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Sobre as implicações para os gestores consideradas na motivação dos funcionários, analise as afirmativas a seguir.
I. Reconhecer as diferenças individuais.
II. Os funcionários têm necessidades diferentes; por isso, terá que empregar o tempo necessário para compreender o que é importante para cada um deles.
III. Utilizar os objetivos e o feedback, pois os funcionários precisam ter metas específicas e difíceis, bem como feedback com relação a seu progresso em direção a metas.
IV. Permitir que os funcionários participem das decisões que os afetam. Eles podem contribuir para fixar objetivos de trabalho, escolher os próprios pacotes de benefícios e solucionar problemas de qualidade e produtividade.
V. Vincular as recompensas ao desempenho, pois as recompensas devem estar de acordo com o desempenho, e os funcionários precisam perceber esse vínculo entre os dois.
VI. Verificar a equidade do sistema, onde os funcionários precisam perceber que a experiência, as habilidades, as capacidades, o esforço e outras contribuições óbvias devem explicar as diferenças de desempenho e, por conseguinte, a remuneração, as atribuições de tarefas e outras recompensas óbvias.
Está correto o que se afirma em
I, II, III, IV, V e VI.
I, III e IV, apenas.
II, V e VI, apenas.
III, IV, V e VI, apenas.
Fernanda tem se dedicado a estudar as teorias motivacionais para melhorar o clima da sua equipe de trabalho. Quando leu sobre a teoria de David McClelland, descobriu que esta teoria estuda as necessidades humanas e como elas são desenvolvidas ao longo da vida em três eixos. São eles:
Poder, Afiliação e Realização.
Poder, Afiliação e Resultados.
Percepção, Atitudes e Resultados.
Percepção, Atitudes e Realização.
Poder, Atitudes e Resultados.
De acordo com Chiavenato (2014), a Teoria ERG, desenvolvida por Clayton Alderfer, é uma teoria motivacional que reestrutura as necessidades humanas em três categorias principais: Existência, Relacionamento e Crescimento. Assinale a alternativa que apresenta uma característica fundamental da Teoria ERC.
A Existência é uma categoria que se refere à necessidade de relacionamentos interpessoais positivos, incluindo a conexão com outras pessoas, o sentimento de pertencimento a grupos sociais e a formação de relações significativas.
Assim como ocorre na Teoria das Necessidades de Maslow, a satisfação de uma necessidade de nível mais alto não pode retroceder para necessidades de nível mais baixo.
A categoria de Relacionamento inclui as necessidades básicas de sobrevivência, como alimentação, abrigo, segurança física e condições de trabalho seguras.
Diferentemente da Teoria da Hierarquia de Necessidades de Maslow, a Teoria ERC destaca a sobreposição e a possibilidade de regressão entre as categorias de necessidade, o que significa que várias necessidades podem estar ativas simultaneamente.
A satisfação das necessidades de poder e realização está associada ao sentimento de pertencimento e aceitação dentro de um grupo social.
Um gestor público, preocupado com o baixo nível motivacional da sua equipe, decidiu estabelecer um novo programa de motivação, utilizando princípios oriundos da Teoria da Hierarquia das Necessidades.
Nesse sentido, sabendo que as necessidades primárias dos colaboradores já foram satisfeitas, assinale a opção que indica a necessidade a ser, em seguida, priorizada.
Condições físicas apropriadas no local de trabalho.
Jornada de trabalho em níveis razoáveis.
Situação empregatícia estável.
Segurança alimentar adequada.
Alto nível de interações sociais entre os colaboradores.
Há alguns anos, determinado supervisor ordenava aos operários o que queria que eles fizessem; e eles faziam. Esperavam que o supervisor determinasse o que deveria ser feito. De fato, os operários reconheciam o direito do supervisor de dar ordens. Hoje, os mesmos operários pedem explicação sobre tudo e precisam ser convencidos sobre o que fazer. Considerando a situação hipotética, podemos afirmar que tal mudança de comportamento foi influenciada pelo(a):
Poder.
Cultura organizacional.
Criação de espírito de equipe.
Promoção da dedicação dos liderados.
Analise a imagem a seguir, obtida e adaptada do sítio de Internet do Governo Federal.

No que diz respeito às teorias motivacionais da Administração, a imagem relaciona-se à teoria
da hierarquia das necessidades.
bifatorial.
da expectância.
do campo.
ERC.
Segundo Prestes Motta, no contexto histórico dos primórdios da Administração como ciência, teóricos e práticos como Taylor e Fayol, representantes da Escola Científica e Clássica, respectivamente, trataram de racionalizar a organização do trabalho de forma a maximizar ganhos e minimizar custos, e, buscando esses fins, cada um à sua maneira, procuravam motivar os trabalhadores por meio de:
Incentivos mistos, através da combinação de incentivos sociais e remuneratórios.
Incentivos econômicos, atrelados a uma lógica instrumental de racionalidade da ação social dos sujeitos.
Incentivos psicológicos, visando o controle individual dos operários.
Incentivos econômicos e previdenciários, visando resguardar direitos sociais.
Incentivos coletivos, através do fomento à organização dos operários.
De acordo com Chiavenato (2020) a “motivação funciona como o resultado da interação do indivíduo e da situação que o envolve”, bem como “o nível de motivação varia entre as pessoas e em uma mesma pessoa através do tempo”. Para compreender a relação do comportamento motivacional das pessoas com as organizações, o autor destaca a existência de teorias que buscam ajudar os gestores a unir os objetivos organizacionais com os objetivos das pessoas envolvidas nela. Em relação a essas teorias, é CORRETO afirmar:
A teoria da hierarquia das necessidades de Maslow defende que em cada pessoa existe uma hierarquia de cinco necessidade humanas: fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização.
A teoria dos dois fatores ou também conhecida como teoria de Herzberg considera que a motivação humana se respalda no atendimento dos fatores higiênicos e dos fatores insatisfacientes.
A teoria ERC é uma versão modificada da teoria de Herzberg, considerando que os fatores que motivam as pessoas são intrínsecos e outros extrínsecos ao ser humano.
A teoria das necessidades aprendidas está relacionada ao conceito de aprendizagem, sendo consideradas três necessidades básicas: realização, poder e segurança.
Teoria do reforço baseada na existência de quatro métodos para motivar as pessoas: dinheiro; estabelecimento de objetivos, participação na tomada de decisão e redesenho do trabalho.
O seguimento das leis do reforço imediato e contingencial é uma linha básica para o reforço positivo.
Certo
Errado
No que se refere às teorias básicas de motivação, assinale a alternativa que indica uma desvantagem da teoria da expectativa.
Obscurece a análise da produtividade.
Não oferece uma explicação consistente para o absenteísmo.
É pouco efetiva para elucidar a rotatividade dos funcionários.
Não explica comportamentos comuns de trabalhadores de hierarquias inferiores.
Tem seu valor limitado à explicação da satisfação com o trabalho.
De acordo com as teorias X e Y, os estilos de administração variam significativamente, refletindo diferentes abordagens para a gestão de pessoas e organizações.
Em relação a essas teorias, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) Na Teoria X, a visão predominante é que os indivíduos têm uma aversão inerente ao trabalho e, portanto, requerem supervisão constante e controle para garantir o cumprimento das tarefas.
( ) A Teoria Y sustenta que os funcionários são naturalmente motivados e buscam responsabilidades, de modo que os gestores devem proporcionar autonomia e oportunidades de crescimento.
( ) Na Teoria X, a ênfase está no trabalho em equipe, na colaboração e na participação dos funcionários na tomada de decisões.
( ) De acordo com a Teoria Y, os líderes devem adotar um estilo de gestão mais democrático, levando em consideração as opiniões e ideias dos colaboradores.
As afirmativas são, respectivamente,
F – F – V – F.
V – V – F – V.
F – F – F – F.
V – F – F – F.
V – V – V – V.
Na abordagem motivacional ao desenho de cargos, segundo Chiavenato (2009), se as dimensões profundas estão presentes em um cargo, é provável que elas criem os estados psicológicos críticos em seus ocupantes listados a seguir, exceto:
Conhecimento do critério pessoal para planejar e executar o trabalho.
Conhecimento dos resultados do trabalho.
Percepção de ser responsável pelos resultados do trabalho realizado.
Percepção do trabalho como significativo e de valor.
Um dos principais desafios para a compreensão e gestão do comportamento organizacional reside no estudo da motivação para o trabalho e o alcance dos objetivos organizacionais.
Considerando as contribuições teóricas sobre motivação, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Com base na teoria dos quatro impulsos, focada no conteúdo da motivação, podemos afirmar que todos temos impulsos proativos e reativos que definem nossas emoções e impedem que elas sejam racionalmente trabalhadas para a motivação e o foco em objetivos.
( ) A teoria da equidade está baseada na premissa de que as pessoas comparam a relação entre esforços e recompensas e esperam que haja o mesmo tratamento para todos neste aspecto. De acordo com esta teoria, a percepção da equidade no ambiente de trabalho é um elemento decisivo para a motivação e o comprometimento com os objetivos organizacionais.
( ) Na teoria da hierarquia de necessidades de Maslow, a principal fonte de motivação é o suprimento da próxima necessidade na hierarquia que, por sua vez, parte das necessidades fisiológicas, de segurança, de pertencimento, de estima e, finalmente, de autorrealização.
As afirmativas são, respectivamente,
V, F e V.
F, V e V.
F, V e F.
V, V e V.
F, F e V.
Conforme assevera Chiavenato (2009), em diferentes épocas surgiram, na teoria das organizações, concepções a respeito da natureza humana e das organizações, cada qual privilegiando certos aspectos da conduta das pessoas e marcando a maneira pela qual as organizações administram as pessoas.
Nesse contexto, a concepção do homem administrativo na teoria comportamental tem como motivação básica
as recompensas salariais e sociais.
as recompensas sociais e simbólicas.
o processo decisorial e a busca de soluções satisfacientes.
os microssistemas individual e complexo.
Em relação às teorias motivacionais aplicadas na administração, analise as afirmativas a seguir.
I. A teoria dos dois fatores de Herzberg é considerada uma teoria de processo, pois busca explicar aquilo que motiva o indivíduo.
II. A teoria das necessidades adquiridas entende que a base motivacional do indivíduo se relaciona com a comparação com seus pares diretos.
III. A teoria da expectativa traz o conceito de instrumentalidade, referente à ideia de que receberá determinada recompensa caso atinja o desempenho planejado.
Está em conformidade com as respectivas teorias motivacionais o que se afirma em
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
A motivação humana, segundo os fundamentos da Teoria Comportamental, está organizada em uma hierarquia de importância de acordo com as necessidades do homem. Dentre essas necessidades, aquela que está relacionada com o próprio potencial e com o autodesenvolvimento contínuo da pessoa denomina-se:
social
estima
segurança
autorrealização
Um colaborador perceber‑se‑á mais motivado a realizar uma tarefa, caso ele acredite que isso lhe proporcionará o contentamento de uma necessidade particular.
Certo
Errado
Assinale a alternativa que corresponde a um dos processos de influenciação, segundo Ordway Tead.
Delegação
Indução
Exortação
Filiação
Acerca da aplicabilidade das teorias motivacionais no mundo real, relacionadas por Chiavenato (2020), analise as afirmativas a seguir:
I. As recompensas salariais e monetárias (salário + gratificações) são formas de fazer com que as pessoas consigam suprir as necessidades básicas da teoria motivacional de Herzberg.
II. Enriquecer as tarefas das pessoas de acordo com o desenvolvimento do trabalho que ela executa, de maneira vertical (atribuir maior complexidade as tarefas) ou horizontal (acrescentar outras tarefas de mesmo grau de dificuldade, tornando o executor multifuncional) é uma forma de aplicar fatores motivacionais ou satisfacientes ao próprio trabalho, conforme descrito na teoria de Herzberg.
III. A flexibilização do horário de trabalho e o trabalho remoto são maneiras de melhorar o desempenho e a satisfação dos colaboradores, caracterizando-se como aplicação de um fator higiênico ou insatisfacientes da teoria de Herzbeg.
Pode-se afirmar:
Apenas a I está correta.
Apenas a II está correta.
I e II estão corretas.
I e III estão corretas.
II e III estão corretas.
De acordo com Lacombe (2021), Douglas McGregor propôs as Teorias X e Y para descrever diferentes perspectivas sobre a natureza humana em relação à motivação para desempenho do trabalho nas organizações. Assinale a alternativa que apresenta a diferença fundamental entre essas duas teorias.
A Teoria X propõe que os indivíduos são naturalmente motivados, autodirigidos e buscam a responsabilidade, enquanto a Teoria Y acredita que as pessoas são inerentemente preguiçosas, desmotivadas e evitam a responsabilidade.
A Teoria X sugere que as pessoas são inerentemente boas, cooperativas e produtivas quando bem gerenciadas, enquanto a Teoria Y pressupõe que as pessoas têm uma inclinação natural para a rebeldia e a resistência à autoridade.
A Teoria X sugere que as pessoas têm uma aversão inata ao trabalho e só vão elevar a produtividade sob ameaça ou coerção, enquanto a Teoria Y argumenta que o trabalho é inerentemente gratificante e as pessoas têm potencial para serem criativas e autodirigidas.
A Teoria X sugere que as pessoas devem buscar elevar a criatividade e o empreendedorismo fora dos empregos tradicionais, enquanto a Teoria Y argumenta que o trabalho é inerentemente gratificante e as pessoas têm potencial para serem criativas e autodirigidas, mesmo em organizações formais.
A Teoria X e a Teoria Y partem dos mesmos princípios acerca da produtividade no trabalho e não diferem em suas perspectivas sobre a compreensão da motivação humana.