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Questões de Concurso sobre Comportamento organizacional
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Leia o excerto a seguir:
"Foi quando perceberam uma importante variável: as relações informais ou organização informal, que são as relações de amizades, lideranças, normas e 'panelinhas' existentes entre os funcionários de uma organização e que não são formalizadas, não estão descritas no organograma e nem obedecem à hierarquia formal. Daí surgiu os primeiros estudos sobre liderança, democracia no trabalho e motivação."
(SILVA, Cleiton Martins Duarte da. Recursos Humanos no Setor Público. Cuiabá: UFMT/Rede e-Tec Brasil, 2013, p. 25.)
A partir da leitura do excerto e considerando as dinâmicas das relações humanas em organizações públicas, analise as afirmativas apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)Em uma autarquia de saneamento com forte organização informal consolidada, um gestor recém-chegado que ignora as lideranças informais existentes e impõe mudanças apenas pela hierarquia formal tende a encontrar resistência velada mesmo na ausência de conflito declarado, pois a organização informal possui mecanismos próprios de autorregulação do grupo que operam independentemente das estruturas oficiais.
(__)A organização informal é, por definição, disfuncional em contextos de serviço público, pois seus mecanismos de coesão grupal − como normas tácitas e lideranças não oficiais − invariavelmente entram em conflito com os princípios da impessoalidade e da legalidade que regem a administração pública.
(__)O reconhecimento da organização informal como variável relevante para as relações humanas no trabalho representou uma ruptura epistemológica em relação à visão clássica da administração, que tratava o servidor exclusivamente como executor de tarefas racionalmente programadas, desconsiderando sua condição de sujeito social inserido em redes de pertencimento e significado coletivo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A
V − F − V.
B
F − F − V.
C
V − V − F.
D
F − V − V.
E
V − F − F.
A compreensão do comportamento organizacional passa pela consideração do papel das emoções no contexto das organizações. Os profissionais reagem emocionalmente às coisas que lhes acontecem no ambiente de trabalho, o que pode afetar seu desempenho e satisfação. A expressão de emoções desejadas pela organização feita pelos profissionais durante os relacionamentos interpessoais no trabalho é denominada:
A
compensação de positividade.
B
dissonância emocional.
C
emoções sentidas.
D
afetividade positiva.
E
esforço emocional.
Em relação ao comportamento organizacional, assinale a opção correta.
A
O uso de tecnologias disruptivas pela organização exerce pouca ou nenhuma influência sobre o comportamento organizacional.
B
A influência da pesquisa de clima organizacional sobre o comportamento organizacional é irrelevante.
C
A dinâmica do comportamento organizacional é resultado de questões relacionadas a liderança, tecnologia e cultura, entre outros fatores intervenientes.
D
A estratégia consiste em padrão perene de comportamento organizacional.
E
A existência de comportamento organizacional flexível e de liderança servidora é fator de garantia inequívoca do êxito organizacional.
São variáveis dependentes de um modelo de Comportamento Organizacional:
A
rotatividade e absenteísmo.
B
comunicação e aprendizagem individual.
C
poder e conflito.
D
percepção e motivação.
E
liderança e confiança.
No Brasil, Stephen P. Robbins é um dos autores estrangeiros mais populares na área de Comportamento Organizacional. Ao tratar de temas contemporâneos nessa área o autor entende que:
I. comportamentos desviantes no trabalho tendem a aumentar, quando há supervisão abusiva, pois práticas gerenciais hostis elevam o estresse e reduzem a identificação do empregado com a organização;
II. sistemas de trabalho de alto desempenho fortalecem o capital humano e contribuem para elevar o comprometimento organizacional;
III. a ética comportamental deve ser tratada apenas como um tema periférico sem impacto significativo sobre a gestão de pessoas;
IV. o mindfulness no ambiente de trabalho é uma prática que tem piorado a qualidade das relações de trabalho, pois desregula as emoções.
Das afirmativas, verifica-se que estão corretas apenas
A
I, II e IV.
B
III e IV.
C
II e IV.
D
I e III.
E
I e II.
O comportamento organizacional é uma ciência interdisciplinar que estuda a dinâmica das organizações e como as pessoas, seja em grupo, seja individualmente, se comportam dentro delas.
Acerca desse tema, é CORRETO afirmar que:
A
a organização é caracterizada pela divisão do trabalho, mesmo que de forma irracional.
B
por ser sistema cooperativo irracional, a organização somente pode alcançar seus objetivos se as pessoas que a compõem coordenarem seus esforços a fim de alcançar algo que também poderiam alcançar agindo individualmente.
C
a organização tem expectativas acerca de seus participantes, quanto às suas atividades, talentos e potencial de desenvolvimento. Entretanto, os participantes não têm suas expectativas em relação à organização.
D
o processo de reciprocidade ocorre quando surge uma interação entre pessoas e organização, na qual a organização espera que as pessoas realizem suas tarefas e oferece-lhes incentivos e recompensas, enquanto as pessoas oferecem suas atividades e trabalho esperando obter certas satisfações pessoais.
E
as pessoas estão dispostas a cooperar com os objetivos organizacionais, independentemente das suas atividades na organização contribuírem de forma direta para o alcance de seus próprios objetivos pessoais.
O grau em que os empregados acreditam que a organização valoriza suas contribuições e se preocupa com seu bem-estar pode aumentar os comportamentos de cidadania organizacional e reduzir comportamentos negligentes no ambiente de trabalho. Este aspecto do comportamento organizacional é denominado de:
A
sistema de valores.
B
personalidade.
C
percepção de suporte organizacional.
D
inteligência emocional.
E
aprendizagem.
O comportamento dos indivíduos dentro das organizações pode ser influenciado por uma série de fatores, tanto em nível individual quanto coletivo. No campo do comportamento organizacional, o conceito relativo ao vigor, à dedicação e à concentração no trabalho de um membro da organização é denominado de:
A
dissonância cognitiva.
B
comprometimento instrumental.
C
empowerment.
D
engajamento no trabalho.
E
comprometimento normativo.
Uma empresa pública enfrenta queda de produtividade e investigou aspectos do comportamento organizacional. Ao analisar a dinâmica de trabalho, a equipe de consultoria notou que, embora haja metas definidas, a comunicação interna é deficiente. Assinale a alternativa que melhor descreve um enfoque de comportamento organizacional adequado para melhorar a situação:
A
Ampliar as interações e o feedback entre colaboradores, articulando valores e atitudes para promover engajamento.
B
Priorizar unicamente as metas estabelecidas, acreditando que a produtividade surgirá espontaneamente com o passar do tempo.
C
Reduzir a autonomia dos servidores, adotando controle rígido de rotinas para evitar distrações na comunicação.
D
Focar na promoção de competições internas, deixando de lado práticas de cooperação entre equipes.
O comportamento organizacional estuda como as pessoas se comportam dentro das organizações e como esse comportamento afeta os resultados. Qual das alternativas a seguir está correta sobre os fatores que influenciam o comportamento organizacional?
A
O comportamento organizacional é um reflexo apenas das habilidades técnicas dos colaboradores, não considerando aspectos psicológicos, sociais ou culturais.
B
O comportamento organizacional é estático e não muda com o tempo, pois é fundamentado apenas na rotina de tarefas e não em fatores emocionais ou culturais.
C
O comportamento organizacional é influenciado por uma combinação de fatores internos e externos, como a liderança, a cultura organizacional e as condições sociais e psicológicas.
D
O comportamento organizacional é determinado exclusivamente por fatores internos, como cultura e estrutura organizacional, não sendo influenciado por fatores externos.
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A denominada cidadania organizacional fundamenta‑se em comportamentos voluntários dos servidores públicos que beneficiam a organização além de suas funções formais.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A heteroperspectiva do comportamento organizacional trata do sistema interno organizacional, em suas interações e reciprocidade de transações.
C
Certo
E
Errado
O estudo do comportamento organizacional pode ser dividido em três níveis de análise: o nível individual, o nível do grupo e o nível dos sistemas organizacionais. Cada um destes níveis abrange uma série de variáveis que podem afetar o desempenho da organização. Assinale a alternativa que corresponde a uma variável no nível do sistema organizacional.
A
Atitudes.
B
Avaliação de desempenho.
C
Personalidade.
D
Liderança.
E
Conflito.
Um princípio fundamental do comportamento organizacional é entender que o ambiente doméstico e o ambiente de trabalho são distintos, assim como as relações de amizade não devem se confundir com as profissionais. O local de trabalho exige seriedade, profissionalismo e comprometimento com as responsabilidades assumidas. No que se refere a esse assunto, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):
(__)Não interferir na conversa alheia, se não tiver intimidade, relação com o assunto ou não tiver sido convidado.
(__)Nos ambientes de trabalho, deve-se falar alto, gesticular e dar gargalhadas incontidas.
(__)É admissível os atrasos, mesmo que sejam injustificáveis.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA, de cima para baixo.
A
F, V, V.
B
V, F, V.
C
V, F, F.
D
F, F, F.
A adaptabilidade, enquanto habilidade comportamental, está em crescente destaque nas organizações, sendo cada vez mais valorizada no desenvolvimento profissional e crescimento de carreira. Sobre a definição de adaptabilidade, é correto afirmar que é a capacidade de
A
se ajustar a novas situações somente por um determinado período.
B
se adaptar a novas situações, circunstâncias e necessidades.
C
se ajustar as mesmas situações, sem buscar soluções novas.
D
não lidar bem com situações novas ou cenários adversos.
Em um setor administrativo de uma universidade pública, foi identificado um clima de desmotivação, aumento dos conflitos interpessoais e resistência às mudanças propostas pela nova chefia. A gestão decidiu, então, promover um programa de desenvolvimento interpessoal e revisar práticas de liderança.
Com base nos conceitos de Comportamento Organizacional, analise as afirmativas a seguir.
I- O comportamento organizacional busca compreender como indivíduos e grupos se comportam dentro das organizações, considerando fatores humanos, sociais e psicológicos que influenciam o desempenho e o clima de trabalho.
II- A resistência às mudanças é sempre resultado de falta de comprometimento dos servidores e deve ser enfrentada com medidas disciplinares para restabelecer a hierarquia e a produtividade.
III- A motivação, a liderança e a comunicação são elementos fundamentais do comportamento organizacional, pois interferem diretamente no clima e na eficácia das equipes.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
A
II.
B
I e II.
C
II e III.
D
I e III.
E
III.
O comportamento organizacional e a dinâmica organizacional são fundamentais para o sucesso de uma empresa, pois refletem a interação entre os indivíduos e os grupos dentro da organização. Sobre esses conceitos, analise as afirmações abaixo:
I.A dinâmica organizacional compreende os processos de mudança e adaptação dentro da empresa, influenciando diretamente a forma como os grupos e indivíduos se relacionam e se ajustam às novas condições.
II.A dinâmica organizacional está relacionada apenas ao comportamento individual dos colaboradores, sem considerar as influências do ambiente organizacional.
III.O comportamento organizacional envolve exclusivamente a observação das atitudes dos líderes, sem envolver as interações dos demais membros da organização.
Após análise, assinale a alternativa correta.
A
Os itens I, II e III estão corretos.
B
Apenas os itens I e III estão corretos.
C
Apenas os itens I e II estão corretos.
D
Apenas os itens II e III estão corretos.
E
Apenas o item I está correto.
O comportamento organizacional estuda como os indivíduos, grupos e estruturas influenciam o comportamento dentro das organizações. Ele visa melhorar o desempenho organizacional e a satisfação no trabalho, através da compreensão e aplicação de diferentes teorias e práticas. Assinale a alternativa que contempla a personalidade e diferenças dos profissionais no ambiente de trabalho além da percepção e atitudes no ambiente organizacional.
A
Comunicação organizacional.
B
Motivação no trabalho.
C
Comportamento individual.
D
Estilos da liderança.
A respeito dos conflitos, assinale a afirmativa correta sobre comportamento organizacional.
A
A ausência de conflitos faculta um ambiente de alta performance e engajamento contínuo.
B
Tanto a escassez quanto o excesso de conflitos podem comprometer o desempenho organizacional.
C
Gestores de organizações com fins lucrativos percebem o conflito como essencial para a qualidade das decisões.
D
O excesso de conflitos favorece o crescimento organizacional, ainda que afete negativamente o seu desempenho.
E
O conflito é sempre prejudicial às organizações e deve ser eliminado por meio de controle rígido das interações sociais.
O comportamento organizacional é um campo de estudo interdisciplinar voltado à compreensão das relações humanas no ambiente de trabalho. Ao considerar fatores individuais, grupais e organizacionais, essa área contribui para o desenvolvimento de estratégias de gestão mais eficazes.
Nesse sentido, o comportamento organizacional
A
prioriza o nível grupal, com ênfase nas relações informais entre pares.
B
enfoca nas emoções e nos traços de personalidade como fator explicativo.
C
envolve o estudo das pessoas, das organizações e das interações entre elas.
D
privilegia normas institucionais como determinantes das atitudes dos trabalhadores.
E
fundamenta-se em modelos estruturais e tecnológicos para guiar mudanças organizacionais.
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