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Da tramitação de documentos às decisões mais estratégicas...
Da tramitação de documentos às decisões mais estratégicas, a gestão organizacional demanda inúmeras ferramentas para alcançar os princípios da eficiência e da eficácia. A ferramenta amplamente utilizada para representar graficamente os fluxos de atividades e decisões, presentes em uma organização, é denominada como
A
matriz SWOT (forças, oportunidades, fraquezas e ameaças).
B
organograma.
C
fluxograma.
D
diagrama de Ishikawa (diagrama de espinha de peixe).
E
matriz GUT (gravidade, urgência e tendência).