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Uma empresa de porte médio vem conquistando novos clientes e aumentando de forma signif...
Uma empresa de porte médio vem conquistando novos clientes e aumentando de forma significativa sua participação no mercado. Como resultado, aumentaram as demandas em todos os processos e a organização prevê contratar novos funcionários para todas as áreas, projetando um aumento significativo no quadro de funcionários. A alta direção da organização considera que “em breve, seremos uma empresa de grande porte” e que “os controles informais que antes adotávamos não serão mais adequados”. A alta direção quer adotar controles preventivos e posteriores para seus diversos processos.
Seriam um controle preventivo e um controle posterior, respectivamente:
A
credenciamento de fornecedores; supervisão direta;
B
inspeção de matérias-primas; auditoria;
C
definição de padrões de layout; controle estatístico de processos;
D
avaliação do desempenho dos funcionários; demonstrativos financeiros;
E
círculos de qualidade; estabelecimento de normas para demissão de funcionários.