Questões de Concurso sobre Abordagem neoclássica

 
 
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A reafirmação dos postulados clássicos é característica da teoria da administração denominada:


A

Relações Humanas


B

Contingencialismo


C

Visão Holística


D

Neoclássica

Em determinado município do estado do Espírito Santo, a secretaria municipal de obras vem enfrentando sucessivos atrasos na execução de projetos de infraestrutura urbana, apesar de contar com orçamento aprovado, cronograma formalizado e estrutura organizacional definida. Relatórios internos indicam conflitos recorrentes entre chefias e equipes operacionais, falhas na comunicação de prioridades e decisões frequentemente contraditórias por parte dos gestores. Além disso, mesmo quando metas são estabelecidas, não há clareza sobre as expectativas de desempenho nem orientação consistente sobre como alcançá-las, o que gera retrabalho e resistência às decisões superiores. Com base na análise do caso hipotético apresentado e, ainda, considerando as funções de administração, qual função administrativa é mais claramente evidenciada no problema descrito?


A

Controle, já que a ausência de indicadores de desempenho e de mecanismos formais de correção compromete o acompanhamento das metas estabelecidas.


B

Planejamento, pois os atrasos decorrem de falhas na definição de objetivos estratégicos e na elaboração de cronogramas compatíveis com a realidade municipal.


C

Organização, uma vez que os conflitos internos indicam inadequada estrutura organizacional, divisão de tarefas, autoridade e responsabilidades entre os setores da secretaria.


D

Direção, pois os problemas centrais estão relacionados à liderança, comunicação, motivação, coordenação de pessoas e orientação das equipes para o alcance dos objetivos.


E

Planejamento e controle, simultaneamente, visto que a inexistência de alinhamento entre metas e resultados demonstra falhas estruturais no ciclo administrativo como um todo.

Uma Câmara Municipal desenhou um plano minucioso para digitalizar todos os processos físicos do setor de Finanças e adquiriu computadores e scanners modernos para os servidores. O projeto, porém, fracassou pela total falta de comunicação e treinamento da equipe, além da ausência de acompanhamento das metas diárias estipuladas. Considerando a interdependência do processo administrativo, os acontecimentos hipotéticos narrados evidenciam que o fracasso ocorreu por falhas atreladas às funções de:


A

Coordenação técnica, por isolar os setores; e organização material, por reter os equipamentos.


B

Comando hierárquico, por abster-se da coerção; e execução, pela paralisação total das tarefas.


C

Direção, pela falta de orientação e comunicação; e controle, por não se monitorar os resultados.


D

Estruturação de cargos, ao gerar acúmulo de funções; e planejamento, por fixar metas irreais.

No contexto da administração, o ciclo PODC é uma ferramenta que descreve as principais funções gerenciais para alcançar os objetivos organizacionais. Uma dessas etapas é responsável por definir os objetivos e as estratégias necessárias para guiar as atividades de uma organização, considerando os recursos disponíveis e o ambiente interno e externo. Essa etapa é denominada


A

planejamento.


B

organização.


C

direção.


D

controle.

“Denominada departamentalização funcional, consiste no agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as funções principais desenvolvidas dentro da empresa” (Chiavenato, 2003). Nessa linha, são vantagens da departamentalização funcional, EXCETO:


A

Aumentar a cooperação interdepartamental, pois exige reduzida concentração intradepartamental, e mitigar barreiras entre os departamentos devido à ênfase nas especialidades.


B

Permitir agrupar vários especialistas sob uma única chefia comum, quando sua atividade é especializada.


C

Orientar as pessoas para uma específica atividade, concentrando sua competência de maneira eficaz, e simplificar o treinamento do pessoal.


D

Refletir elevado nível de auto-orientação e de introversão administrativa por parte da organização.


E

Permitir economia de escala pela utilização integrada de pessoas, máquinas e produção em massa.

A função administrativa que consiste em estabelecer metas e escolher os meios para atingir os objetivos da organização denomina-se


A

avaliação.


B

controle.


C

planejamento.


D

direção.


E

organização.

Segundo Chiavenato (2021), entre as atividades que constituem o chamado processo administrativo estão as abaixo citadas, EXCETO:


A

Previsão.


B

Organização.


C

Comando.


D

Coordenação.


E

Homologação.

A abordagem neoclássica da administração desenvolveu, dentre outros, os conceitos de centralização e descentralização que enfatizam a cadeia de comando. A descentralização apresenta como vantagem o seguinte:


A

tomadores de decisão são os que têm mais informação sobre a situação


B

as decisões são tomadas por administradores que têm visão global da empresa


C

as decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais globais


D

elimina esforços duplicados de vários tomadores de decisão e reduz custos operacionais

A função administrativa “planejamento” tem como atividades


A

contratar novos funcionários.


B

definir metas e objetivos organizacionais.


C

supervisionar as operações diárias.


D

tomar decisões de curto prazo.


E

realizar auditorias internas.

A Administração por Objetivos (APO) surgiu em 1954, quando Peter F. Drucker, em função de exigências ambientais e internas que as organizações passaram a sofrer, publicou um livro sobre o tema. Posteriormente, outros autores incrementaram ou criaram seu modelo de APO, mas há características genéricas para todos os enfoques.

(CHIAVENATO, 2014.)

Considerando o exposto, a APO


A

desloca a temática das atividades-meio, interessadas no por que fazer, para os objetivos e finalidades da organização, interessados no como fazer.


B

constitui em um modelo gerencial significativo da Teoria Neoclássica da Administração, identificando-se com seu espírito pragmático e democrático.


C

define as metas e responsabilidades dos gerentes, de forma a centralizar a responsabilidade pela decisão, de acordo com a necessidade da organização.


D

divide a delegação da decisão para os níveis mais altos da organização, gerando rapidez no processo, insatisfação dos funcionários e melhorar a qualidade do que é decidido.

O pensamento central da escola clássica pode ser sintetizado na afirmação de que o profissional será um bom administrador à medida que seus passos forem planejados, organizados e coordenados de maneira cuidadosa e racional.


C

Certo


E

Errado

A administração é importante para todas as organizações. Sem os processos gerenciais, as empresas jamais teriam condições de existir, crescer e alcançar êxito em suas atividades. Nesse sentido, em relação ao estudo das teorias administrativas, assinale a alternativa correta.


A

A Organização Racional do Trabalho (ORT) faz parte da teoria da burocracia de Weber.


B

A teoria clássica tinha ênfase na estrutura que a organização deveria possuir para ser eficiente.


C

A experiência de Hawthorne, feita por Maslow, integra a teoria das relações humanas.


D

A teoria dos dois fatores, de Mayo, explica o comportamento das pessoas no trabalho.


E

A Pesquisa de Chandler sobre estratégia e estrutura faz parte da teoria dos sistemas.

A administração como uma área de conhecimento estruturada é recente, um produto do século XX e constitui o resultado histórico e integrado da contribuição cumulativa de vários precursores, em diferentes campos de atividades. A organização e a empresa moderna surgiram a partir da Revolução Industrial. A Revolução Industrial criou o contexto industrial, tecnológico, social, político e econômico, que permitiu o surgimento da teoria administrativa devido a alguns fatores, dentre eles:


A

Encolhimento de mercados.


B

Descoberta de novas formas de energia.


C

Manutenção das estruturas corporativas da Idade Média.


D

Estagnação tecnológica e aplicação de processos empíricos à produção.

Um dos mais importantes fins do processo de controle é fornecer feedback aos integrantes da equipe do superior. O feedback informa às pessoas acerca de seu desempenho, para reforçá‑lo (no caso de feedback negativo) ou inibi‑lo (no caso de feedback positivo).


C

Certo


E

Errado

A literatura neoclássica assenta-se no processo administrativo para explicar como as várias funções administrativas são desenvolvidas na organização.


C

Certo


E

Errado

De acordo com a abordagem Neoclássica da administração, o dever de desempenhar a tarefa ou atividade para a qual a pessoa foi designada, refere-se ao conceito de:


A

autoridade


B

hierarquia


C

especialização


D

responsabilidade

“A função administrativa de controle está relacionada com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados através da atividade das pessoas que compõem a organização.”

(CHIAVENATO, I. Administração Geral e Pública. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier-Campus, 2016 p. 369).

De acordo com o texto acima, marque a opção que não representa um tipo de controle.


A

Estratégico.


B

Qualidade.


C

Tático.


D

Operacional.

Organizar consiste em determinar as atividades específicas necessárias para o alcance dos objetivos planejados, além de agrupar as atividades em uma estrutura lógica e, ainda, designar as atividades às específicas posições e pessoas.


C

Certo


E

Errado

A função de direção relaciona-se de forma direta com a maneira pela qual o objetivo ou os objetivos devem ser alcançados por meio da atividade das pessoas que integram a organização.


C

Certo


E

Errado

Uma empresa de porte médio vem conquistando novos clientes e aumentando de forma significativa sua participação no mercado. Como resultado, aumentaram as demandas em todos os processos e a organização prevê contratar novos funcionários para todas as áreas, projetando um aumento significativo no quadro de funcionários. A alta direção da organização considera que “em breve, seremos uma empresa de grande porte” e que “os controles informais que antes adotávamos não serão mais adequados”. A alta direção quer adotar controles preventivos e posteriores para seus diversos processos.


Seriam um controle preventivo e um controle posterior, respectivamente:


A

credenciamento de fornecedores; supervisão direta;


B

inspeção de matérias-primas; auditoria;


C

definição de padrões de layout; controle estatístico de processos;


D

avaliação do desempenho dos funcionários; demonstrativos financeiros;


E

círculos de qualidade; estabelecimento de normas para demissão de funcionários.

 
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