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A percepção, como conceito envolvido na direção das organizações, é o processo cognitivo por meio do qual as pessoas organizam e interpretam suas impressões sensoriais, objetivando dar sentido ao meio em que estão inseridas. A distorção perceptual que consiste na tendência de julgar os outros com base nas características do grupo a que pertencem refere-se à distorção denominada:
projeção
efeito halo
estereótipos
percepção seletiva