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O desenvolvimento de pessoas auxilia na retenção de talentos e na obtenção de resultados de alto impacto nas organizações.
Certo
Errado
A empresa Malhas Finas tem a prática de colocar funcionário para passar por várias funções dentro de um período de tempo, de modo a ampliar o aprendizado sobre a empresa e seus processos de trabalho. Essa prática caracteriza a seguinte técnica de capacitação:
Gamificação
Rotação de funções
Treinamento interno
Treinamento em serviço
Julgue os próximos itens a respeito da capacitação e desenvolvimento de pessoas.
I A gestão de pessoas tem a função de atuar no suporte aos empregados para o desenvolvimento e sistematização dos conhecimentos críticos à organização.
II A gestão de pessoas tem a função de assumir responsabilidades de consultoria interna às equipes para que os empregados sejam capazes de agilizar a comunicação e gerar novos conhecimentos.
III A gestão de pessoas tem a função de buscar soluções para proteger a evasão de conhecimentos essenciais à organização, evitando-se o comprometimento de resultados.
Assinale a opção correta.
Apenas os itens I e II estão certos.
Apenas os itens I e III estão certos.
Apenas os itens II e III estão certos.
Todos os itens estão certos.
Ações de sensibilização são fundamentais para o alinhamento cognitivo quanto à pertinência da implementação de um plano de desenvolvimento de pessoas.
Certo
Errado
a. Avaliar o grau de satisfação dos funcionários em relação à empresa;
b. Determinar o grau de propensão da organização a operacionalizar mudanças;
c. Avaliar o grau de satisfação dos funcionários enquanto resultado das mudanças; e
d. Avaliar o grau de socialização de determinados valores culturais entre os funcionários.
Esses são objetivos específicos de qual “ferramenta” de gestão e desenvolvimento de pessoas?
Pesquisa de clima organizacional.
Mapeamento de competências.
Avaliação de desempenho.
Análise ergonômica do trabalho.
Mudança organizacional.
Assinale a alternativa que relaciona atividade tipicamente utilizada no desenvolvimento de recursos humanos das organizações.
Comércio Exterior
Apuração de lucros
Contratação de pessoal
Pagamento de dividendos
Orientação dos servidores
A educação corporativa consiste em um projeto de formação profissional desenvolvido pelas empresas e tem como objetivo institucionalizar uma cultura de aprendizagem contínua, proporcionando a aquisição de novas competências vinculadas a estratégias empresariais.
Certo
Errado
O desenvolvimento de recursos humanos nas organizações tipicamente é importante para que:
Os clientes da empresa tenham as condições necessárias para que suas habilidades e aptidões se desenvolvam.
Os funcionários dos fornecedores tenham as condições necessárias para que suas habilidades e aptidões se desenvolvam.
Os funcionários dos concorrentes tenham as condições necessárias para que suas habilidades e aptidões se desenvolvam.
Os funcionários tenham as condições necessárias para que suas habilidades e aptidões se desenvolvam de modo a contribuir para que a organização consiga atingir seus objetivos.
Os funcionários tenham as condições necessárias para que suas habilidades e aptidões se desenvolvam de modo a contribuir para que os concorrentes consigam atingir seus objetivos.
A abordagem sistêmica de treinamento é utilizada quando se busca avaliar o impacto que os investimentos em treinamento e desenvolvimento causam no desempenho individual e organizacional.
Certo
Errado
O coaching para equipes possibilita o compartilhamento de informações que proporcionem para os membros da equipe oportunidades de se tornarem mais conscientes de suas competências técnicas e habilidades comportamentais. Isso contribui para o aumento do comprometimento pessoal com os objetivos do grupo.
Certo
Errado
A adoção de um Sistema de Educação Corporativa tem se tornado prática cada vez mais comum entre as organizações. A implantação desse sistema, no entanto, não é suficiente para o sucesso, sendo necessário o atendimento de alguns princípios.
Assinale a opção que mostra uma exceção a esses princípios.
A disponibilidade, por meio da praticidade na oferta de recursos educacionais.
A conectividade, fomentando a construção social do conhecimento e aprimorando a rede de relacionamentos.
A competitividade, desenvolvendo o capital intelectual e o transformando em um fator de diferenciação competitiva.
A verificabilidade, permitindo a comparação entre informações de qualidade diferente e averiguando seu valor.
A cidadania, estimulando a formação de atores capazes de modificar a realidade da organização de forma ética e socialmente responsável.
Treinamento refere-se à promoção de aprendizagem para os trabalhadores, com o propósito de fortalecer as ações educacionais da organização e os programas de melhorias de carreiras.
Certo
Errado
A Educação Corporativa é uma prática empresarial que se baseia na disseminação e na manutenção do processo de aprendizagem, visando à promoção do desenvolvimento dos colaboradores de forma consonante com os objetivos da empresa.
Sobre o conceito de Educação Corporativa, assinale a afirmativa correta.
Deve ser independente e agir com total autonomia em relação aos departamentos de gestão de pessoas.
Tem origem na incapacidade do Estado de fornecer mão de obra adequada ao mercado.
Preconiza uma educação pontual e exclusivamente instrutiva dos colaboradores, eliminando desperdícios com o ensino de conceitos subjetivos.
Contraria a abordagem de competências na organização, vista como ingênua e defasada.
Reconhece o processo top-down como modelo ideal de ensino, focando na formalidade da cadeia educacional.
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
Segundo Chiavenato o _____ é o núcleo de um esforço contínuo desenhado para melhorar a atividade das pessoas e, consequentemente, o desempenho organizacional. O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro fases. Na fase _____ é onde ocorre a elaboração do projeto ou do programa de treinamento. Um dos principais métodos de desenvolvimento de pessoas _____: é uma técnica de treinamento por meio da qual o treinando se dedica a um trabalho de tempo integral para analisar e resolver problemas em certos projetos ou em outros departamentos.
desenvolvimento / diagnóstico / são jogos de empresa
treinamento / diagnóstico / são centros de desenvolvimento interno
treinamento / desenho / é a aprendizagem prática
desenvolvimento / desenho / são exercícios de simulação
O objetivo da função gestão de pessoas ou dos recursos humanos na administração pública é viabilizar a eficácia da prestação de serviços. O processo da gestão de recursos humanos, que é responsável por promover o aumento das competências do servidor e permitir que este assuma responsabilidades cada vez mais complexas, é chamado de:
atração.
retenção.
administração do desempenho.
desenvolvimento.
manutenção.
Sobre as competências socioemocionais e o desenvolvimento humano, assinale o item INCORRETO:
O desenvolvimento humano acontece ao longo de toda a vida.
O desenvolvimento humano contempla aspectos físicos, cognitivos e psicossociais de forma integrada, pois estão intimamente relacionados.
O desenvolvimento humano pode ser influenciado por fatores ambientais e hereditários.
Podemos definir competência como a reunião de ações, aptidões e conhecimentos mobilizados para a resolução de questões vivenciadas no dia a dia.
As competências socioemocionais podem ser desenvolvidas somente durante a primeira infância.
O treinamento de colaboradores tem como foco a atualização e o aperfeiçoamento das habilidades técnicas dos funcionários, já o desenvolvimento de pessoal é voltado para o crescimento do indivíduo em nível de conhecimento, habilidade e atitude.
Certo
Errado
O Treinamento é um processo educacional de curto prazo que utiliza procedimentos sistemáticos e organizados pelos quais as pessoas de nível não gerencial aprendem conhecimentos e habilidades técnicas para um propósito definido.
POR OUTRO LADO,
O desenvolvimento é um processo educacional de longo prazo que utiliza procedimento sistemático e organizado pelo qual o pessoal gerencial aprende conhecimentos conceituais e teóricos para propósitos genéricos.
Com relação às afirmações pode se dizer que:
As duas afirmações são verdadeiras.
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas afirmações são falsas.
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
O treinamento é um ato intencional de fornecer os meios para facilitar a aprendizagem. A aprendizagem é um fenômeno que surge dentro do indivíduo como resultado de seus esforços pessoais. O processo de treinamento assemelha-se a um modelo de sistema aberto, como mostra a figura a seguir:

A Retroação pode ser definida como:
Inputs - treinandos, recursos organizacionais, informações conteúdos.
Throughputs - processos de aprendizagem individual ou programa de treinamento.
Outputs - pessoal habilitado, melhoria no desempenho e nos resultados, sucesso na eficácia organizacional.
Feedback - avaliação dos procedimentos e resultado do treinamento por meio de meios informais ou de pesquisas sistemáticas.
Ao desempenhar suas funções como gestor de pessoas, quais são os principais métodos de desenvolvimento de pessoas fora do cargo atual que você pode adotar?
Simulação e comissões.
Assessoria e seminários.
Tutoria e aconselhamento.
Aprendizagem prática e cursos.
Estudos de caso e jogos de empresas.