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O que pode explicar a resignação, a hostilidade e, até mesmo, a violência de uma pessoa no ambiente de trabalho?
A satisfação individual apenas de suas necessidades secundárias, segundo Maslow.
O não atendimento de suas necessidades ou sua incapacidade de poder satisfazê-las naquela organização.
A presença de fatores intrínsecos e extrínsecos ao trabalho, mas não de fatores higiênicos, segundo Herzberg.
A não aptidão psicológica para o trabalho, ainda que essa pessoa esteja motivada.