo, como pressão social, são capazes de anular fatores intrínsecos de resistência à realização da tarefa.
Ano:
2018
O processo de comunicação pode fluir em diferentes direções,
sendo sua dimensão definida de acordo com o contexto.
Em uma situação na qual os relatórios de desempenho dos
funcionários são enviados para análise dos altos executivos da
organização, está ocorrendo uma comunicação
A
horizontal.
B
descendente.
C
ascendente.
D
diagonal.
E
cíclica.
A Escola Humanística da administração, também conhecida como Teoria Comportamental ou Abordagem Comportamental, trabalha com a ênfase nas pessoas. Neste contexto, a única alternativa que traz um componente organizacional que NÃO é abordado pela escola Humanística é:
A
Motivação dos trabalhadores.
B
Comportamento organizacional.
C
Liderança/relações de poder.
D
Estudos de tempos e movimentos.
Entre as barreiras de comunicação, é possível citar a
convergência entre crenças e valores.
C
Certo
E
Errado
De acordo com SocialBase (2013, s/p),
Se integrada à comunicação interna, a tecnologia pode facilitar a manifestação e a interação da inteligência presentes em qualquer ambiente corporativo. Ela auxilia na construção de “canais internos” de comunicação que aumentam o contato entre os usuários. O grande desafio está na escolha de um mecanismo ideal que atenda aos objetivos da empresa. Entre as opções estão as redes sociais corporativas, a newsletter e a intranet. Elas devem ser simples, com ferramentas fáceis, intuitivas, atraentes e relevantes. O uso desse tipo de ferramenta permite o compartilhamento de arquivos e de informações, acesso à base de dados e conversas em tempo real.
Associe as colunas, relacionando corretamente os tipos de comunicação interpessoal na organização ao(s) evento(s) empresarial(is).
TIPOS DE COMUNICAÇÃO
(1)Verbal formal
(2)Verbal informal
(3)Não verbal formal
(4)Não verbal informal
EVENTOS EMPRESARIAIS
( ) O Sponsor de um projeto postou na intranet da empresa uma relação de projetos em atraso.
( ) Os Black belts de projeto comentaram entre si os efeitos da reunião ocorrida dois dias depois.
( ) Parte dos funcionários da matriz teve acesso aos dados enviados dos projetos atrasados horas depois.
( ) Os gerentes da autarquia trocaram consigo e-mails com dados sobre os projetos listados.
( ) O encarregado do almoxarife falou sobre os motivos dos atrasos dos projetos em reunião marcada para aquela tarde.
A sequência correta dessa associação é
A
(1); (4); (3); (2); (3).
B
(2); (1); (1); (2); (4).
C
(3); (2); (3); (4); (1).
D
(4); (4); (2); (3); (1).
Gerar simulado