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De acordo com a teoria Y, o homem médio aprende, sob certas condições, a aceitar e a procurar responsabilidade.
A coluna da esquerda apresenta teorias de motivação e a da direita, característica de cada uma. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1 - Dois Fatores
2 - Realização
3 - ERC
4 - Equidade
5 - Reforço
( ) Tratamento justo no trabalho, quando comparado ao de outras pessoas no mesmo ambiente.
( ) Os higiênicos previnem ou evitam a insatisfação.
( ) O comportamento é aprendido por meio de experiências positivas e negativas.
( ) Certas necessidades são aprendidas e socialmente adquiridas.
( ) Mais de uma necessidade pode ser ativada ao mesmo tempo.
Marque a sequência correta.
2, 5, 1, 4, 3
4, 1, 5, 2, 3
4, 3, 5, 2, 1
3, 1, 2, 5, 4
Leia as afirmativas a seguir:
I. A licitação será sempre sigilosa, sendo privativos e inacessíveis ao público os atos de seu procedimento.
II. As necessidades fisiológicas, na teoria de Maslow, estão relacionadas a fome, sede, abrigo, sexo e outras necessidades corporais.
Marque a alternativa CORRETA:
As duas afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
As duas afirmativas são falsas.
Com base no texto 'HIERARQUIA DE NECESSIDADES', leia as afirmativas a seguir:
I. De acordo com o texto, a necessidade de segurança apenas será considerada uma prioridade quando as necessidades fisiológicas estiverem satisfeitas.
II. De acordo com o texto, é necessário preencher uma necessidade de cada vez antes de subir mais um degrau da pirâmide de Maslow.
Marque a alternativa CORRETA:
As duas afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
As duas afirmativas são falsas.
Leia as afirmativas a seguir:
I. Para Herzberg, a delegação de responsabilidade é um fator que prejudica a motivação no ambiente de trabalho.
II. A capacidade de medir o desempenho é crucial para que uma organização mantenha a efetividade de seus objetivos.
III. Um gestor deve utilizar indicadores de gestão para ocultar os resultados da organização.
Marque a alternativa CORRETA:
Nenhuma afirmativa está correta.
Está correta a afirmativa I, apenas.
Está correta a afirmativa II, apenas.
Está correta a afirmativa III, apenas.
Todas as afirmativas estão corretas.
Dentre as necessidades de autorrealização descritas na teoria de Maslow, assinale a opção correta.
Sono e abrigo.
Segurança e proteção contra desemprego.
Autodesenvolvimento e realização do potencial.
Amizade e aceitação.
Apreciação e reconhecimento.
Na hierarquia das necessidades de Maslow, as necessidades humanas relativas à associação, à participação, à aceitação por parte dos companheiros e à troca de amizade, de afeto e de amor são as
fisiológicas.
de segurança.
sociais.
de estima.
de autorrealização.
As organizações geralmente têm setores de avaliação de desempenho, que são vinculados aos de recursos humanos ou gestão de pessoas. São criados formulários próprios de avaliação, tendo como base os conhecimentos, as habilidades e as atitudes previstas para a competência que será avaliada. Em relação à algumas formas empregadas para a avaliação, assinale a alternativa correta.
A avaliação direta: quando o profissional tem a possibilidade de participar ativamente do processo, uma vez que faz o julgamento sobre seu desempenho, também conhecida como “avaliação 90º”
Avaliação múltipla: quando o profissional pode ser avaliado por seus pares, superiores, subordinados e por ele mesmo, também conhecida como “avaliação 360º”
A autoavaliação: quando o profissional faz sua própria avaliação e o seu superior também o avalia, identificando os conhecimentos, as habilidades e as atitudes que possui sobre o cargo que exerce
A avaliação inovadora: quando a criatividade na melhoria do desempenho é valorizada, também conhecida como “avaliação 180º”
A avaliação valorativa: quando o objetivo é valorizar o profissional independente da função que ocupa na organização, também conhecida como “avaliação 100º”
A pirâmide de Maslow toma por base a crença de que o ser humano não poupa esforços para satisfazer suas necessidades, tanto no âmbito pessoal como no profissional. Assim, o desejo de afeto, participação, aceitação e amizade está relacionado às necessidades:
de autorrealização
fisiológicas
de estima
sociais
Existem várias teorias que explicam a motivação, cada uma com suas peculiaridades e formas de entender o homem. Quais autores abaixo se destacaram em relação às teorias motivacionais aplicadas ao contexto do trabalho?
Schein, Maslow e Herzberg.
McGregor, Schein e Bandura.
Maslow, Herzberg e Archer.
McGregor, Archer e Skinner.
Bandura, Walton e Archer.
Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando as principais Teorias de Motivação com seus pressupostos básicos.
(1) Teoria da Hierarquia das Necessidades
(2) Teoria X e Y
(3) Teoria dos Dois Fatores
(4) Teoria de Necessidades de McClelland
(5) Teoria do Reforço
( ) Essa teoria propõe visões distintas do ser humano, uma negativa e uma positiva, baseadas em certos conjuntos de premissas exibidas por gestores e que tendem a moldar o próprio comportamento em relação aos funcionários.
( ) Segundo essa teoria, a realização, o poder e a afiliação são três necessidades importantes que ajudam a explicar a motivação.
( ) Segundo essa teoria, o ambiente é a causa do comportamento, não importando as condições internas do indivíduo.
( ) De acordo com essa teoria, dentro de cada ser humano existe uma hierarquia de cinco categorias de necessidades (fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização). Na medida em que cada uma delas é satisfeita, a seguinte torna-se dominante.
( ) De acordo com essa teoria, o oposto da satisfação não é a insatisfação. Os fatores que levam à satisfação no trabalho são diferentes daqueles que levam à insatisfação.
A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é
3 – 4 – 2 – 1 – 5.
5 – 2 – 1 – 3 – 4.
1 – 4 – 5 – 2 – 3.
5 – 3 – 1 – 2 – 4.
2 – 4 – 5 – 1 – 3.
A teoria mais lembrada quando se fala em motivação é a proposta apresentada por Maslow (1954). O autor concebe a motivação como algo constante, infinito e complexo, encontrado em todos os seres humanos. A classificação dos objetivos humanos proposta por Maslow resulta em cinco níveis de necessidades que direcionam o comportamento. Sobre a hierarquia de necessidades básicas, assinale a alternativa correta.
A necessidade de existência, a necessidade de relacionamento, a necessidade de crescimento, a necessidade trabalho e a necessidade social
As necessidades fisiológicas, as necessidades de segurança, as necessidades sociais e de amor, as necessidades de estima e as necessidades de auto realização
As necessidades de satisfação pessoal, as necessidades de satisfação social, as necessidades de conquista, as necessidades de recursos e as necessidades de respeito
As necessidades emocionais, as necessidades de conhecimento, as necessidades de estabilidade financeira, as necessidades coletivas e as necessidades individuais
A necessidade humana, a necessidade laboral, a necessidade política, a necessidade social e a necessidade organizacional
A teoria das motivações combinadas centra a atenção sobre o processo de motivar, e não exatamente no conteúdo (os motivos). Pressupõe a unidade entre a mente e a ação humana e valoriza a volição humana.
Certo
Errado
Dentre as teorias da motivação nas organizações, aquela que pressupõe que as necessidades humanas estão organizadas em uma hierarquia de necessidades de auto-realização, de estima, sociais, de segurança e fisiológicas, é a teoria:
dos dois fatores de Herzberg.
das necessidades adquiridas de McClelland.
X e Y de McGregor
da expectância de Vroom.
das necessidades de Maslow.
Consideremos que Teresa Cristina, gestora de serviços da Empresa “A”, comanda uma equipe com pessoas que têm aversão ao trabalho e que precisam ser dirigidas e premiadas materialmente para se esforçarem. Maria Fernanda, por sua vez, gestora de serviços da Empresa “B”, comanda uma equipe com pessoas que aceitam responsabilidades e são compromissadas com o objetivo da organização.
É CORRETO afirmar, de acordo com a teoria de McGregor, que:
A gestora da empresa “A” adota o estilo de gestão da Teoria X e a gestora da empresa “B” adota o estilo de gestão da Teoria Y.
As gestoras das empresas “A” e “B” adotam o estilo de gestão da Teoria Y.
A gestora da empresa “A” adota o estilo de gestão da Teoria W.
A gestora da empresa “A” adota o estilo de gestão da Teoria Z.
A gestora da empresa “B” adota o estilo de gestão da Teoria X-Y.
Uma administradora recém-formada decidiu prestar concurso para um importante órgão público. Ela declarou que o principal motivo de realizar o concurso era buscar a “estabilidade no emprego”.
Segundo a hierarquia das necessidades de Maslow, a motivação da administradora é satisfazer uma necessidade do tipo:
Assinale a alternativa correta em relação às teorias de McGregor quanto à motivação (Teoria X – “Concepção Tradicional” e Teoria Y – “Integração dos Objetivos”).
Segundo a Teoria X, o ser humano médio padrão tem aversão ao trabalho e o evitaria, se pudesse.
De acordo com a Teoria Y, a maioria das pessoas deve ser obrigada, controlada, dirigida e intimidada com punição para ser levada a empregar esforço.
Para a Teoria X, o esforço físico e mental despendido no trabalho é tão natural como o despendido em recreação ou repouso.
De acordo com a Teoria X, o homem aprende, em condições apropriadas, a não só aceitar, mas também a procurar responsabilidades.
Segundo a Teoria Y, não é característica das pessoas a capacidade de exercer imaginação, talento e espírito criador na solução de problemas organizacionais.