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Questões de Concurso sobre Processo de Desenvolver Pessoas
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Treinamento e Desenvolvimento de pessoas é todo o processo de capacitação de colaboradores. O treinamento se refere às iniciativas pontuais, de curto prazo, e o desenvolvimento para práticas de longo prazo, visando auxiliar o funcionário no seu crescimento profissional. No que se refere as estratégias de capacitação e desenvolvimento de pessoas, analise as afirmativas abaixo e dê valores de Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Treinamentos em classe - O modelo mais tradicional é o que os profissionais vão a uma sala de aula ou laboratório para serem orientados por profissionais com conhecimento e experiência nas questões do programa de treinamentos.
( ) E-learning - Corresponde ao aprendizado em plataformas online ou softwares de ensino. O conteúdo pode ser apresentado em diferentes formatos, como textos, vídeos, áudio.
( ) Microlearning - O ensino, nesse caso, é feito pequenas pílulas para melhorar competências específicas. É bastante comum o uso de vídeos de 3 a 10 minutos com o conteúdo e propostas de exercícios.
( ) Sala de aula invertida - A ideia de uma sala invertida é o colaborador estudar os conteúdo no modelo à distância, e o presencial servir para debates, dinâmicas e esclarecimento de dúvidas.
( ) Aprendizagem social - É o ensino por meio do convívio entre profissionais. Em programas de treinamento, isso pode estimulado se os colaboradores mais experientes e qualificados forem os instrutores dos cursos, por exemplo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
A
F - V - V - F - F
B
V - F - V - V - F
C
V - V - V - V - V
D
F - V - F - F - V
E
F - F - F - V - V
A ligação é o elemento relativo à salvaguarda de padrões e de processos.
C
Certo
E
Errado
A área que constrói talentos por meio de um conjunto integrado de processos e cuida do capital humano das organizações é a
A
gestão de desenvolvimento.
B
gestão de aprendizagem.
C
gestão de treinamentos.
D
gestão de capacitação.
E
gestão de pessoas.
O desenvolvimento de pessoas é uma das funções do processo de gestão na Administração Pública, que visa capacitar os servidores públicos para o desempenho eficiente e eficaz de suas atribuições, bem como prepará-los para os desafios futuros da organização. Esta função envolve ações de treinamento, educação e aprendizagem organizacional, que devem estar alinhadas às necessidades e aos objetivos estratégicos da Administração Pública. Integrada às demais funções do processo de gestão, o desenvolvimento de pessoas envolve atividades como: planejamento; provisão; aplicação; manutenção; monitoramento; e, avaliação, que se relacionam entre si de forma sistêmica e dinâmica, buscando garantir eficiência, eficácia e efetividade da gestão de pessoas na Administração Pública.
O desenvolvimento de pessoas enquanto função do processo de gestão tem a finalidade de
A
promover a aprendizagem organizacional na Administração Pública, apenas.
B
capacitar os servidores públicos para o desempenho atual de suas atribuições.
C
preparar os servidores públicos para os desafios futuros da organização, somente.
D
capacitar e preparar os servidores para o desempenho atual e futuro de suas atribuições.
O desenvolvimento de Recursos Humanos consiste na potencialização dos talentos reunidos pela organização, por meio de programas de treinamento, desenvolvimento de equipes, cursos, monitoramento e outras modalidades de educação no trabalho. Analise as afirmativas a seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
É responsabilidade da área de Recursos Humanos:
( ) Integrar os novos colaboradores na organização, passando-lhe conhecimentos, contatos e socializando-o na cultura organizacional estabelecida.
( ) Preparar funcionários para o desempenho de novos cargos, por meio de cursos, monitoramento, estágios ou acesso a reuniões de trabalho associados à nova função.
( ) Realizar estudos sobre a política de arrecadação, lançamento e cobrança de tributos municipais.
( ) Complementar conhecimentos, habilidades e atitudes identificados como insuficientes em avaliações de desempenho realizadas com o colaborador.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
A
V - V - V - F
B
V - V - F - V
C
V - F - V - V
D
F - V - F - V
E
V - V - V - V
Em um mercado de grandes transformações políticas, econômicas e tecnológicas, o desenvolvimento, a manutenção e a retenção de talentos pelas organizações visam à obtenção de vantagens competitivas.
C
Certo
E
Errado
Leia o texto a seguir.
Um trabalho feito com eficiência, mas sem eficácia, passa a ser inútil, pois não agregará valor substancial, por mais bem feito que tenha sido executado.
Considerando o texto acima, o conceito de eficácia está relacionado a
A
fazer bem as coisas.
B
ausência de desperdício.
C
ênfase nos processos.
D
ênfase nos resultados.
“A administração de pessoas é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Os processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas são definidos como processos de ____________ pessoas.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
A
aplicar
B
manter
C
agregar
D
desenvolver
Se você for o gerente de pessoal na CODEBA e precisar desenhar um programa de relações com empregados, você terá que tomar decisões sobre quais aspectos desse processo?
A
Diferenciação, compartilhamento, integração, interdependência e resolução.
B
Objetividade, justiça, equidade, confrontação, assistência, retroação e monitoria.
C
Gravidade, duração, frequência e natureza do problema e fatores condicionantes.
D
Comunicações, cooperação, proteção, assistência e disciplina e conflito.
E
Absenteísmo, faltas e atrasos, altercações, negligência, danos e paradas.
O modelo hard de gestão de pessoas, conhecido como modelo da Universidade de Michigan, preconiza que o comportamento humano no trabalho deve ser
A
controlado por sanções internas e pressões externas.
B
motivado por incentivo à autonomia e ao engajamento.
C
controlado por resultados autorregulados.
D
orientado à busca de sentido e significado.
E
motivado pelo comprometimento.
Avaliar se o que se aprende em um treinamento é transferido ou aplicado na prática do trabalho refere-se ao critério de avaliação
A
das necessidades de treinamento.
B
das reações ao treinamento.
C
da aprendizagem no treinamento.
D
do retorno de investimento em treinamento.
E
do comportamento no cargo.
Dentre os princípios da educação corporativa existentes, aquele que utiliza de forma intensiva a tecnologia aplicada à educação é conhecido como:
A
perpetuidade
B
competitividade
C
disponibilidade
D
sustentabilidade
Analise as afirmativas abaixo sobre Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas.
- O treinamento é um processo cíclico composto pelas seguintes etapas: Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT), Programação do treinamento para atender às necessidades, Implementação e execução do treinamento e Avaliação dos resultados do treinamento.
- A avaliação de desempenho pode ser uma das fontes de informação para o Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT).
- O treinamento é uma função de linha e uma responsabilidade de staff.
- O treinamento é mais focado para as atividades atuais do colaborador, com maior foco no presente; já o desenvolvimento é focado no futuro, preocupando-se com habilidades e capacidades que serão exigidas do colaborador posteriormente.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.
B
São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.
C
São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.
D
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
E
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.
A educação a distância proporciona uma série de benefícios e vantagens, mas ainda peca pelo caráter estático do processo de aprendizagem, mantendo a clássica posição de inferioridade do aluno perante o professor.
C
Certo
E
Errado
O microlearning é uma alternativa educacional predominantemente digital que se utiliza de conteúdos curtos e objetivos, mitigando a retenção de conhecimento na aprendizagem continuada.
C
Certo
E
Errado
Um plano de desenvolvimento de pessoas (PDP) tem por objetivo promover o desenvolvimento das competências necessárias aos colaboradores das instituições. Considerando as orientações quanto ao que deve constar em um PDP, assinale a opção correta.
A
As competências são fundamentais para um PDP, pois, embora não se refiram diretamente ao exercício de um cargo ou de uma função, elas representam o conjunto de conhecimentos, habilidades e condutas necessários à organização.
B
O custo dos projetos não deve constar no PDP, já que as iniciativas somente serão executadas posteriormente, o que inviabiliza a indicação de custos específicos.
C
Um PDP inicia-se com a montagem das turmas para os cursos listados como prioritários para o período indicado.
D
Um PDP deve nortear o planejamento das ações de desenvolvimento dos colaboradores de acordo com os princípios da economicidade e da eficiência, com exceção da capacitação de cargos de direção, chefia, coordenação e supervisão, que são transversais e, portanto, não precisam constar em um PDP.
E
Um PDP, além de capacitação tradicional, deve preparar os colaboradores para substituições decorrentes de afastamentos, impedimentos legais ou regulamentares do titular e da vacância do cargo.
Relacione as colunas 1 e 2 abaixo, de acordo com a trajetória e as tendências do processo de desenvolver pessoas.
Coluna 1 Processos
1. Treinamento e Desenvolvimento
2. Universidade Corporativa
3. Organização de Aprendizagem
4. Apoio ao Desempenho
Coluna 2 Ênfase
( ) Ênfase nos resultados
( ) Ênfase na Informação e Atualização
( ) Ênfase na Instrução e Ensino
( ) Ênfase na Aprendizagem
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
A
1 • 2 • 3 • 4
B
2 • 1 • 3 • 4
C
3 • 2 • 1 • 4
D
4 • 2 • 1 • 3
E
4 • 3 • 1 • 2
Planejar o processo de desenvolvimento humano nas organizações implica definir métodos e recursos em conformidade com o público-alvo.
C
Certo
E
Errado
A capacitação continuada para colaboradores deve ser desenhada com base nas metas estabelecidas no planejamento de desenvolvimento pessoal de cada funcionário.
C
Certo
E
Errado
"Ouvir atentamente é essencial para que se consiga obter informações e interagir com o outro de forma eficiente. Pessoas capazes de escutar o outro desenvolvem uma capacidade de percepção aguçada e evitam comportamentos explosivos".
Disponível em: https://br.indeed.com/conselho-de-carreira/desenvolvimento-decarreira/relacionamento-interpessoal
-
O trecho citado trata de um conceito bastante difundido no ambiente corporativo e que, apesar de parecer simples, tem seu nível de dificuldade elevado se levarmos em conta os problemas emocionais, como ansiedade e estresse, que atingem grande parte da população. O conceito do qual estamos falando no trecho é o de:
A
Liderança.
B
Escuta ativa.
C
Contestação.
D
Subserviência.
E
Colaboração.
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