Questões de Concurso sobre Processo de Aplicar Pessoas

a descrição de cargos e a avaliação de desempenho.

a gestão do conhecimento e o treinamento de pessoal.

a administração da cultura e da qualidade de vida no trabalho (QVT).

o estabelecimento de recompensas e a oferta de benefícios sociais.

o suprimento de funcionários e o monitoramento das atividades.

As atividades descritas pertencem exclusivamente ao subsistema de agregar pessoas, pois a revisão de atribuições, a orientação inicial e a avaliação de desempenho têm, por finalidade principal, recrutar e selecionar novos servidores para o órgão.

A atuação da área de gestão de pessoas substitui a responsabilidade dos gestores imediatos, pois, quando o RH assume uma função técnica, ele passa a concentrar a condução direta das equipes e a supervisão cotidiana dos resultados.

A revisão das atribuições dos cargos, a orientação de novos servidores e a avaliação de desempenho integram o subsistema de aplicar pessoas, enquanto a identificação de necessidades de capacitação integra o subsistema de desenvolver pessoas.

A condução cotidiana dos servidores pelas chefias caracteriza função de staff, pois os gestores imediatos atuam como prestadores de assessoria técnica às unidades organizacionais na execução das políticas de RH, e não como responsáveis diretos pela gestão das equipes.

A orientação de novos servidores e o acompanhamento do desempenho configuram atividades alheias à administração de pessoas, pois a gestão contemporânea limita‑se à formulação estratégica e não alcança rotinas funcionais das unidades organizacionais.

uma aplicação mecânica de métodos e técnicas padronizadas.

um arranjo voltado principalmente à supervisão direta do trabalho de equipes.

um conjunto de procedimentos destinado exclusivamente ao cumprimento de normas.

uma rotina voltada à execução de atividades operacionais previamente definidas.

um processo contínuo de decisões e o uso de recursos para atingir resultados desejados.

busca identificar e corrigir falhas operacionais, aumentando a eficiência na execução das atividades e melhorando a qualidade dos serviços oferecidos à população.

visa atender as demandas internas, cumprir a legislação vigente e desconsiderar a alocação de recursos para áreas em que os colaboradores apresentem alta performance.

preconiza mudanças no quadro de colaboradores por meio de indicadores de resultados de eficiência, com o objetivo central de propiciar uma promoção de cargo.

fornece subsídios à gestão da política de governança corporativa, permitindo maximizar o alinhamento das metas pessoais e grupais com as institucionais.

envolve a avaliação gradual do desempenho individual dos servidores para a progressão de carreira e melhoria dos incentivos percebidos por eles.

O processo de provisão tem como objetivo preparar as pessoas e envolve ações como treinamento e desenvolvimento organizacional.

O processo de aplicação está focado em saber o que são e o que fazem as pessoas, incluindo atividades como banco de dados e balanço social.

O processo de manutenção busca manter as pessoas trabalhando na organização por meio de ações como remuneração, benefícios, qualidade de vida e segurança no trabalho.

O processo de desenvolvimento tem como foco a seleção de pessoas, com atividades como recrutamento e integração.

O processo de monitoramento está voltado para descrever cargos e modelar o trabalho, atividades típicas da fase de aplicação.

Avaliação de desempenho satisfatória, tempo mínimo no cargo e ausência de penalidades disciplinares no período.

Conclusão obrigatória de curso superior na área de atuação, independentemente da escolaridade exigida no cargo.

Aprovação em concurso interno específico para cada nível de progressão na carreira administrativa.

Indicação por chefia imediata baseada exclusivamente em critérios subjetivos de liderança e proatividade.

Participação compulsória em programa de voluntariado social por período mínimo de seis meses consecutivos.

1, 5, 3, 2, 4, 6.

1, 6, 5, 2, 3, 4.

2, 5, 6, 4, 1, 3.

6, 1, 2, 5, 3, 4.

6, 2, 4, 1, 3, 5.

Certo

Errado

Motivar e incentivar os colaboradores a satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas, incluindo recompensas, remuneração, benefícios e serviços sociais.

Modelar as atividades que os colaboradores irão desempenhar na organização, acompanhar e orientar o seu desempenho, incluindo desenho, análise e descrição de cargos e avaliação de desempenho.

Acompanhar e controlar o trabalho dos colaboradores e análise dos resultados, incluindo a criação de ambientes satisfatórios, cultura organizacional, clima, higiene, segurança, qualidade de vida etc.

Capacitar profissional e pessoalmente os colaboradores, incluindo treinamento e desenvolvimento, gestão do conhecimento e de competências, aprendizagem corporativa, programas de mudanças etc.

A demissão é sempre uma decisão fácil, sem impacto significativo para a empresa.

A coerência entre discurso e prática é dispensável, desde que a alta gestão da empresa esteja alinhada com os processos.

As ações do líder testam a coerência da empresa e devem refletir valores como ética, honestidade e lealdade.

O líder não desempenha um papel relevante nas decisões de admissão e demissão, pois essas responsabilidades são exclusivas do departamento de Recursos Humanos.

recrutamento.

avaliação de desempenho.

acompanhamento das atividades.

remuneração.

seleção.

Certo

Errado

Integração

Treinamento

Gestão do desempenho

Higiene e segurança

Seleção

Certo

Errado

Aprendizado

Transferência de treinamento

Generalização

Manutenção

Feedback

aplicar pessoas: são processos utilizados para que as pessoas fiquem insatisfeitas em suas necessidades individuais.

agregar pessoas: diz respeito a processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa, que inclui recrutamento, seleção e integração.

desenvolver pessoas: evidenciam os processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas insatisfatórias para as atividades e relação das pessoas.

monitorar pessoas: são processos empregados para desenhar as atividades, cuja execução será controlada, sem que as pessoas tenham acompanhamento.

A direção trata todas as pessoas de maneira padronizada, sem considerar suas diferenças individuais.

A direção é um processo impessoal, semelhante ao planejamento e ao controle, e não requer interação com as pessoas.

O administrador deve considerar as diferenças individuais e ajustar sua liderança e motivação segundo essas particularidades.

A direção consiste apenas em supervisionar tarefas, sem a necessidade de comunicação ou motivação.

No passado, as organizações tratavam as pessoas de maneira individualizada, enquanto hoje prevalece a padronização.

conhecimento

atitude

motivação

habilidade

A administração de pessoas é o conjunto de práticas que envolvem as pessoas que prestam serviços, incluindo treinamento e avaliação.

A administração de pessoas no setor público é essencial para que a qualidade dos serviços prestados corresponda com as expectativas da sociedade civil. Ocorre em diversos momentos do cotidiano e tem como principal função a humanização das empresas ou órgãos públicos.

Na gestão pública a administração de pessoas vem sendo cada vez mais aprimorada, haja vista que existe uma demanda eminente, pois é comum neste setor da sociedade que as pessoas (no caso, funcionários públicos) diminuam sua produtividade e motivação ao longo do tempo.

A administração de pessoas é a mesma coisa que o setor dos recursos humanos, visto que ambos dialogam entre si.

identificar qual será o tempo necessário para realizar uma tarefa complexa, demandada em uma unidade de trabalho e dividir pelo total de horas de uma jornada de trabalho de um único colaborador no mesmo período, porém sem descontar as horas improdutivas.

qual será o tempo necessário para realizar o volume de trabalho demandado em uma unidade e dividir pelo total de horas de uma jornada de trabalho de um único colaborador no mesmo período, porém descontando as horas improdutivas.

qual será o tempo necessário para realizar o volume de trabalho demandado em várias unidades associadas e dividir pelo total de horas de uma jornada de trabalho de um único colaborador no mesmo período, porém sem descontar as horas improdutivas.

qual será o tempo necessário para realizar o volume de trabalho demandado em uma unidade e dividir pelo total de horas considerando uma média de várias jornadas de um único colaborador, porém descontando as horas improdutivas.