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Questões de Concurso sobre Organograma
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Ao analisar três organogramas para uma autarquia, uma comissão formulou as afirmações a seguir:
I. Na estrutura linear, a autoridade segue uma cadeia hierárquica definida e cada subordinado tende a se reportar a um único superior.
II. Na estrutura funcional, a especialização pode fazer com que um empregado receba orientação técnica de mais de uma autoridade especializada.
III. Na estrutura matricial, convivem normalmente a autoridade funcional e a autoridade vinculada a projetos ou programas.
A
I, II e III estão corretas.
B
Apenas I e II estão corretas.
C
Apenas I e III estão corretas.
D
Apenas II e III estão corretas.
E
Apenas III está correta.
Ano:
2026
Banca:
Instituto Verbena
Em determinada autarquia federal, a estrutura administrativa foi organizada em diretorias, coordenações e setores, de modo a evidenciar os níveis hierárquicos, as relações de autoridade e a vinculação entre as unidades. Para facilitar a compreensão dessa estrutura pelos servidores, a administração elaborou uma representação gráfica na qual constam os cargos, os órgãos e suas respectivas relações de subordinação. A representação gráfica descrita no exemplo é denominada
A
diagrama.
B
fluxograma.
C
funcionograma.
D
organograma.
A Secretaria de Administração revisa sua estrutura. O diagnóstico mostra que o organograma não reflete linhas de autoridade, o fluxograma mistura atividades com decisões e a distribuição por setores não acompanha o fluxo real de atendimento ao cidadão. Analise as sentenças a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
( )A centralização transfere decisões para níveis operacionais, reduzindo o papel das chefias superiores.
( )O organograma representa unidades, vínculos hierárquicos e posição relativa dos órgãos na estrutura.
( )O fluxograma representa sequência de atividades, decisões, documentos e passagens de responsabilidade.
( )A departamentalização funcional agrupa atividades semelhantes, como compras, protocolo e contabilidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A
F − V − V − F.
B
V − V − F − F.
C
F − V − V − V.
D
V − F − F − F.
E
F − F − V − V.
O fluxograma, ferramenta clássica de Organização, Sistemas e Métodos (OSM), tem como utilidade principal representar graficamente a sequência lógica das etapas de um processo de trabalho. Por sua vez, o organograma, tem como finalidade principal:
A
Descrever de forma detalhada todas as rotinas e procedimentos de trabalho.
B
Representar graficamente a estrutura formal da organização e as relações de hierarquia e subordinação.
C
Substituir o manual de procedimentos da entidade que precisam ser mais flexíveis.
D
Indicar os fluxos informacionais informais entre setores, demonstrando as relações de comunicação e poder.
E
Apresentar o cronograma das atividades anuais, com seus respectivos prazos, custos e responsáveis.
Uma autarquia pública decidiu revisar sua estrutura organizacional com o objetivo de melhorar a comunicação interna, esclarecer linhas de autoridade e reduzir conflitos de competência entre setores. Para isso, o setor de Organização e Métodos foi incumbido de elaborar um novo organograma que refletisse fielmente a estrutura formal da instituição. Considerando os conceitos e finalidades da elaboração de organogramas, assinale a alternativa CORRETA.
A
A representação gráfica do organograma deve priorizar relações informais de trabalho, em detrimento da estrutura hierárquica formal.
B
O organograma tem como finalidade principal detalhar procedimentos operacionais e rotinas de trabalho de cada servidor.
C
O organograma substitui os regimentos internos e dispensa a definição formal das atribuições dos cargos e unidades administrativas.
D
A elaboração de organogramas permite representar graficamente a estrutura organizacional, evidenciando níveis hierárquicos, relações de subordinação e canais formais de autoridade.
Da tramitação de documentos às decisões mais estratégicas, a gestão organizacional demanda inúmeras ferramentas para alcançar os princípios da eficiência e da eficácia. A ferramenta amplamente utilizada para representar graficamente os fluxos de atividades e decisões, presentes em uma organização, é denominada como
A
matriz SWOT (forças, oportunidades, fraquezas e ameaças).
B
organograma.
C
fluxograma.
D
diagrama de Ishikawa (diagrama de espinha de peixe).
E
matriz GUT (gravidade, urgência e tendência).
Organogramas e fluxogramas são ferramentas gráficas utilizadas na gestão organizacional para representar estruturas e processos, respectivamente, proporcionando maior clareza na comunicação e na tomada de decisão. Assim, analise as afirmativas a seguir:
I.O fluxograma representa graficamente o fluxo de atividades de um processo, facilitando a identificação de gargalos operacionais.
II.O organograma é a representação gráfica dos processos operacionais detalhados de um setor, indicando entradas, saídas e responsáveis.
III.O organograma hierárquico mostra os níveis de autoridade e responsabilidade de forma vertical, destacando os vínculos formais entre os cargos.
Está correto o que se afirma em:
A
I e II apenas.
B
I, II e III.
C
II apenas.
D
I e III apenas.
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A estrutura organizacional é o resultado das decisões sobre a divisão do trabalho e sobre a atribuição de autoridade e de responsabilidades dentro do ambiente organizacional. O organograma é a representação gráfica da estrutura organizacional. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta as características de um organograma.
A
No desenho do organograma, os retângulos indicam como está organizado o tipo de comunicação dentro da organização.
B
Cada retângulo representa diversas unidades e grupos distintos de trabalho.
C
No organograma, o número de níveis em que os retângulos estão distribuídos demonstra como a autoridade está distribuída.
D
No organograma, a hierarquia é sinônimo de cadeia de comando, e o poder de dirigir sobe em cada nível até chegar à figura da alta gestão.
E
As linhas que ligam os retângulos mostram como é feita a divisão do trabalho, demonstrando a unidade responsável e a responsabilidade de cada grupo de colaboradores.
Figura: Organograma Geral
Petrobras PETROBRAS. Investidores. Visão Geral. Disponível em: <https://www.investidorpetrobras.com.br/visao-geral/organograma-geral/>.
Um organograma ilustra
A
as ações detalhadas de um projeto.
B
o desempenho de cada setor de uma instituição.
C
os processos detalhados de uma política pública.
D
a estrutura organizacional e a hierarquia de uma instituição.
O organograma representa graficamente a estrutura formal de uma organização, demonstrando os níveis de autoridade, os vínculos de subordinação e a distribuição dos cargos e dos setores. Para que seja funcional e represente com fidelidade a hierarquia organizacional, é necessário que sejam observados princípios tradicionais de administração. Considerando essas orientações, assinale a alternativa correta.
A
Um mesmo cargo pode subordinar-se simultaneamente a dois superiores diretos, desde que exista consenso entre as chefias.
B
O organograma deve refletir a estrutura ideal da organização, mesmo que, na prática, ela ainda não esteja implementada.
C
Um setor pode ser gerido por dois profissionais distintos, desde que ocupem cargos com nomes diferentes.
D
A existência de múltiplas linhas de comando no organograma contribui para a flexibilidade organizacional e facilita a descentralização de decisões.
E
O organograma deve ser atualizado sempre que houver criação, fusão ou extinção de setores, mantendo-se fiel à estrutura organizacional.
Considere a seguinte situação hipotética: na Empresa ABC Ltda a Diretoria Financeira está imediatamente subordinada à Diretoria Geral; a Coordenação de Ética e Compliance está subordinada à Diretoria de Assuntos Internos por meio da Subdiretoria de Regularidade; o Setor de Informática está subordinado ao Departamento de Infraestrutura, o qual encontra-se sob a Diretoria de Manutenção pertencente à Diretoria Geral. A partir da estrutura narrada, assinale abaixo o fragmento de organograma que corresponde corretamente a uma das relações mencionadas acima:
A
B
C
D
E
Ano:
2025
Um Consórcio de Saúde, após incorporar quatro novos municípios, precisou reorganizar sua estrutura administrativa e seus processos de trabalho. O(A) Auxiliar Administrativo(a) foi designado(a) para auxiliar na elaboração de representações gráficas que facilitassem a compreensão da nova estrutura e dos principais fluxos de trabalho, especialmente o processo de agendamento de consultas especializadas. Durante a reunião com a equipe técnica, foram apresentadas diferentes ferramentas gráficas e discutidas suas aplicações para os objetivos do Consórcio. Dado esse contexto, considere a temática acerca de organogramas, fluxogramas e suas aplicações na organização administrativa. Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I.Os organogramas são mais adequados para representar a estrutura hierárquica e funcional do Consórcio, enquanto os fluxogramas são ideais para visualizar a sequência de atividades dos processos de trabalho, como o agendamento de consultas.
PORQUE
II.A representação gráfica nas organizações deve contemplar tanto aspectos estáticos (quem faz o quê e a quem se reporta) quanto aspectos dinâmicos (como as atividades são realizadas e em qual sequência), proporcionando visão complementar essencial para a análise organizacional e melhoria contínua dos processos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A
As asserções I e II são proposições falsas.
B
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
E
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Analise as afirmativas a seguir, relacionadas aos conceitos e boas práticas na elaboração de organogramas no âmbito da administração pública, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(__) O organograma deve representar, de forma gráfica e hierárquica, a estrutura organizacional da instituição, evidenciando as linhas formais de autoridade, subordinação e comunicação.
(__) A definição de um organograma deve considerar exclusivamente a quantidade de servidores lotados em cada setor, de modo a garantir proporcionalidade visual entre o tamanho das caixas e o número de funcionários.
(__) Organogramas matriciais podem apresentar, simultaneamente, linhas de subordinação funcional e de subordinação hierárquica, sendo comuns em organizações com projetos intersetoriais.
(__) O organograma é um instrumento dinâmico e deve refletir as alterações ocorridas na estrutura administrativa, razão pela qual sua atualização periódica é uma prática recomendada de governança.
(__) A ausência de um organograma atualizado compromete a transparência organizacional e pode dificultar a definição de responsabilidades e fluxos de decisão.
A sequência está correta em
A
V, F, V, V, V.
B
V, F, V, F, V.
C
V, V, F, V, V.
D
F, F, V, V, F.
Assinale a alternativa incorreta acerca de organograma e fluxograma.
A
São ferramentas que representam a estrutura organizacional e os processos de uma empresa.
B
O fluxograma mostra a estrutura da organização, enquanto o organograma mostra os processos que nela ocorrem.
C
São ferramentas essenciais para representar diferentes aspectos de uma organização.
D
A principal finalidade de um organograma é fornecer uma visão geral clara da estrutura organizacional de uma empresa.
E
A principal finalidade de um fluxograma é descrever visualmente um processo de maneira clara e compreensível.
Um ministério recém-criado está adotando a Gestão por Processos e necessita de uma ferramenta de análise em nível estratégico, capaz de relacionar atividades primárias e de apoio, desde a concepção até a entrega final, destacando custos, benefícios e a forma como essas atividades se encadeiam no órgão. O instrumento utilizado nesse mapeamento denomina-se
A
Organograma.
B
Fluxograma funcional.
C
Estrutura hierárquica.
D
Matriz SWOT.
E
Cadeia de Valor.
O organograma é uma das principais ferramentas utilizadas para se evidenciar, por meio de símbolos padronizados, o conjunto de atividades que, na sequência, compõem um processo.
C
Certo
E
Errado
A estrutura organizacional é o esqueleto formal da instituição, definindo a divisão do trabalho, a hierarquia e as linhas de comunicação. O organograma é a representação gráfica desta estrutura, demonstrando as relações de autoridade (linha) e de apoio (staff). Sobre o tema, assinale a alternativa correta.
A
Em uma estrutura linear, o princípio da unicidade de comando é estritamente aplicado, de modo que cada subordinado recebe ordens de apenas um superior, mas essa rigidez é compensada pela fácil especialização e rapidez na tomada de decisões.
B
A estrutura funcional se baseia no princípio da especialização, onde se delega a autoridade por área de especialidade. Embora seja eficiente para evitar a duplicidade de chefias, ela torna o processo de tomada de decisão mais lento e complexo.
C
A estrutura em linha-staff é uma combinação dos modelos linear e funcional, onde os órgãos de linha executam as atividades essenciais, e os órgãos de staff detêm a autoridade para impor regras e procedimentos obrigatórios a todos os setores da organização.
D
As linhas de autoridade (ou hierárquicas) são representadas no organograma por traços contínuos e indicam a relação de subordinação direta e o poder de comando. Já as linhas de apoio (staff) são representadas por traços pontilhados e têm função de aconselhar, consultar e assessorar as áreas de linha, sem poder direto de comando sobre elas.
A estrutura organizacional de uma empresa pode assumir formas distintas, variando conforme a maneira como as relações e as atividades são organizadas. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta a estrutura que é deliberadamente planejada e formalmente representada, inclusive por meio de organogramas.
A
estrutura formal
B
controle
C
estrutura informal
D
direção
E
planejamento
Leia o texto a seguir.
A organização é uma importante função administrativa, sendo responsável por garantir a correta alocação dos recursos e a definição dos processos, propiciando as condições ideais para o alcance dos objetivos de forma eficiente. Além disso, ela envolve a definição formal dos diferentes cargos e suas respectivas funções, atribuições e responsabilidades pertinentes aos seus ocupantes, constituindo uma estrutura organizacional.
A representação gráfica de uma estrutura organizacional é denominada de
A
organograma.
B
fluxograma.
C
diagrama.
D
cronograma.
Em uma autarquia estadual, o setor de Recursos Humanos está revisando o organograma institucional para torná-lo mais claro e funcional. Durante a análise, foi identificado que algumas unidades administrativas estavam representadas no mesmo nível hierárquico, embora, na prática, uma delas exercesse funções de coordenação sobre as demais. Além disso, observou-se que o organograma adotado não facilitava a compreensão das relações de autoridade e subordinação entre os departamentos.
Considerando o cenário apresentado, indique a alternativa correta:
A
O organograma deve representar graficamente apenas os cargos de direção, não sendo necessário indicar os níveis intermediários de hierarquia.
B
As relações de subordinação devem ser omitidas para evitar conflitos de autoridade entre os servidores.
C
O organograma tem função meramente decorativa e não influencia a eficiência administrativa.
D
A representação horizontal é obrigatória em todos os órgãos públicos, por permitir maior comunicação entre setores.
E
A clareza hierárquica é essencial: unidades que exercem funções de chefia devem estar representadas em níveis superiores às subordinadas.
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