Questões de Concurso sobre Teorias motivacionais

 
 
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A Teoria Y é uma moderna concepção de administração em relação à Teoria Comportamental. Baseia-se nas seguintes noções e premissas atuais a respeito da natureza humana, EXCETO a de que

A
pessoas não apresentam falta de prazer inerente em relação ao trabalho.

B
o ser humano é dependente e resistente a mudanças, ainda que possua ambições.

C
pessoas não são passivas ou resistentes às necessidades da empresa.

D
o ser humano tem potencial de desenvolvimento, motivação, capacidade para assumir responsabilidades e padrões de comportamento adequado.

E
uma pessoa pode aprender, sob certas condições, não só a aceitar, mas também a procurar responsabilidade.

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os motivos que estão presentes na situação de trabalho e que influenciam o desempenho com sua respectiva classificação na Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, segundo Maximiano (2007).

Coluna 1

1. Fatores Motivacionais ou Intrínsecos.

2. Fatores Higiênicos ou Extrínsecos.

Coluna 2

( ) Exercício da responsabilidade.

( ) Salário.

( ) Política de administração de recursos humanos.

( ) Realização de algo importante.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:


A

1 – 1 – 2 – 1.


B

1– 1 – 1 – 2.


C

1 – 2 – 2 – 1.


D

2– 1 – 2 – 1.


E

2– 2 – 1 – 2.

O que pode explicar a resignação, a hostilidade e, até mesmo, a violência de uma pessoa no ambiente de trabalho?


A

A satisfação individual apenas de suas necessidades secundárias, segundo Maslow.


B

O não atendimento de suas necessidades ou sua incapacidade de poder satisfazê-las naquela organização.


C

A presença de fatores intrínsecos e extrínsecos ao trabalho, mas não de fatores higiênicos, segundo Herzberg.


D

A não aptidão psicológica para o trabalho, ainda que essa pessoa esteja motivada.

Segundo Maslow, as necessidades humanas estão representadas por uma pirâmide, de acordo com uma hierarquia. Sendo assim, é correto afirmar que


A

as necessidades de segurança exigem satisfação cíclica e reiterada.


B

as necessidades sociais são consideradas como primárias e independem da satisfação das necessidades fisiológicas.


C

as necessidades de autorrealização somente podem ser satisfeitas por recompensas dadas intrinsecamente pelas pessoas a si próprias.


D

pertencimento ao grupo é uma necessidade típica de autoestima.


E

os níveis mais elevados de necessidade só surgem quando os mais baixos forem plenamente atendidos.

O professor e economista americano Douglas McGregor desenvolveu uma teoria que afirma que o trabalho é tão natural como o lazer, se as condições forem favoráveis e que os funcionários de uma organização gostam do trabalho, de responsabilidades e a buscam dentro da empresa. Essa teoria ficou conhecida como:

A
Teoria X.

B
Teoria T.

C
Teoria Y.

D
Teoria Z.
Segundo a Teoria dos dois Fatores de Herzberg, assinale a alternativa que apresenta um fator “extrínseco”:

A
Realização.

B
Salário.

C
Reconhecimento.

D
Possibilidade de crescimento.

Há um modelo de motivação que se baseia em objetivos gradativos e na hipótese de que a motivação é um processo governando escolhas entre comportamentos. Nesse sentido, existem três fatores que determinam a motivação do indivíduo para produzir em quaisquer circunstâncias em que se encontre. A relação percebida entre produtividade e alcance dos objetivos individuais traduz o conceito que este modelo designa por:


A
expectativas

B

motivos


C

valores


D

percepções


E

recompensas

Assinale a alternativa que apresenta corretamente o criador de uma das teorias que buscam explicar a motivação, bem como o nome da respectiva teoria.


A

Mayo – Administração Científica.


B

Locke – Equidade.


C

Maslow – Estrutura Dual (Fatores Motivacionais e de Sanidade).


D

Alderfer – ERC (Existência, Relacionamentos, Crescimento).


E

Taylor – Interações Humanas.

Considere que determinada organização pretenda enfatizar práticas para aumentar a motivação de seus colaboradores, tomando como base conceitual os preceitos das teorias motivacionais classificadas como de processo. Nesse sentido, a organização poderá se basear na Teoria


A

X, de Mcgregor, que tem como um de seus pressupostos que o indivíduo exercerá autocontrole e autodireção, se as necessidades próprias forem satisfeitas.


B

Y, de Mcgregor, que preconiza que o indivíduo precisa ser forçado, controlado e dirigido para produzir.


C

Fatorial, de Herzberg, segundo a qual os fatores de motivação são majoritariamente intrínsecos, desvinculados das recompensas oferecidas.


D

ERC, de Alderfer, que apresenta uma hierarquia das necessidades humanas, separando as necessidades básicas das ligadas à autorrealização.


E

do Reforço, de Skiner, segundo a qual o reforço condiciona o comportamento, representando o reforço negativo não uma punição, mas sim a remoção de um evento punitivo.

Analise as teorias da motivação do comportamento humano na primeira coluna, correlacione com a correspondente explicação na segunda coluna e assinale a opção correta.


FASES

DETALHAMENTO

1- Teoria da Motivação-

Higiene de Herzberg

( ) As necessidades subjacentes a toda a motivação humana podem ser organizadas numa escala crescente de necessidades fisiológicas, necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades do ego ou da autoestima e necessidade de realização pessoal.

2 - Teoria do Condicionamento e Reforço Operantes

( ) A motivação é composta de duas dimensões não relacionadas: os aspectos e atividades do trabalho que podem impedir a satisfação, mas que não influenciam os empregados a crescerem e se desenvolverem, e os aspectos e atividades relacionados ao trabalho que efetivamente encorajam esse desenvolvimento

3 – Hierarquia das necessidades de Maslow

( ) As pessoas são motivadas a produzir quando percebem que seus esforços as levarão a um desempenho bem-sucedido e à obtenção das recompensas almejadas, tendo clareza do “caminho” para uma meta ou objetivo.

4 – Teoria da Equidade

( ) Embora o comportamento possa ser inicialmente aleatório, à medida que o indivíduo explora o meio ambiente e reage a ele, certos comportamentos serão reforçados e subsequentemente repetidos.

5 – Teoria das Expectativas

( ) O modelo supõe que a motivação é uma função de três componentes: uma expectativa de esforço-desempenho, no sentido de que um esforço maior trará um bom desempenho; uma percepção de desempenho-resultado, no sentido de que um bom desempenho trará certos resultados ou recompensas; e o valor ou atração de uma certa recompensa ou resultado para a pessoa.

6 - Teoria da Motivação pelo Caminho-Meta

( ) As pessoas comparam a proporção entre esforços e recompensas com as relações input-resultados de outras pessoas que sejam vistas como comparáveis. Se o indivíduo enxergar a relação como desigual, haverá uma tentativa de restaurar a igualdade, seja trabalhando com uma eficácia reduzida, ou tentando obter recompensas maiores através de outros meios.



A

1, 2, 3, 4, 5, 6


B

3, 1, 6, 2, 5, 4


C

3, 2, 4, 5, 1, 6


D

2, 6, 5, 4, 3, 1


E

4, 6, 1, 2, 5, 3

Todo administrador deve compreender os mecanismos básicos da motivação, sendo considerado o processo pelo qual o comportamento humano é incentivado, estimulado ou energizado por alguns tipos de motivo ou razão (MAXIMINIANO, 2011), Desta forma, assinale a opção incorreta:


A

segundo Abraham Maslow, as necessidades humanas utilizadas pelas empresas no processo de motivação são divididas em categorias, sendo as necessidades básicas na base da hierarquia; necessidades de segurança; necessidades sociais; necessidades de estima; necessidades de autorrealização no topo da hierarquia.


B

as práticas motivacionais utilizadas no ambiente organizacional compreendem todos os tipos de incentivos e recompensas que as organizações oferecem a seus empregados na tentativa de conseguir receber o prêmio prometido.


C

segundo a teoria dos dois fatores, os estímulos ao desempenho em uma situação de trabalho podem ser divididas em duas categorias principais, sendo os fatores higiênicos e os fatores motivacionais.


D

o desempenho na realização de qualquer tipo de tarefa ou objetivo é influenciado por forças chamadas motivos Estas são as forças que produzem a motivação para o trabalho.


E

a teoria da expectativa procura explicar como as crenças e expectativas das pessoas combinam-se com os estímulos para produzir algum tipo de força motivacional.

O sistema de avaliação é baseado em um gráfico de dupla entrada, apresentando nas linhas os fatores de avaliação de desempenho e nas colunas os graus desses fatores. O método baseia-se no fato de que, no comportamento humano, existem certas características extremas capazes de levar a resultados positivos ou negativos. Essas características correspondem respectivamente aos seguintes sistemas de avaliação:


A

Escolha forçada e Pesquisa de campo.


B

Comparação aos pares e Frases descritivas.


C

Avaliação por objetivos e Avaliação do potencial.


D

scala gráfica e Incidentes críticos.

Uma determinada organização promove mensalmente, com a presença do diretor da unidade, um momento recreativo, durante o qual são comemorados os aniversários do mês. Esse tipo de ação contribui para melhorar o relacionamento interpessoal entre os seus servidores. Nessa oportunidade, o servidor estará satisfazendo determinadas necessidades, que são denominadas por Maslow como


A

necessidades sociais.


B

necessidade de segurança


C

necessidade de reforço da autoestima.


D

necessidade de estímulo à autorealização.

Com base na hierarquia das necessidades de Maslow, assinale a alternativa que apresenta as ações que se encaixam no atendimento das necessidades sociais.


A

Clube de funcionários/servidores, áreas de convivência, vale-refeição.


B

Planos de carreira, planos de saúde, eventos recreacionais e esportivos para funcionários/servidores.


C

Clube de funcionários/servidores, áreas de convivência, eventos recreacionais e esportivos para funcionários/servidores.


D

Plano de carreira, eventos recreacionais e esportivos para funcionários/servidores, bolsas de estudo.


E

Plano de carreira, bolsas de estudo, vale-refeição, vale-cultura.

Considerando as teorias da motivação e seus respectivos autores, analise as afirmativas abaixo.


I. Maslow elaborou uma teoria motivacional que pode ser representada na forma de uma pirâmide e segundo a qual as necessidades de segurança são as mais básicas para o indivíduo.

II. Herzberg desenvolveu uma teoria bifatorial, composta por dois conjuntos de fatores que variam em dois contínuos independentes: os fatores higiênicos e os motivadores.

III. Para Maslow, as necessidades de estima e de autorrealização se encontram no topo da hierarquia de necessidades e são consideradas de nível superior.

IV. Herzberg define que satisfação e insatisfação são parte de um mesmo contínuo, que segue dos fatores higiênicos até alcançar os fatores motivadores.


Assinale a alternativa CORRETA.


A

Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.


B

Somente as afirmativas II e IV estão corretas.


C

Somente as afirmativas I e IV estão corretas.


D

Somente as afirmativas II e III estão corretas.


E

Todas as afirmativas estão corretas.

Analise as afirmativas abaixo, a respeito das teorias da motivação e de seus respectivos autores.


I. Herzberg desenvolveu uma teoria bifatorial, composta por fatores higiênicos, que são extrínsecos ao indivíduo, e por fatores motivadores, considerados intrínsecos ao trabalho.

II. McGregor elaborou as teorias X e Y; de acordo com a teoria Y, o homem não é motivado para o trabalho e precisa ser controlado e punido para realizá-lo.

III. Para Maslow, existe uma hierarquia de necessidades, e a satisfação das necessidades básicas de estima são as que mais motivam as pessoas, pois sustentam as relações humanas.


Assinale a alternativa CORRETA.


A

Somente as afirmativas I e III estão corretas.


B

Somente as afirmativas II e III estão corretas.


C

Todas as afirmativas estão corretas.


D

Somente a afirmativa I está correta.


E

Somente a afirmativa II está correta.

Henry Mintzberg define a estrutura de uma organização como a soma total das maneiras pelas quais o trabalho é dividido em tarefas distintas, bem como a forma de coordenação entre essas tarefas. Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, o principal mecanismo de coordenação e a parte-chave da organização típica de universidades.


A

Padronização de processos de trabalho e núcleo operacional.


B

Supervisão direta e assessoria de apoio.


C

Padronização de habilidades e núcleo operacional.


D

Ajustamento mútuo e cúpula estratégica.


E

Padronização de resultados e tecnoestrutura.

As Teorias “X” e “Y” de McGregor distinguem duas concepções opostas da administração baseadas em pressuposições a respeito da natureza humana. Já a Teoria “Z” de Ouchi é a concepção japonesa de administração.


Foram feitas as seguintes afirmações acerca das três teorias:


I. Teoria X - potencialidades intelectuais utilizadas parcialmente;

II. Teoria Y - a produtividade é questão de organização social;

III. Teoria Z - o processo de decisão é participativo;

IV. Teoria X - trabalho é fonte de satisfação para o trabalhador;

V. Teoria Y - o trabalhador não é passivo aos objetivos da organização;

VI. Teoria Z - o trabalhador é ativo mas precisa ser administrado;

VII. Teoria X - o trabalhador é motivado por incentivos econômicos;

VIII. Teoria Y - há ampliação do cargo e maior significação do trabalho;

IX. Teoria Z - é necessário modificar o comportamento das pessoas.


São verdadeiras



A

I – IV – VI – VIII


B

II – IV – VI – IX


C

II – V – VII – IX


D

III – V – VII – VIII

Segundo a teoria motivacional de Maslow, as necessidades humanas estão arranjadas em uma pirâmide de importância no comportamento humano, sendo que em sua base estão as necessidades mais baixas e recorrentes, denominadas necessidades primárias, tais como


A

auto estima e segurança.


B

necessidades fisiológicas e auto realização.


C

auto estima e necessidades fisiológicas.


D

necessidades sociais e segurança.


E

segurança e necessidades fisiológicas.

   
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