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O tema Comportamento de Cidadania Organizacional (CCO) foi...
O tema Comportamento de Cidadania Organizacional (CCO) foi definido pela primeira vez por Dennis Organ (1988) como os “comportamentos individuais discricionários, não diretos ou explicitamente reconhecidos pelo sistema de recompensa formal, e que é uma questão de escolha pessoal, tanto que sua omissão não é geralmente, entendida como passível de punição”.
(ORGAN, 1988, p. 513 apud GRIFFIN, MOORHEAD, 2006.)
Considerando a temática, o Comportamento de Cidadania Organizacional (CCO):
A
É um comportamento discricionário que faz parte das exigências funcionais do cargo, e não influencia na eficácia do funcionamento da organização.
B
É traduzido em contribuição para o crescimento pessoal na organização; é um comportamento individual determinado pelo interesse pessoal, apenas.
C
Está relacionado aos profissionais que fazem menos que seus deveres e apresentam desempenho abaixo das metas para executar funções de outros.
D
Inclui melhores formas de comportamento por meio de ações voluntárias, como ajudar colegas de trabalho, participar de atividades extracurriculares, dentre outras, voltadas para o alcance do sucesso organizacional.