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A Gestão de Pessoas depara-se com um cenário para indicar as mais novas posturas e conceitos na Administração de Recursos Humanos. O importante é preparar a organização para a gestão do talento humano a partir das transformações das pessoas em verdadeiros talentos dentro da organização. A respeito disso, o trabalho intelectual estaria ligado à:
Administração de Recursos Humanos
Gestão de Talentos Humanos
Gestão Empresarial
Gestão de Pessoas
“Gestão de Pessoas é a função gerencial que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais. Constitui, a rigor, uma evolução das áreas designadas no passado como ____________, _______________ e __________”.
Assinale a alternativa que contém as palavras que completam corretamente as lacunas do conceito de Gestão de Pessoas dados por Antônio Carlos Gil (2001).
Administração de Pessoal, Relações Industriais e Administração de Recursos Humanos.
Gestão de Talentos, Gestão de Parceiros e Gestão do Capital Humano.
Recursos Humanos, Setor de Pessoal e Relações Interpessoais.
Treinamento, Desenvolvimento e Administração de Recursos Humanos.
Recrutamento, Seleção e Gestão de Pessoal.
Em determinado órgão público, observou-se que servidores recém-ingressos rapidamente incorporavam determinados padrões de comportamento, formas de comunicação e práticas dentro da lei já consolidadas entre os demais membros da instituição. Ao analisar o fenômeno, a área de gestão identificou a influência de elemento organizacional que orienta valores, crenças e modos de atuação compartilhados pelos integrantes. Considerando os conceitos de organização, assinale a alternativa CORRETA.
A situação descrita refere-se à departamentalização da estrutura organizacional.
O fenômeno decorre exclusivamente da distribuição formal de competências prevista no organograma.
A situação caracteriza manifestação da cultura organizacional, formada por valores, crenças e padrões compartilhados pelos membros da organização.
A cultura organizacional corresponde apenas às normas jurídicas aplicáveis à instituição.
A cultura organizacional é formada exclusivamente pelos regulamentos internos formalmente aprovados.
Sobre a educação à distância, na gestão de pessoas:
permite que o funcionário aprenda no próprio local de trabalho, durante o horário de serviço.
somente é permitida no serviço público no formato assíncrono.
não é aplicável ao setor público, exceto se em formato híbrido.
é possível contratar, já que as escolas públicas são proibidas de ofertá-la.
somente é permitida no serviço público se no formato síncrono.
Sobre a gestão de pessoas no setor público, assinale a alternativa CORRETA.
A gestão de pessoas limita-se ao controle de frequência e ao processamento da folha de pagamento dos servidores.
A gestão de pessoas tem como foco exclusivo o atendimento das necessidades individuais dos servidores, independentemente dos objetivos organizacionais.
A gestão de pessoas compreende práticas destinadas à atração, ao desenvolvimento, à manutenção e à valorização das pessoas, contribuindo para o alcance dos objetivos institucionais.
A gestão de pessoas restringe-se aos cargos de chefia, não abrangendo os demais servidores da organização.
A gestão de pessoas consiste exclusivamente na aplicação de sanções disciplinares e no controle funcional dos agentes públicos.
O conhecimento tácito nas organizações pode ser facilmente formalizado em manuais e sistemas tecnológicos informacionais, e a transferência desse conhecimento contribui para a redução da rotatividade de pessoas nas organizações.
Certo
Errado
No exercício de suas atribuições administrativas em um hospital, o Assistente Administrativo (Hospitalar) presta apoio direto à chefia do setor, colaborando com a organização da escala de trabalho, o acompanhamento da frequência dos servidores e a articulação entre os membros da equipe. Essas atividades exigem atenção às normas internas, sensibilidade no trato com as pessoas e capacidade de promover a integração dos servidores, contribuindo para um ambiente de trabalho mais cooperativo, organizado e alinhado às necessidades do serviço hospitalar.
Assinale a alternativa CORRETA.
A gestão de pessoas não se aplica ao setor público.
Relações interpessoais não influenciam o desempenho da equipe.
A gestão de pessoas restringe-se ao controle de ponto.
A integração da equipe é irrelevante para os resultados.
A gestão de pessoas envolve organização do trabalho e valorização dos servidores.
A modernização da administração pública tem exigido o desenvolvimento de novos perfis de liderança capazes de articular competências técnicas, capacidades gerenciais e compromisso com os valores do serviço público. Nesse contexto, a liderança pública passa a ser compreendida não apenas como exercício de autoridade formal, mas como a capacidade de mobilizar equipes, alinhar competências profissionais aos objetivos institucionais e promover resultados orientados ao interesse público. No debate sobre a profissionalização da gestão de pessoas no setor público, Bergue (2019) destaca que, em qualquer das áreas de uma organização, a despeito da tecnologia, da natureza da atividade ou qualquer outro fator específico, o trabalho – que é a produção de valor público – se dá pela ação das pessoas. Nessa linha, a gestão, em essência, é gestão de pessoas.
Considerando a perspectiva defendida pelo autor, é correto afirmar que
a liderança no setor público deve concentrar-se prioritariamente na observância estrita de normas administrativas, reduzindo a autonomia decisória dos gestores para evitar desvios de conduta, conflitos de interesse e nepotismo.
o desenvolvimento de competências de liderança na administração pública é secundário em relação à defesa da estabilidade das carreiras, pois a continuidade institucional depende exclusivamente da permanência de servidores essenciais nas instituições, capazes de atuar na gestão.
todos os gestores fazem gestão de pessoas e, por conseguinte, a gestão como um todo é permeada pela gestão de pessoas; assumir esses contornos mais amplos da gestão de pessoas implica também reconhecer que dos gestores, de modo geral, são requeridas não somente competências técnicas, mas, especialmente, competências gerenciais e comportamentais.
a valorização das competências de liderança no setor público implica substituir os sistemas de mérito por mecanismos discricionários de escolha dos gestores; a liderança pública eficaz depende prioritariamente da centralização decisória, garantindo uniformidade nas ações administrativas e reduzindo o risco da diversidade de práticas organizacionais.
a gestão de pessoas compete somente ao gestor de cada área ou equipe de trabalho; os desafios de desempenho na gestão de pessoas apresentados pela liderança não devem ser também objeto de preocupação e enfrentamento por parte dos demais membros das equipes, tratando-se, exclusivamente, de uma competência do próprio líder ou do setor de Gestão de Pessoas da Instituição.
Em determinada prefeitura municipal, um servidor foi designado para executar atividades relacionadas ao registro funcional dos empregados públicos, conferência da jornada de trabalho, processamento da remuneração mensal e atualização de informações cadastrais junto aos sistemas administrativos. As atividades descritas correspondem, predominantemente, às atribuições do(a):
departamento pessoal.
setor de patrimônio e almoxarifado.
assessoria de comunicação institucional.
setor de planejamento orçamentário.
departamento de compras e licitações.
Um gestor público percebeu que seus analistas, embora trabalhassem no mesmo setor e trocassem dados técnicos, agiam apenas para cumprir metas próprias. Buscando elevar a produtividade, ele promoveu mudanças para que os membros passassem a se apoiar e a perseguir um propósito coletivo pelo qual todos fossem responsáveis. Segundo a teoria da gestão de pessoas, a transformação desse conjunto de servidores em uma equipe ocorre mediante:
Um elemento de identidade de natureza simbólica e um objetivo compartilhado em prol do qual os membros despendam seus esforços.
A priorização de metas individuais para que a especialização técnica de cada analista garanta o êxito independente de apoio mútuo.
O agrupamento físico de servidores que busquem cumprir a missão organizacional através de agendas próprias e subgrupos de poder.
Uma estrutura de responsabilidade apenas individual em que a comunicação aberta seja substituída pela concordância com decisões.
As pessoas constituem o principal ativo da organização. Daí, a necessidade de tornar as organizações mais conscientes e atentas aos seus funcionários. Sobre a Gestão de Pessoas (GP) nas organizações, avalie as sentenças:
I - As organizações bem-sucedidas estão percebendo que somente podem crescer, prosperar e manter sua continuidade se forem capazes de otimizar o retorno sobre os investimentos de todos os parceiros, principalmente o investimento dos funcionários.
II - A Gestão de Pessoas é a função que permite a colaboração eficaz das pessoas – colaboradores, empregados, funcionários, recursos humanos, talentos ou qualquer denominação que seja utilizada para alcançar os objetivos organizacionais e individuais.
III - Os nomes como departamento de pessoal, relações industriais, recursos humanos, desenvolvimento de talentos, capital humano ou capital intelectual são utilizados para descrever a unidade, o departamento ou a equipe relacionada com a GP. Cada qual reflete uma maneira de lidar com as pessoas.
IV - O termo Administração de Recursos Humanos (ARH), ainda é o mais frequente de todos os termos utilizados para descrever a unidade responsável pela gestão de pessoas.
V - O objetivo da Gestão de Pessoas (GP) deve ser o de atrapalhar a organização a atingir metas, objetivos e a realizar sua missão.
Após análise, assinale a alternativa CORRETA:
Somente a sentença I está incorreta.
Somente a sentença II está incorreta.
Somente a sentença III está incorreta.
Somente a sentença IV está incorreta.
Somente a sentença V está incorreta.
Durante a atualização do mapeamento de competências na AMAZUL, a área de Desenvolvimento Organizacional analisou como as competências essenciais da organização se desdobram em competências específicas das áreas e, posteriormente, em competências individuais esperadas dos empregados. No caso da área de Gestão de Pessoas, constatou-se que determinadas competências estratégicas deveriam orientar o desenvolvimento de comportamentos individuais alinhados às necessidades institucionais.
Considerando a lógica de desdobramento apresentada no modelo de competências, assinale a sequência que representa, corretamente, o encadeamento entre competência essencial, competência da área de Gestão de Pessoas e competência individual.
Oferta de valor ao cliente – criatividade – pós-venda.
Imagem e marca – apoio e suporte – comunicação.
Competitividade – proatividade – foco no cliente.
Liderança – espírito empreendedor – espírito de equipe.
Inovação – oferta de valor – foco em resultados.
A gestão de pessoas envolve um conjunto de práticas voltadas ao desenvolvimento, à organização e ao bem-estar dos colaboradores dentro das instituições, buscando alinhar as diretrizes para desenvolvimento de projetos. Considerando as principais áreas e funções que compõem a gestão de pessoas, assinale a alternativa que não corresponde a um foco típico dessa área:
Planejamento e gerenciamento de pessoas.
Seleção, ingresso, alocação e movimentação de pessoas.
Carreira e gestão de desempenho.
Controle disciplinar e aplicação de sanções como foco principal da gestão de pessoas.
Bem-estar e qualidade de vida.
As áreas funcionais em organizações públicas refletem as funções clássicas da administração. A área de Gestão de Pessoas/Recursos Humanos é aquela responsável por atividades como
seleção de talentos e desenvolvimento na carreira.
planejamento orçamentário e execução financeira.
aquisição de bens e gestão de estoques.
gestão da imagem institucional e comunicação com o cidadão.
A elaboração de relatórios é uma competência essencial no ambiente profissional. O tipo de relatório cujo público-alvo são gestores e diretores e que tem como objetivo auxiliar a tomada de decisão com base em indicadores e informações estratégicas, é o relatório
financeiro.
técnico.
administrativo.
operacional.
gerencial.
Na administração de recursos humanos, a gestão de pessoas envolve um conjunto de práticas essenciais para o desenvolvimento e sucesso organizacional. Entre as diversas funções executadas pelo setor, destacam-se a atração, retenção e capacitação de colaboradores, o acompanhamento do desempenho e a avaliação do clima organizacional. A adoção de políticas que favoreçam o engajamento, a comunicação interna eficaz e a definição de planos de carreira bem estruturados são determinantes para a construção de uma cultura organizacional sólida e alinhada com os objetivos estratégicos da empresa. Além disso, é essencial que as práticas de gestão de pessoas sejam coordenadas com as demais áreas administrativas para garantir um ambiente de trabalho produtivo e harmonioso.
Qual das alternativas abaixo descreve corretamente a gestão de pessoas em um contexto organizacional?
A gestão de pessoas se limita à área de recrutamento e seleção, sendo que funções como avaliação de desempenho e treinamento não são fundamentais para o sucesso organizacional.
A gestão de pessoas deve se preocupar exclusivamente com a comunicação interna e o engajamento dos colaboradores, sem a necessidade de acompanhar indicadores de desempenho ou definir planos de carreira.
A gestão de pessoas envolve diversas funções, como recrutamento e seleção, avaliação de desempenho, treinamento, planejamento de cargos e salários, entre outras, todas com o objetivo de garantir um ambiente de trabalho eficaz, motivador e em consonância com os objetivos organizacionais.
A gestão de pessoas foca unicamente em manter um ambiente de trabalho saudável, sem se preocupar com aspectos de desenvolvimento e planejamento de carreira, que são secundários na administração de recursos humanos.
A gestão de pessoas é uma área da administração que se preocupa com o desenvolvimento e a manutenção de um ambiente de trabalho produtivo e satisfatório. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito de gestão de pessoas.
É a gestão de empregados terceirizados de uma organização.
É a administração de bens materiais e patrimoniais.
É o conjunto de práticas e políticas voltadas para a gestão do capital humano de uma organização.
É a gestão de processos produtivos e operacionais, objetivando melhores condições de labor.
É a administração de contratos e fornecedores da área de pessoas.
O analista de gestão de pessoas de uma instituição municipal sabe que no âmbito público a gestão de desempenho
busca identificar e corrigir falhas operacionais, aumentando a eficiência na execução das atividades e melhorando a qualidade dos serviços oferecidos à população.
visa atender as demandas internas, cumprir a legislação vigente e desconsiderar a alocação de recursos para áreas em que os colaboradores apresentem alta performance.
preconiza mudanças no quadro de colaboradores por meio de indicadores de resultados de eficiência, com o objetivo central de propiciar uma promoção de cargo.
fornece subsídios à gestão da política de governança corporativa, permitindo maximizar o alinhamento das metas pessoais e grupais com as institucionais.
envolve a avaliação gradual do desempenho individual dos servidores para a progressão de carreira e melhoria dos incentivos percebidos por eles.
Janine é funcionária de uma instituição estatal pública e anualmente é submetida a um processo de avaliação de desempenho. Janine é avaliada através de um método tradicional de avaliação de desempenho com as características abaixo:
As características acima definem o método de avaliação de desempenho:
Incidentes críticos.
Comparativo.
Escolha forçada.
Escalas gráficas.
360 graus.
No Livro Gestão de Pessoas, de Chiavenato, Parte I - Os Novos Desafios da Gestão de Pessoas, o autor aponta os objetivos da gestão de pessoa. Marque a afirmativa CORRETA.
Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão: a função da GP é um componente fundamental da organização de hoje.
Aumentar a autoatualização e a satisfação das pessoas no trabalho: como era feito antes, a ênfase era colocada nas necessidades da organização.
Proporcionar à organização pessoas bem treinadas e bem motivadas: construir o mais valioso patrimônio pessoal e financeiro do empregado – as pessoas – significa preparar e capacitar continuamente as pessoas.
Proporcionar competitividade à organização: significa lucrar muito com o negócio, saber criar, desenvolver e aplicar as habilidades e as competências da força de trabalho.