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A compreensão do comportamento organizacional passa pela consideração do papel das emoções no contexto das organizações. Os profissionais reagem emocionalmente às coisas que lhes acontecem no ambiente de trabalho, o que pode afetar seu desempenho e satisfação. A expressão de emoções desejadas pela organização feita pelos profissionais durante os relacionamentos interpessoais no trabalho é denominada:
compensação de positividade.
dissonância emocional.
emoções sentidas.
afetividade positiva.
esforço emocional.
Em relação ao comportamento organizacional, assinale a opção correta.
O uso de tecnologias disruptivas pela organização exerce pouca ou nenhuma influência sobre o comportamento organizacional.
A influência da pesquisa de clima organizacional sobre o comportamento organizacional é irrelevante.
A dinâmica do comportamento organizacional é resultado de questões relacionadas a liderança, tecnologia e cultura, entre outros fatores intervenientes.
A estratégia consiste em padrão perene de comportamento organizacional.
A existência de comportamento organizacional flexível e de liderança servidora é fator de garantia inequívoca do êxito organizacional.
São variáveis dependentes de um modelo de Comportamento Organizacional:
rotatividade e absenteísmo.
comunicação e aprendizagem individual.
poder e conflito.
percepção e motivação.
liderança e confiança.
No Brasil, Stephen P. Robbins é um dos autores estrangeiros mais populares na área de Comportamento Organizacional. Ao tratar de temas contemporâneos nessa área o autor entende que:
I. comportamentos desviantes no trabalho tendem a aumentar, quando há supervisão abusiva, pois práticas gerenciais hostis elevam o estresse e reduzem a identificação do empregado com a organização;
II. sistemas de trabalho de alto desempenho fortalecem o capital humano e contribuem para elevar o comprometimento organizacional;
III. a ética comportamental deve ser tratada apenas como um tema periférico sem impacto significativo sobre a gestão de pessoas;
IV. o mindfulness no ambiente de trabalho é uma prática que tem piorado a qualidade das relações de trabalho, pois desregula as emoções.
Das afirmativas, verifica-se que estão corretas apenas
I, II e IV.
III e IV.
II e IV.
I e III.
I e II.
O comportamento organizacional é uma ciência interdisciplinar que estuda a dinâmica das organizações e como as pessoas, seja em grupo, seja individualmente, se comportam dentro delas.
Acerca desse tema, é CORRETO afirmar que:
a organização é caracterizada pela divisão do trabalho, mesmo que de forma irracional.
por ser sistema cooperativo irracional, a organização somente pode alcançar seus objetivos se as pessoas que a compõem coordenarem seus esforços a fim de alcançar algo que também poderiam alcançar agindo individualmente.
a organização tem expectativas acerca de seus participantes, quanto às suas atividades, talentos e potencial de desenvolvimento. Entretanto, os participantes não têm suas expectativas em relação à organização.
o processo de reciprocidade ocorre quando surge uma interação entre pessoas e organização, na qual a organização espera que as pessoas realizem suas tarefas e oferece-lhes incentivos e recompensas, enquanto as pessoas oferecem suas atividades e trabalho esperando obter certas satisfações pessoais.
as pessoas estão dispostas a cooperar com os objetivos organizacionais, independentemente das suas atividades na organização contribuírem de forma direta para o alcance de seus próprios objetivos pessoais.


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O grau em que os empregados acreditam que a organização valoriza suas contribuições e se preocupa com seu bem-estar pode aumentar os comportamentos de cidadania organizacional e reduzir comportamentos negligentes no ambiente de trabalho. Este aspecto do comportamento organizacional é denominado de:
sistema de valores.
personalidade.
percepção de suporte organizacional.
inteligência emocional.
aprendizagem.
O comportamento dos indivíduos dentro das organizações pode ser influenciado por uma série de fatores, tanto em nível individual quanto coletivo. No campo do comportamento organizacional, o conceito relativo ao vigor, à dedicação e à concentração no trabalho de um membro da organização é denominado de:
dissonância cognitiva.
comprometimento instrumental.
empowerment.
engajamento no trabalho.
comprometimento normativo.
Uma empresa pública enfrenta queda de produtividade e investigou aspectos do comportamento organizacional. Ao analisar a dinâmica de trabalho, a equipe de consultoria notou que, embora haja metas definidas, a comunicação interna é deficiente. Assinale a alternativa que melhor descreve um enfoque de comportamento organizacional adequado para melhorar a situação:
Ampliar as interações e o feedback entre colaboradores, articulando valores e atitudes para promover engajamento.
Priorizar unicamente as metas estabelecidas, acreditando que a produtividade surgirá espontaneamente com o passar do tempo.
Reduzir a autonomia dos servidores, adotando controle rígido de rotinas para evitar distrações na comunicação.
Focar na promoção de competições internas, deixando de lado práticas de cooperação entre equipes.
O comportamento organizacional estuda como as pessoas se comportam dentro das organizações e como esse comportamento afeta os resultados. Qual das alternativas a seguir está correta sobre os fatores que influenciam o comportamento organizacional?
O comportamento organizacional é um reflexo apenas das habilidades técnicas dos colaboradores, não considerando aspectos psicológicos, sociais ou culturais.
O comportamento organizacional é estático e não muda com o tempo, pois é fundamentado apenas na rotina de tarefas e não em fatores emocionais ou culturais.
O comportamento organizacional é influenciado por uma combinação de fatores internos e externos, como a liderança, a cultura organizacional e as condições sociais e psicológicas.
O comportamento organizacional é determinado exclusivamente por fatores internos, como cultura e estrutura organizacional, não sendo influenciado por fatores externos.
A denominada cidadania organizacional fundamenta‑se em comportamentos voluntários dos servidores públicos que beneficiam a organização além de suas funções formais.
Certo
Errado


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A heteroperspectiva do comportamento organizacional trata do sistema interno organizacional, em suas interações e reciprocidade de transações.
Certo
Errado
O estudo do comportamento organizacional pode ser dividido em três níveis de análise: o nível individual, o nível do grupo e o nível dos sistemas organizacionais. Cada um destes níveis abrange uma série de variáveis que podem afetar o desempenho da organização. Assinale a alternativa que corresponde a uma variável no nível do sistema organizacional.
Atitudes.
Avaliação de desempenho.
Personalidade.
Liderança.
Conflito.
Um princípio fundamental do comportamento organizacional é entender que o ambiente doméstico e o ambiente de trabalho são distintos, assim como as relações de amizade não devem se confundir com as profissionais. O local de trabalho exige seriedade, profissionalismo e comprometimento com as responsabilidades assumidas. No que se refere a esse assunto, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):
(__)Não interferir na conversa alheia, se não tiver intimidade, relação com o assunto ou não tiver sido convidado.
(__)Nos ambientes de trabalho, deve-se falar alto, gesticular e dar gargalhadas incontidas.
(__)É admissível os atrasos, mesmo que sejam injustificáveis.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA, de cima para baixo.
F, V, V.
V, F, V.
V, F, F.
F, F, F.
A adaptabilidade, enquanto habilidade comportamental, está em crescente destaque nas organizações, sendo cada vez mais valorizada no desenvolvimento profissional e crescimento de carreira. Sobre a definição de adaptabilidade, é correto afirmar que é a capacidade de
se ajustar a novas situações somente por um determinado período.
se adaptar a novas situações, circunstâncias e necessidades.
se ajustar as mesmas situações, sem buscar soluções novas.
não lidar bem com situações novas ou cenários adversos.
Em um setor administrativo de uma universidade pública, foi identificado um clima de desmotivação, aumento dos conflitos interpessoais e resistência às mudanças propostas pela nova chefia. A gestão decidiu, então, promover um programa de desenvolvimento interpessoal e revisar práticas de liderança.
Com base nos conceitos de Comportamento Organizacional, analise as afirmativas a seguir.
I- O comportamento organizacional busca compreender como indivíduos e grupos se comportam dentro das organizações, considerando fatores humanos, sociais e psicológicos que influenciam o desempenho e o clima de trabalho.
II- A resistência às mudanças é sempre resultado de falta de comprometimento dos servidores e deve ser enfrentada com medidas disciplinares para restabelecer a hierarquia e a produtividade.
III- A motivação, a liderança e a comunicação são elementos fundamentais do comportamento organizacional, pois interferem diretamente no clima e na eficácia das equipes.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
II.
I e II.
II e III.
I e III.
III.


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O comportamento organizacional e a dinâmica organizacional são fundamentais para o sucesso de uma empresa, pois refletem a interação entre os indivíduos e os grupos dentro da organização. Sobre esses conceitos, analise as afirmações abaixo:
I.A dinâmica organizacional compreende os processos de mudança e adaptação dentro da empresa, influenciando diretamente a forma como os grupos e indivíduos se relacionam e se ajustam às novas condições.
II.A dinâmica organizacional está relacionada apenas ao comportamento individual dos colaboradores, sem considerar as influências do ambiente organizacional.
III.O comportamento organizacional envolve exclusivamente a observação das atitudes dos líderes, sem envolver as interações dos demais membros da organização.
Após análise, assinale a alternativa correta.
Os itens I, II e III estão corretos.
Apenas os itens I e III estão corretos.
Apenas os itens I e II estão corretos.
Apenas os itens II e III estão corretos.
Apenas o item I está correto.
O comportamento organizacional estuda como os indivíduos, grupos e estruturas influenciam o comportamento dentro das organizações. Ele visa melhorar o desempenho organizacional e a satisfação no trabalho, através da compreensão e aplicação de diferentes teorias e práticas. Assinale a alternativa que contempla a personalidade e diferenças dos profissionais no ambiente de trabalho além da percepção e atitudes no ambiente organizacional.
Comunicação organizacional.
Motivação no trabalho.
Comportamento individual.
Estilos da liderança.
A respeito dos conflitos, assinale a afirmativa correta sobre comportamento organizacional.
A ausência de conflitos faculta um ambiente de alta performance e engajamento contínuo.
Tanto a escassez quanto o excesso de conflitos podem comprometer o desempenho organizacional.
Gestores de organizações com fins lucrativos percebem o conflito como essencial para a qualidade das decisões.
O excesso de conflitos favorece o crescimento organizacional, ainda que afete negativamente o seu desempenho.
O conflito é sempre prejudicial às organizações e deve ser eliminado por meio de controle rígido das interações sociais.
O comportamento organizacional é um campo de estudo interdisciplinar voltado à compreensão das relações humanas no ambiente de trabalho. Ao considerar fatores individuais, grupais e organizacionais, essa área contribui para o desenvolvimento de estratégias de gestão mais eficazes.
Nesse sentido, o comportamento organizacional
prioriza o nível grupal, com ênfase nas relações informais entre pares.
enfoca nas emoções e nos traços de personalidade como fator explicativo.
envolve o estudo das pessoas, das organizações e das interações entre elas.
privilegia normas institucionais como determinantes das atitudes dos trabalhadores.
fundamenta-se em modelos estruturais e tecnológicos para guiar mudanças organizacionais.
O comportamento organizacional é o campo de estudo voltado à compreensão do comportamento humano nos contextos organizacionais, bem como à interação entre os indivíduos e a própria estrutura da organização. Por envolver múltiplas variáveis e relações complexas, esse campo oferece tanto desafios quanto oportunidades para a atuação dos gestores, especialmente no que se refere à eficácia individual e coletiva.
A partir dessa definição, o comportamento organizacional
abstrai os fatores externos que influenciam o desempenho humano.
considera as pessoas como variáveis isoladas no ambiente de trabalho.
busca compreender o comportamento humano em contextos organizacionais.
trata meramente de normas e rotinas administrativas internas à organização.
concentra-se estritamente nos efeitos da estrutura sobre os resultados individuais.


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