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Sobre a educação à distância, na gestão de pessoas:
permite que o funcionário aprenda no próprio local de trabalho, durante o horário de serviço.
somente é permitida no serviço público no formato assíncrono.
não é aplicável ao setor público, exceto se em formato híbrido.
é possível contratar, já que as escolas públicas são proibidas de ofertá-la.
somente é permitida no serviço público se no formato síncrono.
Assinale a alternativa correta, considerando o processo de desenvolvimento de pessoas.
O propósito do feedback é estreitar o gap entre o comportamento de entrada e o final.
A avaliação de resultados busca identificar se as pessoas treinadas estão transformando os novos conhecimentos e habilidades assimilados para o comportamento do trabalho.
Na avaliação de aplicação, espera-se determinar a extensão em que os participantes melhoraram ou aumentaram seus conhecimentos e habilidades em decorrência do treinamento.
A avaliação de reação mede as impressões dos participantes sobre ações de desenvolvimento com relação a conteúdos, instrutores, materiais e recursos instrucionais.
Para avaliação de reação, costuma-se utilizar entrevistas ou grupos focais como instrumento de coleta de dados.
Consultoria de processo é uma atividade-chave de desenvolvimento organizacional, a qual visa aumentar a confiança e a receptividade dos membros de uma organização.
Certo
Errado
A gestão do conhecimento — que se baseia em dois pilares: processos e pessoas — é considerada um processo de suporte, por envolver ferramentas de processamento, auditorias, mapas e de avaliação do conhecimento.
Certo
Errado
Os programas de assistência aos empregados (PAE) são estruturados para lidar com funcionários que enfrentam problemas pessoais e, também, são apoiados pelas organizações que ajudam os colaboradores a lidar com problemas pessoais que interferem no desempenho do trabalho.
Certo
Errado


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Sobre a relação entre gestão de pessoas e estratégia organizacional, analise as afirmativas abaixo e marque o item incorreto:
A gestão de pessoas deve ser conduzida exclusivamente pelo setor de Recursos Humanos, sem envolvimento da alta administração, pois esta deve se focar apenas na definição da estratégia organizacional.
A participação da alta administração na gestão de pessoas reforça a cultura organizacional e facilita a execução da estratégia empresarial.
Empresas que alinham a gestão de pessoas à estratégia organizacional tendem a obter melhores resultados, especialmente em cenários de alta competitividade e inovação constante.
A avaliação de desempenho é uma ferramenta estratégica que pode ser utilizada para identificar talentos, orientar planos de desenvolvimento e alinhar objetivos individuais e organizacionais.
O processo pelo qual cada indivíduo assume integralmente a responsabilidade pela gestão de sua trajetória profissional, mantendo-se continuamente atualizado e aprimorando suas competências, a fim de preservar sua empregabilidade, denomina-se:
autogerenciamento da carreira
desenvolvimento da carreira
planejamento da carreira
gestão da carreira
O processo pelo qual uma organização seleciona, avalia, dá atribuições e desenvolve pessoas que nela trabalham para obter um grupo de pessoas qualificadas, segundo Chiavenato (2014), é definido por:
desenvolvimento da carreira.
empregabilidade.
gestão da carreira.
planejamento da carreira.
autogerenciamento da carreira.
As progressões funcionais possibilitam ao servidor ascender na carreira, seguindo critérios legais e normativos. Qual opção retrata um procedimento adequado para essa evolução?
Deferimento imediato, sem que haja registro no histórico funcional, pois cabe apenas à chefia sinalizar promoções.
Exigência de curso obrigatório, porém sem publicação ou formalização em processos internos.
Aplicação de regras institucionais, avaliação do desempenho e inserção de dados atualizados nos assentamentos funcionais.
Vinculação ao tempo exclusivo no cargo comissionado, deixando de lado aspectos relativos à formação acadêmica.
A gestão de pessoas, para Maximiano (2014), consiste em quatro processos básicos, que se subdividem sucessivamente em outros processos e funções. Esses processos acompanham o ciclo de vida das pessoas como empregados e começam antes de as pessoas ingressarem na organização, quando são identificadas no mercado de trabalho, e prosseguem quando elas saem ou se aposentam. Com base nos processos de gestão de pessoas, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O processo de desenvolvimento interno de pessoas engloba ações que visam procurar, encontrar, atrair e trazer à organização indivíduos com as competências necessárias para garantir a continuidade das operações e evolução da organização.
( ) A administração do desempenho dos colaboradores é o processo que mais demanda a participação do gerente de linha, pois é ele quem gerencia diretamente a equipe e responde hierarquicamente pelo desempenho de seus integrantes.
( ) A ambientação e a integração de indivíduos na organização são atividades vinculadas aos processos de atração e retenção de pessoas.
( ) O desenho de carreiras não inclui a identificação e a sistematização das competências essenciais para as diferentes trajetórias profissionais dentro da organização, pois se trata de uma atividade exclusiva da gestão de desempenho.
( ) As ações de manutenção de pessoal consistem em processos voltados para atender às necessidades básicas dos colaboradores, promovendo a motivação e a satisfação, tanto com o trabalho realizado quanto com as condições oferecidas pela organização.
A sequência está correta em
F, V, F, F, F.
F, V, V, F, V.
V, F, V, V, F.
F, F, V, V, V.
V, V, V, F, F.


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Durante a preparação do edital para um novo concurso da Defensoria Pública Estadual, a equipe de gestão de pessoas iniciou atividades como a análise e descrição de cargos, com o objetivo de alocar corretamente os futuros profissionais, orientar suas funções e elaborar avaliações de resultados condizentes com as atividades que serão desempenhadas.
Nesse contexto, o processo de gestão de pessoas que está sendo priorizado pela organização é:
Agregar pessoas.
Aplicar pessoas.
Desenvolver pessoas.
Manter Pessoas.
Monitorar pessoas.
O desenvolvimento de carreira é uma tarefa da gestão de pessoas apoiado por diferentes ferramentas utilizadas pelas organizações. A metodologia que emprega entrevistas, dinâmicas, simulações e jogos de empresas, oferecendo feedback sobre pontos fortes e fracos, e identificando potenciais de crescimento profissional, é denominada
Testes Psicológicos.
Centros de Avaliação (Assessment Centers).
Projeções de Promovabilidade.
Planejamento de Sucessão.
Rodízio de Funções.
Elementos como pontuação, níveis, missões e avatares são frequentemente empregados em gamificação para reforçar a progressão e o envolvimento dos participantes.
Certo
Errado
Um hospital público está implantando um projeto para informatizar todo o seu sistema de prontuários eletrônicos, exigindo dos gestores de projeto um conjunto sólido de habilidades técnicas, de liderança e de comunicação. No entanto, parte da equipe de novos gestores ainda não possui experiência consolidada em ambientes complexos de saúde. Para superar essa limitação, a direção propôs algumas estratégias de desenvolvimento, como buscar mentoria de gestores experientes, receber feedback sobre o desempenho em situações específicas, além de elaborar um plano de desenvolvimento pessoal validado por profissionais seniores.
Nesse contexto, pode-se afirmar que a instituição está
restringindo-se à utilização de indicadores tácitos como parâmetro de desempenho.
reforçando a análise de riscos com ênfase no aprendizado individual e organizacional.
substituindo a formação prática pela definição de processos formais e rígidos de trabalho.
focando na implementação do planejamento de escopo e a decomposição de atividades no cronograma do projeto.
promovendo formas estruturadas de desenvolver a competência necessária para a atuação como gestor de projetos.
Como a situação requer o desenvolvimento de competências comportamentais, no desenho instrucional do programa de capacitação, devem ser priorizadas atividades interativas, como games, simulações e navegação guiada, sejam elas presenciais ou a distância.
Certo
Errado


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O que é essencial para desenvolver pessoas e melhorar a performance da equipe de trabalho na instituição:
Evitar dar feedbacks para não gerar desconforto entre os colaboradores.
Realizar avaliações de desempenho de forma esporádica e sem feedbacks detalhados.
Criar uma política de feedbacks que inclua avaliações periódicas e oportunidades de melhoria.
Restringir os feedbacks apenas aos líderes, excluindo a participação dos colaboradores.
Sobre a Gestão de Pessoas, pode-se afirmar:
A motivação, segundo a teoria da expectância, é orientada pela expectativa de um resultado positivo, conforme a valência, instrumentalidade e expectativa da organização.
Os estilos de liderança, considerando a orientação por tarefas e a literatura, são: líderes participativo, estimulador e liberal.
As competências individuais de todos os colaboradores são identificadas na etapa de mapeamento da gestão por competências, para melhor alocá-los nos diferentes postos de trabalho.
O blended learnig busca, através de aprendizado face a face, mediado pela internet, mitigar a falta de contato pessoal da modalidade EAD, podendo ser utilizado para o alcance de competências dos colaboradores.
O planejamento estratégico de pessoas refere-se à maneira como os Recursos Humanos influencia na definição dos objetivos individuais dos funcionários, para que esses estejam alinhados aos objetivos organizacionais.
Com base em Chiavenato (2014), assinale a alternativa correta sobre treinamento e desenvolvimento nas organizações.
O treinamento foca em preparar as pessoas para cargos futuros, enquanto o desenvolvimento se concentra no desempenho em cargos atuais.
O treinamento visa melhorar as habilidades necessárias para o cargo atual, enquanto o desenvolvimento foca no crescimento de longo prazo da carreira do indivíduo.
O desenvolvimento tem um foco imediato, enquanto o treinamento é voltado para o longo prazo.
Tanto o treinamento quanto o desenvolvimento são voltados exclusivamente para o cargo atual.
O desenvolvimento visa aprimorar habilidades técnicas, enquanto o treinamento trabalha competências comportamentais.
Em decorrência da transformação no ambiente de negócios e da necessidade do desenvolvimento de novas competências não supridas pelo treinamento tradicional das universidades nem pelo treinamento clássico, surge um novo paradigma de ensino-aprendizagem. Desse modo, desenvolver a capacidade de aprender e dar continuidade ao processo de aprendizagem no trabalho passam a ser os pensamentos compartilhados por todos os envolvidos nesse processo.
Com esse novo conceito, surge a universidade corporativa, que, diferentemente do departamento formal de treinamento, é
coesa e centralizada, ao invés de fragmentada e descentralizada, e tem foco reativo ao invés de proativo.
estratégica, ao invés de tática, e direcionada a um público-alvo amplo com profundidade limitada, ao invés de audiência de currículo personalizado por famílias de cargos.
direcionada para o aumento no desempenho no trabalho, ao invés do aumento de qualificações profissionais, e apresenta como imagem “Universidade como metáfora de aprendizado”, ao invés de “Vá para o treinamento”.
voltada para o desenvolvimento de habilidades técnicas e conhecimentos específicos relacionados às tarefas e funções dos funcionários, ao invés de visar o desenvolvimento holístico e fazer uma venda por consulta com treinamentos oferecidos alinhados à estratégia da organização.
estruturada, geralmente, com foco em instruções e métodos formais de ensino, como workshops, cursos e treinamentos práticos, ao invés de ser mais flexível e envolver uma variedade de métodos, como e-learning, mentorias, palestras e projetos colaborativos.
Na primeira década dos anos 2000, as pessoas se deram conta de que viverão por mais tempo. Essa longevidade veio acompanhada de novas possibilidades e novas demandas individuais, como manter-se útil, manter-se independente financeiramente e manter a qualidade de vida, o que reflete nas suas escolhas profissionais. Dessa forma, é necessário saber aonde se quer chegar em sua vida profissional e como se desenvolver para chegar lá. Considerando a situação relatada anteriormente, o processo de gestão de pessoas que relaciona o desenvolvimento pessoal com as oportunidades e escolhas profissionais futuras é denominado plano de
oportunidade.
autoconhecimento.
desenvolvimento.
treinamento.
carreira.


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