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Questões de Concurso sobre Abordagem humanística
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Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A comunicação é um processo que só se completa se,
além da transmissão da informação, houver sua
compreensão pelo destinatário. O transmissor
corresponde a um decodificador e o receptor, a um
codificador.
C
Certo
E
Errado
Leia as afirmativas a seguir:
I. Manter uma boa comunicação entre os setores da organização é uma atitude desfavorável ao planejamento das atividades.
II. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de ministro do Supremo Tribunal Federal.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
Elton Mayo é conhecido como “o pai das relações
humanas” em especial por seu trabalho em Hawthorne. É
uma das conclusões dos estudos de Hawthorne:
A
a colaboração nos grupos ocorre acidentalmente, sem
necessidade de desenvolvimento.
B
o trabalhador é uma pessoa cujas atitudes e eficácia
são condicionadas pelas demandas sociais, tanto
internas quanto externas à organização.
C
os grupos formais internos à organização exercem fortes
controles sociais sobre os hábitos de trabalho.
D
a queixa corresponde a uma relação objetiva de fatos; ela
é usualmente uma causa, manifestando uma perturbação.
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Segundo a teoria das relações humanas, a recompensa
salarial é o fator decisivo na satisfação do trabalhador,
sendo os demais fatores apenas subsidiários.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Segundo a teoria das relações humanas, o nível de produção é determinado mais pela capacidade física ou fisiológica do empregado que por normas sociais e expectativas grupais.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Segundo a teoria das relações humanas, o
comportamento dos grupos sociais é influenciado pelo
estilo de supervisão e liderança.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2019
Prova:
COTEC - FADENOR - Prefeitura - Administrador Geral - 2019
Atento às abordagens, escolas e autores que orientam as teorias da administração, estabeleça a correspondência entre os aspectos descritivos da coluna I em relação à coluna II.
COLUNA I | COLUNA II |
1 - Teoria Clássica da Administração | ( ) Embora haja muitas contribuições dessa abordagem, ela sofre críticas por apresentar uma concepção ingênua e romântica do operário, um enfoque manipulativo das relações humanas e limitação do seu campo experimental |
2 - Teoria das Relações Humanas | ( ) Entre as principais figuras que se destacaram nessa teoria, avultam: Max Weber, o criador e inspirador dos demais; Robert K. Merton; Philip Selznick; Alvin Goudner; Peter M. Blau; Richard Scott; Reinhard Bendix e Robert Michels. |
3 - Administração Científica | ( ) Sua preocupação básica era aumentar a eficiência da empresa por meio da forma e disposição dos órgãos componentes da organização (departamentos) e de suas inter-relações estruturais. |
4 - Teoria da Burocracia | ( ) Foi introduzida na teoria administrativa, entre outras razões, pela necessidade de uma síntese e integração das teorias que a precederam, uma vez que elas lidavam com uma visão muito limitada das variáveis que influenciam a organização. |
(5) Teoria de Sistemas na Administração | ( ) Entre os elementos de aplicação dessa abordagem, encontram-se a padronização de máquinas e ferramentas, os métodos e as rotinas para execução de tarefas e os prêmios de produção para incentivar a produtividade. |
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
A
1, 2, 4, 5, 3.
B
1, 5, 3, 4, 2.
C
2, 4, 1, 5, 3.
D
3, 1, 2, 4, 5.
E
3, 1, 4, 5, 2.
Na abordagem Humanística da Administração encontra-se a Escola das Relações Humanas. Essa escola de pensamento ocupou-se bastante em estudar a liderança e a forma como é exercida. Dentre os estilos de liderança, aquele que é baseado no princípio de que cada empregado tem seu tempo próprio no processo de aprendizagem e desenvolvimento profissional denomina-se:
A
integradora.
B
democrática.
C
orientadora.
D
situacional.
E
compreensiva.
Dentre as principais atividades do setor de Departamento Pessoal, correlacione as colunas abaixo:
Coluna I
I. Registros e documentos;
II. Integração/socialização;
III. Processador de informações;
IV. Preposto da empresa.
Coluna II
( ) O primeiro dia de trabalho, no qual o colaborador recebe todas as informações necessárias quanto à sua permanência na empresa (normas e procedimentos internos e legais);
( ) Nos casos de homologação e contencioso trabalhista (reclamação);
( ) Elaborar os registros e os documentos legais para as assinaturas das partes e criar um prontuário para cada colaborador;
( ) Controle de frequência, folha de pagamento, FGTS, 13º salário, férias, rescisão do contrato, relatórios gerenciais etc.
A sequência correta de cima para baixo é:
A
I, II, IV, III;
B
II, IV, I, III;
C
II, III, I, IV;
D
III, IV, I, II.
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
No processo de comunicação, o feedback pode ser
verbal ou não verbal.
C
Certo
E
Errado
A Gestão de Pessoas vem sofrendo
alterações com o passar do tempo,
buscando administrar e potencializar
a eficiência do capital humano em
uma organização. Sobre a abordagem
moderna nos processos de recompensa
de pessoas, assinale a alternativa
correta.
A
Predomina o modelo do homo economicus:
a suposição de que as pessoas são
motivadas exclusivamente por incentivos
salariais, financeiros e materiais.
B
Predomina o modelo do homem infinito: a
suposição de que nunca as pessoas estarão
totalmente motivadas, visto que nunca
estarão totalmente contempladas em suas
necessidades e desejos.
C
Predomina o modelo do homo economicus:
a suposição de que as pessoas são
motivadas por uma enorme variedade de
incentivos.
D
Predomina o modelo do homem complexo:
a suposição de que as pessoas são
motivadas exclusivamente por incentivos
salariais, financeiros e materiais.
E
Predomina o modelo do homem complexo:
a suposição de que as pessoas são
motivadas por uma enorme variedade de
incentivos.
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A administração humanística é baseada no conceito de
homo economicus, ou seja, de que toda pessoa é
exclusivamente motivada por recompensas salariais,
econômicas e materiais.
C
Certo
E
Errado
Dentro de uma empresa, uma das principais qualidades desejáveis da Recepcionista é sua capacidade de relacionar-se bem com os demais colaboradores. Nesse sentido, assinale a alternativa que melhor define o termo relações humanas.
A
Relações Humanas é uma disciplina que tem por objetivo a investigação de fatos relativos às relações e ao estabelecimento de normas em vista de uma convivência melhor dos seres humanos na empresa, no lar e na escola.
B
Relação Humana é o estudo do comportamento humano e também das normas de boas maneiras.
C
Relações Humanas é um conjunto de fatores que despertam, sustentam e/ou dirigem o comportamento humano.
D
Relação Humana é a predisposição para reagir positiva ou negativamente em relação às pessoas.
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O fluxo transversal de comunicação abrange todos os
níveis sem se ajustar às direções tradicionais. Surge e se
desenvolve muito mais nas organizações informais e
favorece a efetividade no trabalho.
C
Certo
E
Errado
Durante a Revolução Industrial, o que menos importava era a satisfação dos funcionários que, muitas vezes, trabalhavam em situações análogas à escravidão e, em locais, que atentavam diretamente contra sua saúde e segurança física e mental. Só a partir da década de 1920, com a criação da Escola das Relações Humanas, a qualidade de vida no trabalho passou a ser objeto de estudo e de interesse, o que, ao longo dos últimos anos, trouxe grandes melhorias aos trabalhadores. Entre os vários benefícios que a qualidade de vida no trabalho oferece, marque a opção que caracteriza esses benefícios.
A
Aumento da produtividade, maior engajamento, comprometimento com a empresa e alinhamento com a cultura organizacional.
B
Produção estável dentro da área e pouco interesse em crescer dentro da organização.
C
Sem relacionamento interpessoal, diminuição da produção e sem motivação pessoal.
D
Monotonia e cansaço físico.
E
Estabilidade e foco apenas nas atividades referentes ao seu cargo sem muitas expectativas de crescimento.
No processo de comunicação que ocorre dentro das organizações, o canal é:
A
O emissor ou comunicador que inicia a comunicação através da codificação de uma mensagem.
B
O veículo ou a mídia pela qual a mensagem é encaminhada.
C
O sujeito ou destinatário a quem a mensagem se dirige.
D
A simbologia escolhida para a transmissão da mensagem.
E
O elo final do processo de comunicação.
O tipo de comportamento do ser humano, que apresenta
necessidades múltiplas motivadas não somente pelos
incentivos monetários, mas também de afiliação, de
associação a grupos informais etc, para além do que
propunham as escolas clássicas e de relações humanas de
administração, é o comportamento do
A
homo aesthethicus.
B
homo complexo.
C
homo economicus.
D
homo social.
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A escola de relações humanas afirma que os conflitos
podem ser construtivos, uma vez que as relações sociais
são dinâmicas e circulares e a solução dos conflitos
independe da hierarquia organizacional.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2019
Os modelos Hard e Soft de ARH são duas célebres concepções de Administração de Recursos Humanos (ou de Gestão de Pessoas), inspiradas respectivamente em propostas das universidades americanas de Michigan e Harvard, com base nas teorias X e Y de McGregor. A abordagem Soft considera que:
A
a retenção da equipe é menos importante que a manutenção da eficiência e da produtividade.
B
mais importante que a adequação entre pessoa e tarefa é a entre pessoa e organização.
C
todo treinamento e desenvolvimento devem ser específicos à tarefa.
D
as premiações por superação de metas são essencialmente monetárias.
E
deve-se enfatizar o ajuste estratégico das pessoas aos objetivos da organização.
Sobre o modelo de Estrutura Organizacional Mecanicista é correto afirmar:
A
É um modelo mais achatado e flexível, denotando a descentralização de decisões;
B
É aplicado o downsizing, estratégia para reduzir o número de níveis e aspectos burocráticos da empresa;
C
O desenho é piramidal, caracterizando a centralização das decisões; é uma estrutura tradicional, forma burocrática com regras e procedimentos padronizados;
D
Possui amplitudes administrativas maiores e mais meios pessoais de coordenação.
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