Elton Mayo é conhecido como “o pai das relações
humanas” em especial por seu trabalho em Hawthorne. É
uma das conclusões dos estudos de Hawthorne:
A
a colaboração nos grupos ocorre acidentalmente, sem
necessidade de desenvolvimento.
B
o trabalhador é uma pessoa cujas atitudes e eficácia
são condicionadas pelas demandas sociais, tanto
internas quanto externas à organização.
C
os grupos formais internos à organização exercem fortes
controles sociais sobre os hábitos de trabalho.
D
a queixa corresponde a uma relação objetiva de fatos; ela
é usualmente uma causa, manifestando uma perturbação.