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Questões de Concurso sobre Teorias motivacionais
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2026
As perspectivas históricas da motivação apresentam diferentes concepções sobre o comportamento humano no trabalho e sobre o papel da gestão nesse processo.
Considerando essas abordagens, assinale a opção que afirma que as pessoas têm interesse em contribuir de modo real para a organização e possuem capacidade para realizar contribuições genuínas.
A
Abordagem Tradicional.
B
Administração Científica.
C
Abordagem de Relações Humanas.
D
Abordagem de Recursos Humanos.
E
Teoria Psicossocial Expandida.
O estudo do comportamento organizacional analisa como os indivíduos agem dentro das organizações. Frederick Herzberg propôs a Teoria dos Dois Fatores (Bifatorial), que classifica os elementos da motivação no trabalho. Assinale a alternativa CORRETA que descreve os "Fatores Higiênicos" (ou Extrínsecos) segundo esta teoria.
A
São os fatores que levam o líder a adotar um estilo de gestão "X" (autoritário), presumindo que os funcionários são preguiçosos e evitam responsabilidade.
B
São fatores intrínsecos ao cargo e ao indivíduo (como reconhecimento, responsabilidade, crescimento profissional e a natureza do trabalho em si). Sua presença é o que efetivamente gera motivação e satisfação.
C
São as necessidades da base da pirâmide (Fisiológicas e de Segurança), que devem ser satisfeitas antes que o indivíduo possa buscar a auto-realização.
D
São fatores relacionados ao ambiente de trabalho e ao contexto do cargo (como salário, condições de trabalho, segurança e relacionamento com colegas). Sua ausência causa insatisfação, mas sua presença não gera motivação, apenas "não insatisfação".
A teoria motivacional mais conhecida é a de Maslow e se baseia na hierarquia das necessidades humanas. Nesse sentido, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.
1. Necessidades de segurança.
2. Necessidades sociais.
3. Necessidades de estima.
4. Necessidades de autorrealização.
( ) A frustração dessas necessidades conduz geralmente à falta de adaptação social e à solidão.
( ) A satisfação dessas necessidades conduz a sentimentos de autoconfiança, valor, força, prestígio, poder, capacidade e utilidade.
( ) Essas necessidades levam cada pessoa a realizar o seu próprio potencial e a se desenvolver continuamente ao longo da vida.
( ) Surgem no comportamento humano quando as necessidades fisiológicas estão relativamente satisfeitas.
A
3 – 2 – 4 – 1.
B
2 – 4 – 3 – 1.
C
1 – 2 – 3 – 4.
D
3 – 1 – 2 – 4.
E
2 – 3 – 4 – 1.
Conforme as teorias motivacionais abordadas por Chiavenato, a motivação no trabalho está relacionada principalmente:
A
Ao controle hierárquico formal.
B
À padronização de tarefas.
C
À satisfação de necessidades individuais.
D
À imposição de normas rígidas.
E
À punição por baixo desempenho.
Na teoria motivacional de Maslow, as necessidades de segurança têm sua satisfação derivada do(a):
A
sucesso na profi ssão e do prazer no trabalho que realiza
B
remuneração adequada para satisfação das necessidades básicas
C
elevada interação e do relacionamento com colegas, chefi a e subordinados
D
tipo de trabalho e do ambiente de trabalho bem estruturados e de políticas da empresa estáveis e previsíveis
Conforme a Teoria da Motivação Humana de Abraham Maslow, é um tipo de necessidade de estima:
A
A consideração.
B
A amizade.
C
A competência.
D
O progresso.
O psicólogo americano Abraham Maslow é conhecido por sua Teoria da Hierarquia das Necessidades, cuja representação gráfica, a chamada Pirâmide de Maslow, é muito conhecida. Segundo essa teoria, a motivação humana se baseia na busca da satisfação de necessidades em uma certa ordem de prioridade.
A respeito do nível alto da pirâmide de Maslow, assinale a afirmativa correta.
A
O trabalhador precisa de segurança contra a instabilidade nas relações contratuais de trabalho.
B
Feedbacks positivos, reconhecimento de mérito e promoções aumentam a autoestima do funcionário.
C
Um relacionamento colaborativo e produtivo com colegas da equipe de trabalho atende à necessidade social.
D
As necessidades fisiológicas incluem a garantia de horas de descanso e a alimentação nutritiva para o trabalhador.
E
A autonomia para tomar decisões e projetos alinhados com o propósito de vida conferem a autorrealização no trabalho.
A Pirâmide de Maslow propõe uma organização hierárquica das necessidades humanas, nas quais as necessidades de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das necessidades de nível mais alto, conforme apresentado a seguir:
De acordo com essa teoria, a flecha que indica a base da pirâmide refere-se às necessidades:
A
Afetivas.
B
Profissionais.
C
Intelectuais.
D
Fisiológicas.
Considere que Pedro, iniciando sua atuação como líder de uma equipe, pretenda assegurar que os membros da equipe se mantenham motivados para desempenharem suas atribuições e para trabalhar pelo atingimento das metas estabelecidas. Nesse sentido, buscando bibliografia de apoio, deparou-se com a Teoria X de Mcgregor, a qual sustenta que
A
apenas aqueles que possuem algum poder de comando ou de autodeterminação são suscetíveis aos estímulos motivacionais.
B
a motivação é algo inerente ao ser humano, porém deve ser reforçada com estímulos e recompensas periódicas, evitando-se punições e desincentivos.
C
o homem médio não gosta do trabalho e o evita, necessitando ser monitorado e controlado para cumprir suas tarefas.
D
os principais fatores que induzem a motivação estão ligados à busca de pertencimento e reconhecimento, e não possuem natureza financeira.
E
a única forma de induzir a motivação de um grupo heterogêneo é introduzindo uma competição saudável entre os membros da equipe.
De acordo com Chiavenato (2020), um dos temas fundamentais da teoria comportamental da administração é a motivação humana, campo no qual a teoria administrativa recebeu volumosa contribuição. Os autores behavioristas defendiam que o administrador precisa conhecer as necessidades humanas como forma de compreender o comportamento humano, utilizando a motivação humana como meio para melhorar a qualidade de vida nas organizações. Considerando a teoria das necessidades proposta por Maslow, assinale a alternativa correta.
A
Não é necessário que um nível inferior de necessidades esteja satisfeito para que um nível mais elevado seja acessado. Quando uma necessidade não é satisfeita, a pessoa tende a explorar a satisfação compensatória de necessidades de níveis superiores.
B
Nem todas as pessoas conseguem chegar ao topo da pirâmide de necessidades. Enquanto algumas chegam a se preocupar com as necessidades de autorrealização, outras podem permanecer envolvidas exclusivamente com necessidades de segurança e fisiológicas, sem conseguir satisfazê-las adequadamente.
C
Os fatores higiênicos, ou fatores extrínsecos, estão presentes na base da pirâmide e fazem parte do ambiente que rodeia as pessoas, abrangendo as condições nas quais elas desempenham seu trabalho.
D
A teoria de Maslow compara dois estilos antagônicos de administrar: de um lado, um estilo baseado na teoria tradicional, mecanicista e pragmática (teoria X) e, de outro, um estilo baseado nas concepções modernas a respeito do comportamento humano (teoria Y).
E
A hierarquia proposta por Maslow estabelece que, no contexto organizacional, as necessidades sociais possuem maior relevância motivacional do que as necessidades relacionadas à segurança.
Abraham Maslow procurou estudar como as pessoas se comportam para poder melhor conhecer e explicar a motivação humana. Ele apresentou uma teoria da motivação, segundo a qual as necessidades humanas encontram-se classificadas em 5 níveis.
Fonte: Lima, Edmilson Azevedo. Teoria geral da Administração: um enfoque introdutório / Edmilson Azevedo Lima. - João Pessoa: Ideia, 2016. Páginas 139, 140 e 141.
Acerca do tema, é CORRETO afirmar que:
A
necessidades fisiológicas: constituem o nível mais baixo das necessidades humanas, mas de vital importância. Elas estão vinculadas à sobrevivência do ser vivo e com a própria sobrevivência da espécie. Para o homem, estas necessidades são fundamentais e podem direcionar ou moldar o seu comportamento.
B
necessidade de estima: essas necessidades são as mais difíceis de se realizarem devido à sua complexidade e necessidade dos indivíduos de um autodesenvolvimento contínuo. Essa é uma tendência que se expressa através da tentação que as pessoas têm para ser sempre mais do que realmente são, e de poder ser tudo o que desejam ser.
C
necessidade de auto-realização: são a maneira como o indivíduo se vê e se analisa. Essas necessidades relacionam-se com a autoconfiança, a autoapreciação e a necessidade de respeito social, de status, prestígio e consideração que possa receber ou achar que possui dos demais indivíduos que com ele convivem no meio social (organização). A satisfação dessas necessidades conduz o indivíduo a sentimentos de autoconfiança, prestígio, força, poder, capacidade e utilidade. Por outro lado, a frustração pode provocar sentimentos de inferioridade, fraqueza e desamparo, desequilibrando o seu sistema emocional.
D
necessidades sociais: essas necessidades estão relacionadas com a busca da estabilidade, proteção contra uma determinada ameaça ou privação, com a fuga ao perigo entre outras que o conduzam à segurança. Quando o indivíduo se vê em perigo, o seu organismo age imediatamente, instintivamente, em busca de segurança.
E
necessidades de segurança: referem-se à necessidade de relacionamento, da aceitação por parte dos companheiros ou dos grupos a que pertence, da troca de amizade, de afeto e amor. Faz-se necessário destacar neste espaço que a falta de amor e de afeto conduz o indivíduo à solidão, ao ostracismo e até mesmo ao isolamento.
Analise as afirmativas a seguir sobre as teorias de motivação de Abraham Maslow e Frederick Herzberg:
I. Segundo Maslow, as necessidades humanas estão organizadas em uma hierarquia, em que as necessidades fisiológicas e de segurança devem ser satisfeitas antes das necessidades sociais, de estima e de autorrealização.
II. Para Herzberg, os fatores higiênicos (como salário, condições de trabalho e supervisão) são os principais responsáveis pela motivação e satisfação do trabalhador.
III. De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, os fatores motivacionais estão relacionados ao conteúdo do trabalho e ao reconhecimento, contribuindo diretamente para a satisfação.
IV. A Teoria de Maslow e a de Herzberg são voltadas exclusivamente ao setor privado, sem aplicação no serviço público.
Estão corretas as afirmativas:
A
I, III e IV.
B
I, II e IV.
C
II e IV.
D
II e III.
E
I e III.
Segundo a teoria da motivação, de Maslow, baseada nas necessidades humanas, é correto afirmar que
A
uma vez atendida uma necessidade, aumenta o nível de satisfação e, consequentemente, a motivação.
B
quanto menos elevado o nível das necessidades, mais saudável e satisfeita é a pessoa.
C
uma necessidade de uma categoria precisa ser atendida antes que a da categoria seguinte se manifeste.
D
a ameaça de perda de emprego e de redução salarial se enquadra entre as necessidades sociais, de estima e de autorrealização.
E
o comportamento irresponsável é sintoma de privação das necessidades básicas.
Avalie as assertivas a seguir, utilizando como base as teorias da administração desenvolvidas ao longo da história.
I. Os trabalhadores são criaturas sociais complexas, dotados de sentimentos, desejos e temores.
II. Os indivíduos alcançam suas satisfações por meio dos grupos sociais com que interagem.
III. Os operários devem se especializar nas tarefas para aumentar a eficiência produtiva.
Está condizente com a teoria das relações humanas o que se afirma em
A
I, apenas.
B
II, apenas.
C
I e II, apenas.
D
II e III, apenas.
E
I, II e III.
A gestão de pessoas no setor público moderno vai além do simples controle de frequência e pagamento, incorporando conceitos de comportamento organizacional para melhorar o desempenho e a satisfação dos servidores. Duas áreas cruciais são a motivação (as forças internas ou externas que impulsionam o indivíduo) e a liderança (o processo de influenciar pessoas para o atingimento de objetivos). O Contador Chefe, ao gerir sua equipe na Câmara, atua como um líder. As teorias de motivação buscam explicar o que move as pessoas no trabalho. Assinale a alternativa que descreve corretamente uma conhecida teoria da motivação.
A
A Teoria da Hierarquia das Necessidades (Maslow) afirma que a principal motivação humana é a necessidade de afiliação social, seguida pela necessidade de poder e, por último, a de realização pessoal.
B
A Teoria dos Dois Fatores (Herzberg) propõe que existem fatores higiênicos (como salário, condições de trabalho, segurança), que evitam a insatisfação, e fatores motivacionais (como reconhecimento, responsabilidade, crescimento), que promovem a satisfação.
C
A Teoria da Equidade (Adams) sugere que os funcionários se motivam apenas por recompensas financeiras (salário), independentemente da comparação com seus colegas de trabalho.
D
A Teoria X (McGregor) postula que os funcionários são intrinsecamente motivados, gostam do trabalho e buscam responsabilidade, cabendo ao líder apenas dar autonomia.
A teoria motivacional de Herzberg propõe que existem dois fatores no processo de motivação individual que conduzem a extrema satisfação no trabalho e fatores que conduzem a extrema insatisfação no trabalho, caracterizados como fatores motivacionais e higiênicos. Assim, são fatores higiênicos de acordo com a teoria de Herzberg:
A
supervisão, políticas da empresa e salários
B
segurança, realização e possibilidade de crescimento
C
condições físicas de trabalho, reconhecimento e realização
D
supervisão, exercício de responsabilidade e reconhecimento
Em uma empresa de tecnologia, um colaborador que ocupa cargo de alto escalão demonstra elevado desempenho, reconhecimento profissional e sensação de realização no ambiente de trabalho. Esses fatores indicam que ele se encontra no nível mais alto da Pirâmide de Necessidades de Maslow.
Considerando esse contexto, para que ele continue motivado, é fundamental que a empresa promova
A
atividades que fortaleçam a amizade e o relacionamento com os colegas.
B
maior número de intervalos de descanso durante a jornada de trabalho.
C
oferta de alimentação balanceada e nutritiva na cantina da empresa.
D
promoção de estabilidade salarial e proteção no emprego, por meio de contrato.
E
atividades mais desafiadoras, que estimulem o crescimento pessoal e profissional.
Em uma empresa pública, o gestor percebeu que vários servidores apresentavam queda de produtividade e falta de motivação. Após diagnóstico, verificou-se que parte da equipe estava preocupada com estabilidade no emprego e condições salariais, enquanto outros buscavam reconhecimento profissional e oportunidades de crescimento. Diante disso, o gestor elaborou ações voltadas à segurança, valorização e desenvolvimento pessoal dos servidores. De acordo com Teoria da Motivação Humana de Maslow, é correto afirmar que o gestor está atuando para atender, respectivamente, as necessidades:
A
fisiológicas e de segurança.
B
de segurança e de autorrealização.
C
de segurança e de estima.
D
de relacionamento e de autorrealização.
A teoria do homem econômico-racional sugere que a motivação é a realização interior, ou seja, o que importa e motiva é a satisfação intima.
C
Certo
E
Errado
Considere que um gestor da Prefeitura de São José dos Campos deseje elaborar, em conjunto com o setor de Recursos Humanos, um programa de motivação para os servidores públicos municipais. Para embasar a iniciativa, após discussão com a equipe de RH, decide-se pela adoção da teoria da hierarquia das necessidades humanas, a qual propõe que a motivação ocorre à medida que diferentes níveis de necessidade são gradualmente satisfeitos, iniciando-se pelas mais básicas e evoluindo para as mais complexas.
Com base nessa teoria, a ordem de satisfação das necessidades é:
A
de segurança, sociais, fisiológicas, de autorrealização, de estima.
B
sociais, fisiológicas, de estima, de segurança, de autorrealização.
C
fisiológicas, de segurança, sociais, de estima, de autorrealização.
D
de autorrealização, de segurança, fisiológicas, de estima, sociais.
E
de estima, de autorrealização, de segurança, fisiológicas, sociais.
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