Questões de Concurso sobre Comportamento organizacional

De acordo com Robbins, Judge e Sobral (2010, p. 7), o comportamento organizacional “é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura organizacional têm sobre o comportamento das pessoas dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia organizacional”. Dentro do campo do comportamento organizacional, compreender as relações de poder e os seus tipos é de suma importância para a gestão e o comportamento dos funcionários. Robbins, Judge e Sobral (2010)apontam que existe o poder formal que se baseia na posição em que o indivíduo ocupa na organização; e, o poder pessoal que emana das características únicas e específicas de um indivíduo. Sabe-se que cada tipo de poder se subdivide em diferentes bases de poder. Sobre essas bases de poder, relacione adequadamente cada uma delas às suas respectivas características.

1. Poder coercitivo.

2. Poder de recompensa.

3. Poder legítimo.

4. Poder de competência.

5. Poder de referência.

( ) Base de poder pela qual uma pessoa se submete à vontade ou às ordens de outra porque isso lhe trará algum benefício.

( ) Base de poder que resulta da admiração, respeito e identificação com um indivíduo que possua recursos ou traços pessoais desejáveis.

( ) Base de poder que deriva da percepção que uma pessoa tem sobre a capacidade que o detentor de poder possui para punir ou recomendar sanções àqueles que não obedecem às suas ordens ou vontades.

( ) Base de poder que deriva do controle formal que uma pessoa tem para usar e regular os recursos da organização com base em sua posição estrutural dentro dela.

( ) Base de poder que resulta do conhecimento, habilidades e expertise que uma pessoa possui em uma área específica.

A sequência está correta em

Os comportamentos são regidos pelas emoções. Elas são subjetivas, isto é, não são exatas, são algo que vai variar de pessoa para pessoa, e estão relacionadas aos valores de cada um, e à forma como enfrentam determinadas situações. Toda empresa tem suas próprias normas, propósitos e cultura organizacional, e é esta última que baliza os comportamentos que os profissionais devem ter neste ambiente. Acerca dos elementos que devem nortear o comportamento organizacional, analise os itens a seguir.

1) Motivação

2) Responsabilidade

3) Diálogo

4) Bom relacionamento interpessoal.

5) Inteligência emocional

São elementos que devem nortear o comportamento organizacional:

Em relação ao tema comportamento organizacional, assinale a alternativa correta.

Leia a definição a seguir: “______ é a estrutura dos princípios, conceitos e técnicas que afetam o comportamento das organizações. Abrange, de forma geral, os estilos de liderança, as teorias motivacionais, a estruturação organizacional, os sistemas e práticas em geral, o perfil das funções e a cultura da organização.” Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

O gerente de uma empresa sabe que alguma ação é necessária para que o comportamento de seus subordinados seja aquele desejado pela organização. Dessa forma, toda vez que um membro de sua equipe realiza um bom trabalho, o gerente faz questão de elogiá-lo.

Assim, o gerente modela o comportamento de seus subordinados através de um método denominado

Em relação à personalidade e ao relacionamento, julgue os itens a seguir.

I É possível conceituar a personalidade como a organização dinâmica interna daqueles sistemas psicofísicos do indivíduo que determinam seu ajuste individual ao ambiente.

II O caráter é um componente biologicamente determinado, que pode ser identificado desde cedo na infância.

III O temperamento representa as consequências das experiências que vivemos e que influenciam na nossa maneira de ser, modulando as predisposições e tendências psicológicas.

Assinale a alternativa correta.

Em uma organização, verificou-se que os empregados demonstram entusiasmo moderado, envolvimento ativo nas decisões e um forte senso de parceria com os gestores. Eles sentem que são parte integral do processo decisório e que suas contribuições são valorizadas. A organização tem um ambiente de trabalho cooperativo e todos os membros veem a si mesmos como parceiros no sucesso da empresa. Com base nessa descrição, qual modelo de comportamento organizacional está sendo aplicado nessa organização?

Quanto às relações humanas, ao desempenho profissional e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, a teoria do equilíbrio organizacional identifica os principais participantes e os fatores que afetam suas decisões. A respeito dessa teoria, é correto afirmar que

A ubiquidade da liderança principal indica que ela é a ligação e a interação entre todos os líderes da organização para assegurar uma atuação sistêmica e abrangente.

“Comportamento organizacional é o estudo e a ______________ cuidadosa do conhecimento sobre como as _____________ agem dentro das organizações, seja como indivíduos, seja em _____________. Ele busca identificar as formas pelas quais as pessoas podem agir de maneira mais eficaz” (John W. Newstrom).

A sequência que preenche corretamente as lacunas acima é:

A percepção, como conceito envolvido na direção das organizações, é o processo cognitivo por meio do qual as pessoas organizam e interpretam suas impressões sensoriais, objetivando dar sentido ao meio em que estão inseridas. A distorção perceptual que consiste na tendência de julgar os outros com base nas características do grupo a que pertencem refere-se à distorção denominada:

O relacionamento entre as pessoas e a organização nem sempre é cooperativo e satisfatório. Diversas vezes, torna‑se um relacionamento tenso e conflitivo em que o alcance do objetivo de um lado impede o alcance do objetivo de outro lado.

A seguir são apresentadas algumas situações e comentários sobre elas.

Situação 1: Helena está avaliando um grupo de trabalho para saber se seus integrantes conseguem se organizar e trabalhar juntos. Tomando por base o modelo de cinco estágios de desenvolvimento do grupo, identificou que os relacionamentos dos membros parecem estar mais próximos e que o grupo parece estar mais coeso do que na última vez em que fez a avaliação.

Comentário 1: O grupo de trabalho está no quarto estágio do modelo de desenvolvimento do grupo, denominado “desempenho”.

Situação 2: Carolina coordena um setor da Pró-Reitoria de Administração de uma universidade federal. Recentemente uma servidora nova passou a atuar no setor. Carolina comentou com seus colegas que ainda não consegue confiar na servidora, pois sente falta de segurança, previsibilidade e capacidade de julgamento em diversas situações nas quais ela precisa agir.

Comentário 2: Entre as dimensões básicas que fundamentam o conceito de confiança, a dimensão não identificada por Carolina na nova servidora é a integridade.

Situação 3: Mariana, ao comentar com as servidoras de uma universidade federal onde trabalha sobre alguns fatores para garantir a eficácia de uma equipe, destacou aqueles que se enquadram na categoria “processo”.

Comentário 3: Exemplos de fatores da categoria “processo” são propósito comum, metas específicas e níveis de conflito.

Com base no tema “comportamento organizacional”, assinale a alternativa correta.

Dentre as regras básicas comportamentais nas organizações está o respeito à hierarquia e aos demais colegas de trabalho. Portanto, sobre esse assunto, registre V, para verdadeiro e F, para falso:

I.(__)Procure se informar sobre qual o nível de autonomia de que você dispõe e quais as normas internas vigentes, para não descumpri-las involuntariamente.

II.(__)Evite o desacato às diretrizes da organização.

III.(__)Sempre tomar iniciativas por conta própria, mesmo que possam expor a organização, colegas ou usuários a riscos ou possam prejudicar a imagem da instituição.

Fonte: Manual de Comportamento Organizacional. Defensoria Pública do Estado do Ceará. 1997.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo.

A análise de comportamento organizacional é uma ação que necessita de estratégia e método muito bem definidos para que alcance eficácia.

Assinale alternativa correspondente a sequência metodológica clássica numa análise comportamentals.co

Incentivos (induzimentos) são pagamentos que cada participante efetua à organização a que está ligado (trabalho, esforço, dedicação, pontualidade, assiduidade, comprometimento etc.). Contribuição são pagamentos realizados pela organização aos seus participantes (salários, prêmios, benefícios sociais, oportunidades de crescimento, segurança no emprego, supervisão aberta, elogios etc.).

No processo de reciprocidade, a organização espera que as pessoas realizem suas tarefas e concede‑lhes incentivos e recompensas, enquanto tais pessoas oferecem suas atividades e seu trabalho, esperando satisfações pessoais.

No que diz respeito à organização, assinale a alternativa correta.

Assinale a afirmação INCORRETA em relação a ameaças de estereótipo, de acordo com o livro Comportamento organizacional (ROBBINS; JUDGE, 2020).

Comportamento organizacional é definido com base em alguns conceitos fundamentais, que fazem parte das características naturais das pessoas e das organizações. Assinale a assertiva que NÃO representa uma dessas características.