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Ao classificar documentos físicos, o Agente precisa encaminhá-los adequadamente, conhecendo a estrutura organizacional do orgão. Sobre os desenhos estruturais na administração, assinale a alternativa CORRETA.
O organograma é o gráfico que representa a disposição formal e a linha de hierarquia dos órgãos.
A cadeia de comando não possui qualquer influência na subordinação e nas linhas de autoridade.
A descentralização concentra todas as tarefas e o processo decisorio de forma rigorosa no topo da pirâmide.
A departamentalização é aplicada apenas no núcleo de produção e proíbe o agrupamento das tarefas similares.
No âmbito da organização e métodos (O&M), o fluxograma vertical é a ferramenta técnica utilizada para representar a estrutura hierárquica e a divisão de órgãos de uma instituição pública.
Certo
Errado
Em uma organização, seja ela pública ou privada, é considerado como uma forma eficaz de representar visualmente a amplitude de controle e as relações hierárquicas, o que contribui para evitar conflitos de poder, o manual de
instruções especializadas.
políticas e diretrizes.
organização.
empregado.
normas e procedimentos.
O organograma é a representação gráfica da estrutura formal, evidenciando os níveis hierárquicos e as relações de subordinação.
Certo
Errado
O gráfico que representa visualmente a estrutura formal de uma organização, detalhando a hierarquia e os órgãos, denomina-se CORRETAMENTE como:
Cronograma.
Histograma.
Fluxograma.
Organograma.
Funcionograma.
O instrumento gráfico utilizado para representar a estrutura hierárquica, os níveis de autoridade e as relações entre setores de uma organização denominase:
Organograma.
Regimento interno.
Fluxograma
Manual administrativo.
Planejamento estratégico.
Durante um programa de capacitação voltado aos novos servidores de um órgão da Administração Pública, a unidade administrativa responsável pelo treinamento, com apoio de um Analista (Administrativo), buscou adotar ferramentas que facilitassem a compreensão da estrutura organizacional e do funcionamento dos processos internos. Para esse fim, foram utilizados instrumentos gráficos capazes de demonstrar, de forma clara e didática, tanto a estrutura hierárquica do órgão, com seus níveis de autoridade e relações de subordinação, quanto o encadeamento lógico das atividades administrativas, desde o início até a conclusão dos processos. Esses recursos foram considerados essenciais para padronizar procedimentos, melhorar a comunicação interna e promover maior eficiência institucional.
Sobre esses instrumentos, assinale a alternativa CORRETA.
O fluxograma tem por finalidade exclusiva representar cargos, funções e níveis de autoridade.
O organograma substitui integralmente os manuais de procedimentos administrativos.
O organograma representa a estrutura hierárquica da organização, enquanto o fluxograma demonstra a sequência dos processos.
Ambos os instrumentos possuem a mesma finalidade e podem ser utilizados indistintamente.
O uso desses instrumentos é restrito a organizações privadas, não se aplicando ao setor público.
Fernando, encarregado do setor fiscal da Prefeitura de Pato Preto, identificou a ocorrência de perda de tempo no atendimento diário, pois muitos servidores públicos não sabiam a quem se dirigir para esclarecer dúvidas e dar seguimento às demandas da população.
Com o objetivo de solucionar esse gargalo, Fernando elaborou uma representação gráfica da estrutura organizacional, demonstrando a ligação entre os setores e suas linhas de autoridade, o que permitiu analisar a organização interna e agilizar os processos da prefeitura.
Assinale a alternativa CORRETA quanto ao instrumento utilizado por Fernando:
Regimento interno.
Organograma.
Fluxograma.
Manual de procedimentos.
Relatório gerencial.
Uma empresa pública responsável pela gestão de infraestrutura portuária pretende revisar a organização de suas atividades administrativas e operacionais. Durante esse processo, a diretoria identificou a necessidade de representar graficamente a estrutura hierárquica da instituição, evidenciando os diferentes níveis de autoridade, os setores existentes e as relações de subordinação entre as áreas. O objetivo dessa representação é facilitar a compreensão da distribuição de responsabilidades, das linhas de comando e da posição ocupada por cada setor dentro da estrutura organizacional. Considerando a situação exposta, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta de gestão utilizada para representar a estrutura hierárquica e as relações de subordinação entre os setores da organização.
Fluxograma.
Organograma.
Cronograma.
Matriz SWOT.
Diagrama de Ishikawa.
O setor de Imprensa de determinado Município, visando garantir o controle social e a transparência, publicou no portal eletrônico da Prefeitura uma representação gráfica detalhada que expõe de forma integrada a divisão das secretarias, os desdobramentos em departamentos operacionais e a respectiva hierarquia de subordinação dos setores, indicando explicitamente os nomes e as competências dos atuais responsáveis políticos e administrativos por cada unidade. Sob a ótica da Administração Geral, afirma-se CORRETAMENTE que a ferramenta gráfica descrita, para representar a estrutura dessa Prefeitura, é o:
Organograma.
Fluxograma.
Sociograma.
Cronograma.
As atividades de organização e métodos (O&M) concentram‑se exclusivamente na elaboração de organogramas, não abrangendo a análise de rotinas, os formulários ou os procedimentos administrativos.
Certo
Errado
Durante processo de modernização administrativa, um órgão público identificou dificuldades de compreensão quanto às linhas de autoridade, níveis hierárquicos e canais formais de comunicação entre suas unidades. Como parte das ações de melhoria, a gestão decidiu revisar seus instrumentos de representação da estrutura organizacional, visando aumentar a transparência, facilitar a integração entre áreas e apoiar o planejamento organizacional.
Considerando o papel e as características dos organogramas, assinale a alternativa correta:
O organograma consiste na representação gráfica da estrutura formal da organização, evidenciando níveis hierárquicos, relações de autoridade e subordinação, unidades organizacionais e canais formais de comunicação, servindo como instrumento de apoio à gestão e ao planejamento institucional.
O organograma destina-se prioritariamente ao uso do setor de gestão de pessoas, tendo aplicação restrita à movimentação de pessoal e sem utilidade para o planejamento ou para a coordenação organizacional.
O organograma consiste na descrição pormenorizada dos procedimentos operacionais, rotinas de trabalho e fluxos de atividades executados em cada unidade organizacional, substituindo a necessidade de elaboração de manuais e fluxogramas.
O organograma possui natureza normativa, sendo suficiente, por si só, para estabelecer competências, atribuições e responsabilidades dos cargos, dispensando a existência de regulamentos internos.
No processo de padronização dos procedimentos internos, o Analista (Qualidade) utilizou instrumentos gráficos para facilitar a compreensão tanto da estrutura hierárquica quanto da sequência lógica das atividades executadas. Esses instrumentos auxiliaram no treinamento de servidores e na identificação de gargalos. Sobre organogramas e fluxogramas, assinale a alternativa CORRETA.
O organograma substitui a necessidade de mapeamento de processos.
O fluxograma é utilizado apenas para demonstrar cargos e funções.
O organograma representa a estrutura organizacional, enquanto o fluxograma descreve o fluxo das atividades.
Seu uso é restrito a organizações privadas.
Ambos possuem finalidade idêntica e são intercambiáveis.
Na rotina do Conselho, a estrutura organizacional influencia fluxo de documentos, linhas de aprovação e tempo de resposta ao público. Sobre estrutura organizacional, analise as afirmativas.
I. O organograma representa relações formais de autoridade e vinculação entre unidades, ajudando a visualizar responsabilidades e níveis hierárquicos.
II. Centralização indica concentração de decisões em níveis superiores, enquanto descentralização distribui decisões para níveis próximos da execução do trabalho.
III. A amplitude de controle influencia quantidade de níveis hierárquicos, pois maior número de subordinados por chefia tende a reduzir camadas intermediárias.
IV. A departamentalização pode ocorrer por função, por processo, por produto ou por cliente, e cada critério altera necessidades de coordenação entre áreas.
V. A formalização traduz o grau de padronização de regras, rotinas e registros, afetando previsibilidade e autonomia na execução das atividades.
Estão corretas as afirmativas:
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
III e V, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III, IV e V.
O organograma tem por finalidade apresentar a hierarquia, as funções (ou órgãos) que compõem as atividades de forma genérica e o relacionamento de cada setor da organização. Existem vários tipos de organogramas que se diferenciam de acordo com a estrutura organizacional.
Analise a figura do Organograma e assinale a opção que representa CORRETAMENTE a que tipo se configura:

ORGANOGRAMA HORIZONTAL é o que considera a hierarquia, mas aqui o nível de gestão não é visto de cima para baixo e sim lateralmente.
ORGANOGRAMA FUNCIONAL é bem parecido com o organograma vertical, porém, nele, podemos ver as funções de cada integrante da organização representando a relação funcional das atividades.
ORGANOGRAMA MATRICIAL é o que representa as estruturas contemporâneas, mais sofisticadas e elaboradas. Esse organograma proporciona certa flexibilidade em relação às atividades e às hierarquias definidas.
ORGANOGRAMA VERTICAL é clássico e mais conhecido e, assim como os demais, ele tem por objetivo demonstrar a hierarquia da organização.
Para compreender o funcionamento sistêmico de uma instituição, é fundamental conhecer os termos e os conceitos técnicos padronizados voltados à gestão. O documento interno classificado formalmente como organograma caracteriza-se por ser o desenho elaborado para apresentar
o fluxo, a ordem, os responsáveis e as respectivas ações de um processo.
o conjunto de atividades críticas desenvolvidas para cumprir a missão institucional.
a estrutura organizacional e a organização hierárquica das relações da instituição.
o fluxo de ações sequenciais e interligadas que visa à entrega de um produto.
O organograma é uma ferramenta utilizada para representar
o fluxo de documentos da organização.
o planejamento estratégico institucional.
a estrutura hierárquica e as relações de autoridade da organização.
o controle financeiro da empresa.
o processo de recrutamento e seleção.
O organograma não é autossuficiente para permitir a identificação das etapas responsáveis por atrasos ou redundâncias na tramitação entre unidades. Para essa análise, é mais adequado utilizar o fluxograma, podendo o estudo do layout complementar a avaliação dos deslocamentos físicos.
Certo
Errado
Em determinada autarquia federal, a estrutura administrativa foi organizada em diretorias, coordenações e setores, de modo a evidenciar os níveis hierárquicos, as relações de autoridade e a vinculação entre as unidades. Para facilitar a compreensão dessa estrutura pelos servidores, a administração elaborou uma representação gráfica na qual constam os cargos, os órgãos e suas respectivas relações de subordinação. A representação gráfica descrita no exemplo é denominada
diagrama.
fluxograma.
funcionograma.
organograma.
A Secretaria de Administração revisa sua estrutura. O diagnóstico mostra que o organograma não reflete linhas de autoridade, o fluxograma mistura atividades com decisões e a distribuição por setores não acompanha o fluxo real de atendimento ao cidadão. Analise as sentenças a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
( )A centralização transfere decisões para níveis operacionais, reduzindo o papel das chefias superiores.
( )O organograma representa unidades, vínculos hierárquicos e posição relativa dos órgãos na estrutura.
( )O fluxograma representa sequência de atividades, decisões, documentos e passagens de responsabilidade.
( )A departamentalização funcional agrupa atividades semelhantes, como compras, protocolo e contabilidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
F − V − V − F.
V − V − F − F.
F − V − V − V.
V − F − F − F.
F − F − V − V.