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Um técnico de secretariado foi realocado para outro setor, com nível hierárquico equivalente, e passou a atuar em rotinas distintas, lidando com novos processos, fluxos documentais e interlocutores, o que exigiu adaptação, aprendizado contínuo e maior compreensão do funcionamento integrado da organização. Essa mudança não implicou alteração de cargo, remuneração ou nível de responsabilidade formal, mas ampliou seu repertório de competências e sua visão sistêmica sobre a instituição. Diante dos fatos, pode-se dizer que essa experiência está diretamente relacionada ao conceito de:
improvisação administrativa
estagnação funcional
mobilidade horizontal
desvio de função
Durante a implementação de um novo sistema de governança em uma sociedade de economia mista do setor de energia, o Comitê de Pessoas analisou situações relacionadas a requisitos de nomeação, sucessão e conformidade. Na análise, observou-se que:
1. o estatuto da empresa ainda não contempla um processo formal de sucessão para cargos de direção;
2. um gerente foi indicado sem comprovação de experiência mínima na área exigida para o cargo estatutário;
3. um servidor cedido de órgão federal manifestou interesse em compor o comitê de auditoria, tendo exercido função de assessoramento no órgão supervisor da estatal há quatro anos;
4. a política de integridade não apresenta mecanismos formais para gestão de conflitos de interesses.
Com base na Lei nº 13.303/2016, assinale a situação que configura descumprimento direto de exigência legal obrigatória.
Estruturação de comitê estatutário com participação de profissional externo à estatal.
Ausência de política de sucessão para cargos de direção, cuja previsão deve constar no estatuto da estatal.
Existência de política de integridade sem mecanismos formais de gestão de conflitos de interesses.
Indicação de gerente sem comprovação de experiência profissional, desde que autorizada pela alta administração.
Interesse do servidor cedido em compor o comitê, mesmo tendo exercido função no órgão supervisor da estatal há quatro anos.
A Alerj iniciou uma ação de integração para novos servidores, apresentando a estrutura do Plano de Carreira instituído pela Resolução nº 590/1994.
Durante a atividade, explicou-se que o plano organiza os cargos por áreas de atuação e especialidades, definindo níveis profissionais e orientando processos de desenvolvimento funcional.
Considerando o disposto na Resolução nº 590/1994, o servidor que ingressa na especialidade de Recursos Humanos é enquadrado na área de
apoio legislativo.
controle interno.
comunicação social
administração e informática.
desenvolvimento institucional
Em algumas situações organizacionais, fatores ligados ao grupo, ao trabalho ou à estrutura da organização impedem que a atuação do líder produza efeitos, mesmo quando ele tenta orientar ou motivar a equipe.
Essa situação caracteriza
mecanismos de substituição da liderança, nos quais o líder é dispensável devido à automotivação do grupo.
resistências individuais derivadas de traços pessoais que impedem ajustes no comportamento de trabalho.
neutralizadores de liderança, que anulam a possibilidade de o líder influenciar o desempenho ou a motivação.
falhas de comunicação do líder, que dificultam a transmissão de metas e expectativas ao grupo.
limitações motivacionais, em que recompensas externas deixam de produzir qualquer efeito no desempenho.
Mapas de substituição são ferramentas utilizadas no planejamento de carreiras para apoiar decisões sobre possíveis sucessores em posições-chave. Eles integram informações provenientes de avaliações de desempenho, análises de potencial e registros mantidos pelos sistemas de informação gerencial, permitindo visualizar cenários futuros de movimentação interna.
Considerando essa descrição, os mapas de substituição
ajudam a identificar empregados que reúnem condições atuais e potenciais para assumir posições futuras.
apresentam percursos profissionais que orientam os passos de desenvolvimento previstos na carreira.
oferecem um panorama das qualificações gerais utilizadas em programas de capacitação interna.
descrevem a configuração hierárquica e a distribuição de responsabilidades entre as áreas.
reúnem dados de histórico funcional utilizados para orientar a definição de perfis profissionais.


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O modelo de carreira em Y busca superar a lógica única de progressão hierárquica, oferecendo trajetórias alternativas de desenvolvimento e permitindo aos profissionais avançarem tanto em uma trilha gerencial quanto em uma trilha técnica ou de especialização, sem que isso implique, necessariamente, maior poder hierárquico ou ampliação de responsabilidades de gestão de pessoas.
Certo
Errado
Os custos secundários relativos à rotatividade de pessoal são indicadores percebidos pelos aumentos dos custos e despesas com:
Programas de integração para os novos funcionários.
Antecipação de pagamentos relacionados aos salários, benefícios e direitos proporcionais do funcionário desligado.
Horas extras necessárias para cobrir a deficiência inicial do novo funcionário.
Testes de recrutamento, seleção e avaliação de candidatos.
Entrevistas de desligamento e elaboração de relatórios consequentes.
A figura a seguir apresenta uma arquitetura de Recursos Humanos com as características do Capital Humano e tipos de emprego, de acordo com Lepak e Snell:

O Quadrante 1 (Q1) requer uma configuração de Recursos Humanos organizada por:
Conformidade.
Competitividade.
Colaboratividade.
Produtividade.
Comprometimento.
Nos modelos contemporâneos de carreira, a responsabilidade pelo desenvolvimento profissional é do indivíduo, protagonista da sua trajetória, cabendo à organização a disponibilização de vagas e a garantia da igualdade de condições entre os candidatos.
Certo
Errado
No âmbito do departamento pessoal, a observância das leis e regulamentações que disciplinam as relações de trabalho, objetiva a prevenção de irregularidades e a redução de riscos jurídicos, sendo fundamental para a gestão de pessoas.
Assim sendo, Juliana, assistente de recursos humanos, sabe que, conforme a legislação trabalhista, para o cálculo do 13º salário proporcional, o trabalho
igual ou superior a 15 (quinze) dias conta como mês integral.
inferior a 14 (catorze) dias garante o direito de 1/12 (um doze avos) daquele mês.
inferior a 20 (vinte) dias é desconsiderado para o pagamento.
igual ou inferior a 12 (doze) dias é válido para o cálculo.
superior a 18 (dezoito) dias é calculado de forma percentual.


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Um gestor solicita ao psicólogo organizacional um relatório sobre a saúde da força de trabalho. Os dados mostram: índice de absenteísmo de 8% (média do setor público: 4%), índice de rotatividade (turnover) voluntário de 12% ao ano, e taxa de presenteísmo (pesquisada por questionário) de 35%. Com base em estudos sobre comportamento organizacional e nas diretrizes da OIT, assinale a alternativa que apresenta a conclusão mais consistente para o caso:
O turnover voluntário elevado é benéfico, pois renova a força de trabalho.
Todos os indicadores são normais para o setor público, não exigindo ação.
O absenteísmo está dentro do aceitável, sendo o turnover o principal problema.
O presenteísmo é o indicador mais crítico, pois indica que os servidores vão ao trabalho doentes ou desmotivados, gerando perda de produtividade e risco de adoecimento.
O absenteísmo elevado é causado exclusivamente por más condições de trabalho, independentemente do presenteísmo.
No processo de Planejamento de Recursos Humanos, diferentes modelos podem ser utilizados para estimar necessidades futuras de pessoal e alinhar a força de trabalho aos objetivos da organização.
Um desses modelos é descrito como mais amplo e abrangente, pois considera um conjunto de variáveis intervenientes que influenciam diretamente a demanda por trabalhadores, incluindo:
I. o volume de produção desejado ou planejado;
II. as mudanças tecnológicas capazes de alterar a produtividade do pessoal;
III. as condições de oferta e procura no mercado consumidor e o comportamento da clientela;
IV. o planejamento de carreiras na organização.
Considerando essas características, assinale a opção que indica o modelo de planejamento de pessoal descrito.
Modelo tradicional de planejamento integrado.
Modelo baseado em segmentos de cargos.
Modelo tradicional de substituição de postos-chave.
Modelo tradicional baseado no fluxo do pessoal.
Modelo tradicional baseado na procura estimada do produto.
Em um órgão público estadual, a gestão identificou queda na colaboração entre setores, dificuldade de alinhamento das metas individuais e aumento de rumores e informações paralelas. Considerando os princípios das relações humanas no trabalho, todas as alternativas estão corretas, EXCETO:
O trabalho em equipe depende da definição clara de papéis, da confiança mútua, da cooperação e do alinhamento de objetivos individuais com metas organizacionais.
A liderança informal exerce influência significativa sobre comportamentos e decisões dos grupos, podendo ser integrada estrategicamente para fortalecer o engajamento e a cultura organizacional.
A comunicação eficaz envolve circulação clara e precisa de informações, escuta ativa e feedback constante, permitindo que conflitos sejam prevenidos e soluções coletivas sejam alcançadas.
A motivação dos servidores é condicionada exclusivamente a incentivos financeiros e benefícios tangíveis, não sendo relevante a valorização do trabalho ou reconhecimento profissional.
Considere que Douglas é assistente de recursos humanos de uma instituição municipal. É correto que ele tenha ciência de que a folha de pagamento é o documento
entregue ao empregado e que detalha os valores pagos e descontados do seu salário em um determinado período.
gerencial, fiscal e contábil que assegura a conformidade com a legislação trabalhista, devendo ser emitido com periodicidade semanal.
interno de uma organização, pública ou privada, no qual são registrados todos os vencimentos, benefícios e descontos dos empregados.
obrigatório a ser fornecido ao empregado, para que ele possa comprovar sua renda e verificar o cumprimento das obrigações legais da empresa.
legal de recebimento, de abrangência individual, que registra as informações que comprovam uma relação trabalhista adequada.
Uma determinada organização, com menos de 300 (trezentos) funcionários, implantou um restaurante no local de trabalho para atender aos seus funcionários, contratando uma empresa especializada.
Esse tipo de benefício pode ser classificado como
legal e assistencial.
legal e monetário.
assistencial e monetário.
monetário e recreativo.
supletivo e não monetário.


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No contexto organizacional, a adequada gestão de pessoas contribui para o alinhamento entre resultados institucionais e desempenho dos colaboradores.
Com base nas noções de Administração de Recursos Humanos (ARH), identifique a alternativa que apresenta corretamente uma característica ou prática compatível com os objetivos e funções dessa área.
Centralizar decisões exclusivamente financeiras, restringindo a participação dos colaboradores nos processos internos e desconsiderando ações de desenvolvimento profissional.
Priorizar apenas a contratação de mão de obra temporária, evitando a adoção de políticas estruturadas de cargos, salários ou avaliações de desempenho.
Aplicar um conjunto integrado de habilidades, métodos, políticas, técnicas e práticas voltadas à administração dos comportamentos internos e ao aproveitamento do capital humano.
Substituir programas de treinamento por controles disciplinares rígidos, com foco exclusivo na redução de custos operacionais imediatos.
Limitar a atuação da área de pessoal ao registro documental e ao cumprimento de rotinas burocráticas, sem interferência na motivação ou no desempenho dos trabalhadores.
Na administração de pessoas, a adoção de uma estrutura de cargos e salários fundamentada na descrição de tarefas elimina a necessidade de processos de treinamento e desenvolvimento, uma vez que a previsibilidade do cargo assegura a máxima produtividade individual.
Certo
Errado
O quadro a seguir apresenta as políticas e os processos de Gestão de Recursos Humanos:

A correlação correta entre as colunas está representada em:
I-X - II-Y - III-Z - IV-H - V-W.
I-H - II-Z - III-Y - IV-W - V-X.
I-Z - II-X - III-W - IV-Y V-H.
I-Y - II-W III-H IV-X-V-Z.
I-W- II-H III-X - IV-Z - V-Y.
A administração de benefícios tem papel fundamental na estratégia de recursos humanos das organizações. Os planos de serviços e benefícios sociais podem ser classificados de acordo com a sua natureza, com as exigências e com seus objetivos. Quanto à sua natureza, os planos podem ser
legais e espontâneos.
assistenciais e supletivos.
tradicionais e flexíveis.
principais ou secundários.
monetários e não monetários.
De acordo com os aspectos fundamentais da gestão de pessoas moderna, observe cada um dos enunciados a seguir, marque V (verdadeiro) e F (falso) e, posteriormente, a alternativa correta.
( ) Pessoas como seres humanos: cada pessoa tem sua própria personalidade, inteligência e história, trazendo conhecimentos e competências essenciais à gestão organizacional. São vistas como indivíduos, e não apenas como recursos, contribuindo com seus talentos para a empresa.
( ) Pessoas como ativadoras de recursos: as pessoas são o motor que impulsiona a organização, trazendo dinamismo e renovação. Elas são fontes ativas de inovação e competitividade, em vez de agentes passivos.
( ) Pessoas como parceiras da organização: as pessoas são portadoras de habilidades essenciais para o sucesso organizacional. Diferente de máquinas e tecnologias, competências levam tempo para se desenvolver e são um diferencial estratégico difícil de replicar.
( ) Pessoas como capital humano: as pessoas são o ativo mais valioso da empresa, fornecendo inteligência e direcionamento, sendo fundamentais para o sucesso do negócio.
( ) Pessoas como fornecedores de competências: as pessoas investem na empresa com esforço e dedicação, esperando retorno como salários, crescimento e satisfação. A relação é baseada na reciprocidade, onde ambas as partes buscam ganhos mútuos.
F, V, F, V, F
V, V, F, V, V
V, V, F, V, F
V, F, F, V, F
V, V, V, V, F


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