Questões de Concurso sobre Processo de Desenvolver Pessoas

 
 
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Sobre a educação à distância, na gestão de pessoas:


A

permite que o funcionário aprenda no próprio local de trabalho, durante o horário de serviço.


B

somente é permitida no serviço público no formato assíncrono.


C

não é aplicável ao setor público, exceto se em formato híbrido.


D

é possível contratar, já que as escolas públicas são proibidas de ofertá-la.


E

somente é permitida no serviço público se no formato síncrono.

Assinale a alternativa correta, considerando o processo de desenvolvimento de pessoas.


A

O propósito do feedback é estreitar o gap entre o comportamento de entrada e o final.


B

A avaliação de resultados busca identificar se as pessoas treinadas estão transformando os novos conhecimentos e habilidades assimilados para o comportamento do trabalho.


C

Na avaliação de aplicação, espera-se determinar a extensão em que os participantes melhoraram ou aumentaram seus conhecimentos e habilidades em decorrência do treinamento.


D

A avaliação de reação mede as impressões dos participantes sobre ações de desenvolvimento com relação a conteúdos, instrutores, materiais e recursos instrucionais.


E

Para avaliação de reação, costuma-se utilizar entrevistas ou grupos focais como instrumento de coleta de dados.

Consultoria de processo é uma atividade-chave de desenvolvimento organizacional, a qual visa aumentar a confiança e a receptividade dos membros de uma organização.


C

Certo


E

Errado

A gestão do conhecimento — que se baseia em dois pilares: processos e pessoas — é considerada um processo de suporte, por envolver ferramentas de processamento, auditorias, mapas e de avaliação do conhecimento.


C

Certo


E

Errado

Os programas de assistência aos empregados (PAE) são estruturados para lidar com funcionários que enfrentam problemas pessoais e, também, são apoiados pelas organizações que ajudam os colaboradores a lidar com problemas pessoais que interferem no desempenho do trabalho.


C

Certo


E

Errado

Sobre a relação entre gestão de pessoas e estratégia organizacional, analise as afirmativas abaixo e marque o item incorreto:


A

A gestão de pessoas deve ser conduzida exclusivamente pelo setor de Recursos Humanos, sem envolvimento da alta administração, pois esta deve se focar apenas na definição da estratégia organizacional.


B

A participação da alta administração na gestão de pessoas reforça a cultura organizacional e facilita a execução da estratégia empresarial.


C

Empresas que alinham a gestão de pessoas à estratégia organizacional tendem a obter melhores resultados, especialmente em cenários de alta competitividade e inovação constante.


D

A avaliação de desempenho é uma ferramenta estratégica que pode ser utilizada para identificar talentos, orientar planos de desenvolvimento e alinhar objetivos individuais e organizacionais.

O processo pelo qual cada indivíduo assume integralmente a responsabilidade pela gestão de sua trajetória profissional, mantendo-se continuamente atualizado e aprimorando suas competências, a fim de preservar sua empregabilidade, denomina-se:


A

autogerenciamento da carreira


B

desenvolvimento da carreira


C

planejamento da carreira


D

gestão da carreira

O processo pelo qual uma organização seleciona, avalia, dá atribuições e desenvolve pessoas que nela trabalham para obter um grupo de pessoas qualificadas, segundo Chiavenato (2014), é definido por:


A

desenvolvimento da carreira.


B

empregabilidade.


C

gestão da carreira.


D

planejamento da carreira.


E

autogerenciamento da carreira.

As progressões funcionais possibilitam ao servidor ascender na carreira, seguindo critérios legais e normativos. Qual opção retrata um procedimento adequado para essa evolução?


A

Deferimento imediato, sem que haja registro no histórico funcional, pois cabe apenas à chefia sinalizar promoções.


B

Exigência de curso obrigatório, porém sem publicação ou formalização em processos internos.


C

Aplicação de regras institucionais, avaliação do desempenho e inserção de dados atualizados nos assentamentos funcionais.


D

Vinculação ao tempo exclusivo no cargo comissionado, deixando de lado aspectos relativos à formação acadêmica.

A gestão de pessoas, para Maximiano (2014), consiste em quatro processos básicos, que se subdividem sucessivamente em outros processos e funções. Esses processos acompanham o ciclo de vida das pessoas como empregados e começam antes de as pessoas ingressarem na organização, quando são identificadas no mercado de trabalho, e prosseguem quando elas saem ou se aposentam. Com base nos processos de gestão de pessoas, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.


( ) O processo de desenvolvimento interno de pessoas engloba ações que visam procurar, encontrar, atrair e trazer à organização indivíduos com as competências necessárias para garantir a continuidade das operações e evolução da organização.

( ) A administração do desempenho dos colaboradores é o processo que mais demanda a participação do gerente de linha, pois é ele quem gerencia diretamente a equipe e responde hierarquicamente pelo desempenho de seus integrantes.

( ) A ambientação e a integração de indivíduos na organização são atividades vinculadas aos processos de atração e retenção de pessoas.

( ) O desenho de carreiras não inclui a identificação e a sistematização das competências essenciais para as diferentes trajetórias profissionais dentro da organização, pois se trata de uma atividade exclusiva da gestão de desempenho.

( ) As ações de manutenção de pessoal consistem em processos voltados para atender às necessidades básicas dos colaboradores, promovendo a motivação e a satisfação, tanto com o trabalho realizado quanto com as condições oferecidas pela organização.

A sequência está correta em


A

F, V, F, F, F.


B

F, V, V, F, V.


C

V, F, V, V, F.


D

F, F, V, V, V.


E

V, V, V, F, F.

Durante a preparação do edital para um novo concurso da Defensoria Pública Estadual, a equipe de gestão de pessoas iniciou atividades como a análise e descrição de cargos, com o objetivo de alocar corretamente os futuros profissionais, orientar suas funções e elaborar avaliações de resultados condizentes com as atividades que serão desempenhadas.


Nesse contexto, o processo de gestão de pessoas que está sendo priorizado pela organização é:


A

Agregar pessoas.


B

Aplicar pessoas.


C

Desenvolver pessoas.


D

Manter Pessoas.


E

Monitorar pessoas.

O desenvolvimento de carreira é uma tarefa da gestão de pessoas apoiado por diferentes ferramentas utilizadas pelas organizações. A metodologia que emprega entrevistas, dinâmicas, simulações e jogos de empresas, oferecendo feedback sobre pontos fortes e fracos, e identificando potenciais de crescimento profissional, é denominada


A

Testes Psicológicos.


B

Centros de Avaliação (Assessment Centers).


C

Projeções de Promovabilidade.


D

Planejamento de Sucessão.


E

Rodízio de Funções.

Elementos como pontuação, níveis, missões e avatares são frequentemente empregados em gamificação para reforçar a progressão e o envolvimento dos participantes.


C

Certo


E

Errado

Um hospital público está implantando um projeto para informatizar todo o seu sistema de prontuários eletrônicos, exigindo dos gestores de projeto um conjunto sólido de habilidades técnicas, de liderança e de comunicação. No entanto, parte da equipe de novos gestores ainda não possui experiência consolidada em ambientes complexos de saúde. Para superar essa limitação, a direção propôs algumas estratégias de desenvolvimento, como buscar mentoria de gestores experientes, receber feedback sobre o desempenho em situações específicas, além de elaborar um plano de desenvolvimento pessoal validado por profissionais seniores.


Nesse contexto, pode-se afirmar que a instituição está


A

restringindo-se à utilização de indicadores tácitos como parâmetro de desempenho.


B

reforçando a análise de riscos com ênfase no aprendizado individual e organizacional.


C

substituindo a formação prática pela definição de processos formais e rígidos de trabalho.


D

focando na implementação do planejamento de escopo e a decomposição de atividades no cronograma do projeto.


E

promovendo formas estruturadas de desenvolver a competência necessária para a atuação como gestor de projetos.

Como a situação requer o desenvolvimento de competências comportamentais, no desenho instrucional do programa de capacitação, devem ser priorizadas atividades interativas, como games, simulações e navegação guiada, sejam elas presenciais ou a distância.


C

Certo


E

Errado

O que é essencial para desenvolver pessoas e melhorar a performance da equipe de trabalho na instituição:


A

Evitar dar feedbacks para não gerar desconforto entre os colaboradores.


B

Realizar avaliações de desempenho de forma esporádica e sem feedbacks detalhados.


C

Criar uma política de feedbacks que inclua avaliações periódicas e oportunidades de melhoria.


D

Restringir os feedbacks apenas aos líderes, excluindo a participação dos colaboradores.

Sobre a Gestão de Pessoas, pode-se afirmar:


A

A motivação, segundo a teoria da expectância, é orientada pela expectativa de um resultado positivo, conforme a valência, instrumentalidade e expectativa da organização.


B

Os estilos de liderança, considerando a orientação por tarefas e a literatura, são: líderes participativo, estimulador e liberal.


C

As competências individuais de todos os colaboradores são identificadas na etapa de mapeamento da gestão por competências, para melhor alocá-los nos diferentes postos de trabalho.


D

O blended learnig busca, através de aprendizado face a face, mediado pela internet, mitigar a falta de contato pessoal da modalidade EAD, podendo ser utilizado para o alcance de competências dos colaboradores.


E

O planejamento estratégico de pessoas refere-se à maneira como os Recursos Humanos influencia na definição dos objetivos individuais dos funcionários, para que esses estejam alinhados aos objetivos organizacionais.

Com base em Chiavenato (2014), assinale a alternativa correta sobre treinamento e desenvolvimento nas organizações.


A

O treinamento foca em preparar as pessoas para cargos futuros, enquanto o desenvolvimento se concentra no desempenho em cargos atuais.


B

O treinamento visa melhorar as habilidades necessárias para o cargo atual, enquanto o desenvolvimento foca no crescimento de longo prazo da carreira do indivíduo.


C

O desenvolvimento tem um foco imediato, enquanto o treinamento é voltado para o longo prazo.


D

Tanto o treinamento quanto o desenvolvimento são voltados exclusivamente para o cargo atual.


E

O desenvolvimento visa aprimorar habilidades técnicas, enquanto o treinamento trabalha competências comportamentais.

Em decorrência da transformação no ambiente de negócios e da necessidade do desenvolvimento de novas competências não supridas pelo treinamento tradicional das universidades nem pelo treinamento clássico, surge um novo paradigma de ensino-aprendizagem. Desse modo, desenvolver a capacidade de aprender e dar continuidade ao processo de aprendizagem no trabalho passam a ser os pensamentos compartilhados por todos os envolvidos nesse processo.


Com esse novo conceito, surge a universidade corporativa, que, diferentemente do departamento formal de treinamento, é


A

coesa e centralizada, ao invés de fragmentada e descentralizada, e tem foco reativo ao invés de proativo.


B

estratégica, ao invés de tática, e direcionada a um público-alvo amplo com profundidade limitada, ao invés de audiência de currículo personalizado por famílias de cargos.


C

direcionada para o aumento no desempenho no trabalho, ao invés do aumento de qualificações profissionais, e apresenta como imagem “Universidade como metáfora de aprendizado”, ao invés de “Vá para o treinamento”.


D

voltada para o desenvolvimento de habilidades técnicas e conhecimentos específicos relacionados às tarefas e funções dos funcionários, ao invés de visar o desenvolvimento holístico e fazer uma venda por consulta com treinamentos oferecidos alinhados à estratégia da organização.


E

estruturada, geralmente, com foco em instruções e métodos formais de ensino, como workshops, cursos e treinamentos práticos, ao invés de ser mais flexível e envolver uma variedade de métodos, como e-learning, mentorias, palestras e projetos colaborativos.

Na primeira década dos anos 2000, as pessoas se deram conta de que viverão por mais tempo. Essa longevidade veio acompanhada de novas possibilidades e novas demandas individuais, como manter-se útil, manter-se independente financeiramente e manter a qualidade de vida, o que reflete nas suas escolhas profissionais. Dessa forma, é necessário saber aonde se quer chegar em sua vida profissional e como se desenvolver para chegar lá. Considerando a situação relatada anteriormente, o processo de gestão de pessoas que relaciona o desenvolvimento pessoal com as oportunidades e escolhas profissionais futuras é denominado plano de


A

oportunidade.


B

autoconhecimento.


C

desenvolvimento.


D

treinamento.


E

carreira.

 
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