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Questões de Concurso sobre Comportamento organizacional
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O tema Comportamento de Cidadania Organizacional (CCO) foi definido pela primeira vez por Dennis Organ (1988) como os “comportamentos individuais discricionários, não diretos ou explicitamente reconhecidos pelo sistema de recompensa formal, e que é uma questão de escolha pessoal, tanto que sua omissão não é geralmente, entendida como passível de punição”.
(ORGAN, 1988, p. 513 apud GRIFFIN, MOORHEAD, 2006.)
Considerando a temática, o Comportamento de Cidadania Organizacional (CCO):
A
É um comportamento discricionário que faz parte das exigências funcionais do cargo, e não influencia na eficácia do funcionamento da organização.
B
É traduzido em contribuição para o crescimento pessoal na organização; é um comportamento individual determinado pelo interesse pessoal, apenas.
C
Está relacionado aos profissionais que fazem menos que seus deveres e apresentam desempenho abaixo das metas para executar funções de outros.
D
Inclui melhores formas de comportamento por meio de ações voluntárias, como ajudar colegas de trabalho, participar de atividades extracurriculares, dentre outras, voltadas para o alcance do sucesso organizacional.
As pessoas não atuam isoladamente, mas por meio de interações com outras pessoas para poderem alcançar seus objetivos.
(Idalberto Chiavenato, 2010.)
Se as organizações são formadas por indivíduos, é natural que seu comportamento e suas interações contribuam para o clima no ambiente de trabalho, a condução dos processos e a existência – ou não – de colaboração. Sobre o exposto, trata-se de uma dificuldade na dimensão do comportamento interpessoal nas organizações:
A
Possuir facilidade em priorizar tarefas.
B
Apresentar repulsão em ouvir o outro.
C
Ter precisão nos objetivos pessoais para o dia a dia ou futuro.
D
Cultivar o equilíbrio interior, para que se possa estar bem com os outros.
Considere os grupos abaixo.
I - Pretos e pardos.
II - Pessoas com deficiências.
III - Pessoas com doenças autoimunes.
Quais necessitam receber atenção nas políticas de diversidade, de acordo com o livro Comportamento organizacional (ROBBINS; JUDGE, 2020)?
A
Apenas I.
B
Apenas II.
C
Apenas III.
D
Apenas I e II.
E
I, II e III.
A relação entre incentivos (induzimentos) e contribuições (pagamentos) reflete o êxito da organização em remunerar seus integrantes com incentivos adequados, mas não os motiva a contribuir para garantir a eficácia.
C
Certo
E
Errado
O comportamento organizacional retrata a interação entre as pessoas e a organização em um processo de reciprocidade contínuo; as organizações não funcionam ao acaso – elas se desenvolvem principalmente através do trabalho humano e para ser um mecanismo de satisfação do colaborador e aumento da produtividade, a compreensão das relações humanas e da qualidade do clima organizacional é imprescindível. Tendo em vista que as relações humanas se constituem em componentes do comportamento organizacional, pode-se afirmar que:
A
A perspectiva individual como expectativa e objetivo pessoal e profissional não influencia sua relação com o trabalho e com os colegas de trabalho.
B
Nas organizações, as pessoas podem trabalhar de forma isolada sem manter qualquer tipo de contato com outras pessoas ou mesmo com a organização.
C
A organização é afetada pela presença ou ausência das pessoas, que deixam marcas e histórias, influenciando direta ou indiretamente outras pessoas na organização.
D
A compreensão das relações humanas como componente do comportamento organizacional é indiferente para o funcionamento da organização ou de sua forma de gestão.
A interação humana acontece em dois níveis simultâneos nas organizações: o nível da tarefa e o nível socioemocional.
C
Certo
E
Errado
Acerca do comportamento organizacional, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) O automonitoramento se refere à capacidade do indivíduo para ajustar seu comportamento a fatores situacionais externos.
( ) Conscienciosidade é uma medida de confiabilidade. Uma pessoa altamente conscienciosa é responsável, organizada, confiável e persistente.
( ) Sentimentos são estados afetivos menos intensos e mais duráveis do que as emoções e que geralmente não requerem um estímulo contextual para se manifestarem.
A
V – V – V.
B
F – F – F.
C
V – F – V.
D
F – V – V.
E
V – V – F.
Sobre os tipos de comportamento organizacional, tem um que tem como foco desenvolver as atividades com base em normas de conduta e regras previamente estabelecidas. Há uma forte preocupação em seguir os valores cultivados pela organização:
A
Foco na responsabilidade
B
Foco na ética
C
Foco no controle gerencial
D
Foco na competitividade
E
Foco na autocracia
Sobre o comportamento organizacional, podemos afirmar:
A
Ele é como um conjunto de atitudes praticadas no ambiente empresarial. Ele se refere à maneira com que indivíduos e grupos agem e se comportam dentro de uma organização.
B
O comportamento organizacional não tem nada a ver com a prática dos valores defendidos pela empresa e do compromisso com a sua missão e visão.
C
O comportamento organizacional não tem capacidade de exercer influência sobre o clima da empresa e sobre a percepção que diretores, gestores e demais colaboradores têm sobre a organização.
D
A origem do comportamento organizacional data do final da década de 1995. Pesquisadores daquela época buscavam entender como os indivíduos se comportavam no ambiente corporativo e no desempenho de suas funções.
E
Os estudos sobre o comportamento organizacional tinham como objetivo analisar somente as condutas individuais nas organizações e o impacto delas nas rotinas de trabalho e no desempenho dos indivíduos.
Ao ver a sua nova colega de trabalho pela primeira vez, antes mesmo de trocar alguma palavra com ela, Maria achou-a “tipo moderninha fashion, convencida de que sabe de tudo o que é novidade e tendência no mundo da moda”. O primeiro passo da comunicação é a percepção, e é com base em nossa bagagem cultural e vivencial que pré-classificamos as pessoas com base em estereótipos. Sobre essa situação, analisar os itens abaixo:
I. Com o convívio e o diálogo é possível que Maria perceba que foi preconceituosa em pré-classificar a colega pela simples aparência.
II. Como diz o ditado “A primeira impressão é a que fica.”, Maria deve dificultar a integração da nova colega, pois a sua aparência mostra o quanto ela é esnobe.
III. As relações são construídas por afinidades, e o estilo da nova colega, diferente do de Maria, deixa claro que o convívio e o diálogo entre elas serão bem conflituosos, motivo pelo qual Maria deve manter distância da colega.
Está(ão) CORRETO(S):
A
Somente o item I.
B
Somente o item II.
C
Somente o item III.
D
Somente os itens II e III.
E
Nenhum dos itens.
Assinale a alternativa que não corresponde a uma característica para ser bem-sucedido em todas organizações do homem organizacional.
A
Capacidade de adiar as recompensas.
B
Permanente desejo de realização.
C
Tolerância às frustrações.
D
Liderança.
Comportamento organizacional é o estudo do funcionamento e da dinâmica das organizações e como os grupos e os indivíduos se comportam dentro de tais organizações.
C
Certo
E
Errado
As Instituições de trabalho são caracterizadas como um organismo em constante mudança e adaptação às circunstâncias que o ambiente as impõe. Neste sentido o comportamento organizacional pode e deve ser avaliado e dimensionado visando correções por parte da gestão no nível da individualidade, são analisados aspectos de potencial de cada colaborador.
Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um dos itens avaliados dos aspectos da individualidade organizacional. na análise
A
Percepção e capacidade de criticidade.
B
Limitação na capacidade em respostas.
C
Necessidades a serem atendidas.
D
Perspectivas de futuro do indivíduo.
E
Políticas da empresa.
Para que haja um bom ambiente de trabalho, é necessário atentar para as boas maneiras na convivência com colegas de trabalho. Assinale a alternativa CORRETA.
A
Ser desorganizado.
B
Ser cortês.
C
Ser fofoqueiro.
D
Ser inóspito as sugestões de melhoria.
Acerca do comportamento organizacional, assinale a alternativa correta.
A
A liderança pressupõe a liberdade dos subordinados na tomada de decisões.
B
A liderança consiste na tendência dos seguidores de seguirem aqueles que percebem como instrumentais.
C
A comunicação consiste em dar início a atos que resultam em um padrão consistente de interpretação global voltada à solução de problemas que são mútuos.
D
A liderança consiste na capacidade de obrigar os funcionários a fazerem algo que o líder sabe que deve ser feito.
E
O chefe possui a capacidade de influenciar as atividades do grupo por meio do estabelecimento de objetivos.
O comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura organizacional têm sobre o comportamento das pessoas dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia organizacional. Trata-se de uma ciência aplicada que se apoia na contribuição de diversas outras disciplinas sociais como:
A
psicologia, filosofia e sociologia
B
psicologia, filosofia e antropologia.
C
psicologia, psicologia social, sociologia e antropologia
D
psicologia social, sociologia e filosofia.
Sobre o comportamento organizacional, analise as proposições abaixo.
I. É o estudo sistemático e a aplicação cuidadosa do conhecimento sobre como as pessoas agem dentro das organizações, seja como indivíduos, seja em grupos, buscando identificar as formas pelas quais as pessoas podem agir de maneira mais eficaz.
II. O comportamento organizacional se preocupa com o estudo do que as pessoas fazem nas organizações e como esse mesmo comportamento afeta o desempenho das empresas. Por ser um campo de estudos, ele se debruça sobre alguns determinantes do comportamento nas organizações como as variáveis contingenciais, a diversidade da força do trabalho, a tecnologia e a gestão da qualidade total.
III. É um campo de estudo que objetiva prever, explicar e compreender o comportamento humano nas organizações. Focaliza os comportamentos observáveis em membros de uma organização e, também, as ações interiores que eles realizam, como pensar, perceber e decidir; estuda o comportamento das pessoas como indivíduos e como membros de grupos e organizações.
É correto o que se afirma em
A
I, apenas.
B
II e III, apenas.
C
I e III, apenas.
D
I, II e III.
O comportamento organizacional representa uma área multidisciplinar do conhecimento humano extremamente sensível a certas características que existem nas organizações e no ambiente ao seu redor, referindo-se ao estudo das atitudes, comportamentos e interações dos indivíduos dentro de uma organização, buscando compreender e analisar como os indivíduos se relacionam entre si e com a estrutura organizacional. Diante exposto, constitui-se em uma dimensão importante do comportamento organizacional:
A
Conflitos frequentes entre os membros da equipe que resultamem baixa produtividade, constantes tensões e falta de cooperação.
B
Estrutura hierárquica rígida, com comunicação unidirecional, pouca participação dos colaboradores no planejamento e em outras decisões.
C
Cultura organizacional estável e resistente a mudanças, com forte ênfase na tradição, na execução de tarefas de forma repetitiva e na autoridade formal.
D
Motivação dos colaboradores, clima organizacional, liderança e trabalho em equipe como fatores que impactam o desempenho e a satisfação no trabalho.
Os eventuais conflitos gerados no ambiente de trabalho estão fundamentados em relações interpessoais desarmoniosas que se estabelecem em âmbito pessoal, mas atingem de forma negativa o profissional. Nesse sentido, podemos afirmar que um dos mais significativos prejuízos causados ao processo produtivo pelos conflitos nas relações humanas diz respeito:
A
Ao trabalho em equipe.
B
À promoção dos profissionais.
C
Ao papel social da instituição.
D
Ao desenvolvimento individual.
E
À imagem da instituição.
Sobre o comportamento organizacional, assinale a alternativa INCORRETA.
A
Normas, valores, princípios e comportamentos contribuem para definir a identidade de uma organização.
B
Crenças dizem respeito àquilo que é tido como verdade na organização.
C
Os valores pessoais se sobrepõem aos valores da instituição, sendo determinantes da cultura organizacional.
D
Em uma mesma organização, podem existir várias subculturas.
E
A contracultura é formada pelas resistências à cultura dominante da organização.
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