Questões de Concurso sobre Processo de Desenvolver Pessoas

 
 
Disciplina 1
Assunto 3
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A educação continuada desenvolve-se a partir da assimilação de competências técnicas profissionais em instituições credenciadas para essa formação específica, como as do Sistema S e a rede federal de ensino, protagonistas do estímulo à educação continuada no Brasil.


C

Certo


E

Errado

No processo de coaching, o profissional, denominado coach, atua como um estimulador externo, que desperta o potencial interno de outras pessoas, valendo-se da combinação de virtudes como paciência, intuição, perseverança e carisma para ajudar os receptores do coaching, denominados coachees, a acessar seus recursos internos e externos de tal forma que logrem êxito em obter melhoras de desempenho.


C

Certo


E

Errado

A técnica utilizada para o desenvolvimento da carreira de um funcionário, em uma perspectiva de longo prazo, quando um executivo mais experiente oferece assistência para o alcance de objetivo, é chamada de


A

Counseling.


B

Mentoring.


C

Coaching.


D

Jobbing.


E

Workshop.

Uma empresa que possui como estratégia de mercado contribuir com o desenvolvimento de seus profissionais investe em


A

crescimento da sua estrutura física.


B

aumento na qualidade dos produtos e serviços.


C

comprometimento do trabalhador com o trabalho.


D

relacionamentos interpessoais e liderança.


E

equidade na remuneração dos trabalhadores.

Um funcionário, em um determinado setor, desenvolveu uma maneira própria de atuar, alinhado à visão e à missão da organização e aos normativos internos. Ele se tornou uma referência, por sempre ter um conselho ou uma orientação a dar aos colegas, mesmo que usando metáforas e uma linguagem nada usual, em uma espiral do aprendizado.


Visando à sustentabilidade organizacional, verifica-se que o funcionário converte conhecimento tácito em explícito por meio de


A

combinação


B

exteriorização


C

institucionalização


D

interiorização


E

socialização

O primeiro nível na escala avaliativa de programas de capacitação corresponde à avaliação de reação, que é altamente efetiva para o reconhecimento das mudanças de desempenho pós-treinamento, pois pode ser aplicada em curto prazo e consegue captar a diversidade de elementos necessários para a transferência do aprendizado.


C
Certo

E
Errado

Uma empresa que pretende manter seus colaboradores sob incentivo à melhoria na sua performance individual deverá valer-se de processos de


A

avaliação de desempenho profissional.


B

atualização de planos e carreiras.


C

programas de capacitação e treinamento.


D

melhorias salariais fixas ou variáveis.


E

atribuição de responsabilidades e desafios.

Para CHIAVENATO (2003) são objetivos educacionais em treinamento de pessoas:


A

Identificar necessidade de treinamento; o que é necessário o aluno aprender; estruturar o conteúdo programático do curso


B

Estudar as formas de envolvimento das experiências passadas dos alunos, Identificar necessidade de treinamento


C

Transmissão de informações, desenvolvimento de habilidades, desenvolvimento ou modificação de atitudes


D

Identificar o conhecimento habilidades e atitudes


E

Identificar necessidade de treinamento, transmissão de informações, desenvolvimento de habilidades

Um servidor público com 20 anos de experiência é o único funcionário na instituição que conhece o processo de microfilmagem para arquivamento de documentos importantes, o que lhe confere um poder raro e importante na hierarquia da instituição, denominado poder de


A

legitimidade.


B

coerção.


C

recompensa.


D

identificação.


E

especialização.

É geralmente definida(o) de acordo com o tamanho da organização, dependendo da quantidade de cargos e funções, maior será. Pode ser feita(o) pelo empreendedor, pela gestão estratégica da organização ou em conjunto com o departamento de recursos humanos e auxilia na organização e distribuição de atividades e autoridades entre os colaboradores.


O texto reflete algumas características de:


A

organograma.


B

departamento.


C

histograma.


D

fluxograma.


E

hierarquia.

As organizações são compostas por diversas equipes de trabalho. Dentre essas existe uma a qual é composta por membros que estão no mesmo nível hierárquico, porém em diferentes áreas de atuação. Indique a alternativa que corresponde ao tipo citado.


A

Equipe motivacional


B

Equipe estrutural


C

Equipe interfuncional


D

Equipe local


E

Equipe diretiva

Leia as afirmativas abaixo sobre treinamento de pessoas:


I. Sob o ponto de vista do ensino, desenvolver pessoas é, na realidade, uma técnica de estimular, conduzir e orientar pessoas para adquirirem mais conhecimentos, habilidades e competências.

II. São métodos de aprendizagem: cognitiva (conhecimento); afetiva (emocional); psicomotora (equilíbrio e prática).

III. São métodos de ensino : qualitativo e quantitativo.

IV. Os altos custos e investimentos em treinamento e desenvolvimento justificam uma análise criteriosa do processo de ensino-aprendizagem por meio de avaliações de resultados. A questão é: toda técnica foi eficiente e o empregado está em condições de produzir melhor e mais.


Assinale a alternativa correta.


A

As afirmativas I, II, III e IV estão corretas


B

Apenas a afirmativa I está correta


C

Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas


D

Apenas as afirmativas II e III estão corretas


E

Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas

Numa modalidade de treinamento extensivamente utilizada, o treinamento em sala de aula, o perfil do instrutor normalmente bem-sucedido deve possuir alguns traços:


A

ser alguém experiente no tema; bom porte físico; agilidade mental e de raciocínio.


B

capacidade de superar tensões; expressar seriedade e conhecimento; dinamismo.


C

ter conhecimento do assunto; ser adaptável ao ritmo da turma; estar bem trajado.


D

paciência e adaptabilidade; senso de humor; entusiasmo.


E

dinamismo, apresentação pessoal destacada, capacidade de superar tensões.

Na condução de um levantamento de necessidades de treinamento, deve-se considerar a


A

avaliação de desempenho, clima e sistemas de treinamento.


B

remuneração condizente, a verificação de alternativas de instrução.


C

análise da organização, de tarefas e de pessoas.


D

análise do pacote de remuneração e benefícios e performance nos cargos.


E

alternativs de instrução, análise organizacional e de desempenho funcional.

A administração da empresa é responsável pelo estabelecimento do sistema de controle interno, pela verificação de se está este sendo seguido pelos funcionários, e por sua modificação, no sentido de adaptá-lo às novas circunstâncias. As atribuições dos funcionários ou setores internos da empresa devem ser claramente definidas e limitadas, de preferência por escrito, mediante o estabelecimento de manuais internos de organização.


O procedimento que consiste em estabelecer que uma mesma pessoa não possa ter acesso aos ativos e aos registros contábeis, devido ao fato de essas funções serem incompatíveis dentro do sistema de controle interno, é denominado:



A

Atribuição de funções.


B

Delegação de funções.


C

Segregação de funções.


D

Restrição de funções.

Sobre delegação nas organizações, é correto afirmar:


A

é a transferência de autoridade e responsabilidade do chefe para o seu subordinado.


B

é o dever de responder pelas consequências de seus atos.


C

é a necessidade de estabelecer uma harmonia entre todas as atividades da empresa.


D

é a capacidade de influenciar pessoas através da sua habilidade.


E

é o processo de cobrar as tarefas através de ameaças.

Assinale a alternativa que apresenta uma informação INCORRETA a respeito da Educação Corporativa:


A

A Educação Corporativa é um forte conceito quem vem conquistando seu espaço no ambiente organizacional, uma vez que ela ajuda e incentiva a inovação.


B

A Educação Corporativa tem como um dos seus objetivos o aumento da produtividade.


C

A Educação Corporativa auxilia no aumento da taxa de Turnover.


D

A Educação Corporativa tem uma visão a médio e longo prazo.


E

Abordar as competências do colaborador é um dos objetivos da Educação Corporativa.

Em relação as técnicas de treinamento, correlacione as colunas abaixo:


Coluna I

I. Instrução programada;

II. Treinamento em classe;

III. Computer-based training;

IV. E-learning.


Coluna II

( ) Uso de tecnologias através da internet, permite interação na plataforma, maior campo para aprendizagem;

( ) Instrução técnica, sem a presença de um instrutor, e não há interação no treinamento;

( ) Treinamento fora do local de trabalho, numa sala de aula, com a presença de um instrutor e é o mais utilizado pelas organizações;

( ) Treinamento com a ajuda da tecnologias, através de CDs, DVDs, filmes, gráficos, áudio e vídeo.


A sequência correta, de cima para baixo, é:


A

IV, I, II, III;


B

II, III, I, IV;


C

IV, II, III, I;


D

I, III, IV, II.

Uma importante função comumente atribuída aos líderes hoje é a de desenvolver competências dos empregados no trabalho. Essa prática é chamada de


A

turnover.


B

hackathon.


C

coaching.


D

brifar.


E

brainstorming.

 
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