O gerente de uma empresa sabe que alguma ação é necessária...

O gerente de uma empresa sabe que alguma ação é necessária para que o comportamento de seus subordinados seja aquele desejado pela organização. Dessa forma, toda vez que um membro de sua equipe realiza um bom trabalho, o gerente faz questão de elogiá-lo.

Assim, o gerente modela o comportamento de seus subordinados através de um método denominado