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Questões de Concurso sobre Teorias motivacionais
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Ano:
2025
Banca:
Instituto AOCP
No estudo da evolução das teorias administrativas, a concepção de “homem” foi sendo ampliada conforme novas abordagens surgiam para explicar o comportamento humano nas organizações. Nessa perspectiva, uma determinada teoria administrativa postula que os trabalhadores são motivados por necessidades humanas, e o comportamento dos grupos de pessoas é influenciado pelo estilo de supervisão e liderança. Essa descrição corresponde ao conceito de
A
homem econômico.
B
homem administrativo.
C
homem social.
D
homem organizacional.
E
homem sistêmico.
As teorias de motivação de processo, como a de Maslow e a de Herzberg, concentram-se na identificação dos fatores que afetam a motivação do comportamento humano no trabalho.
C
Certo
E
Errado
Frederick Herzberg, na década de 60 do século passado, focalizou a questão da satisfação para formular sua teoria motivacional. Segundo ele, existem dois fatores que explicam o comportamento das pessoas no trabalho: os higiênicos e os motivacionais. Diante do exposto, analise as afirmativas abaixo.
I. Fatores higiênicos localizam-se no ambiente de trabalho. São extrínsecos às pessoas.
II. Fatores motivacionais são intrínsecos. Dizem respeito aos sentimentos de autorrealização e reconhecimento.
III. A satisfação dos fatores intrínsecos só acontecem, se, e somente se, os fatores higiênicos forem satisfeitos anteriormente.
Estão corretas as afirmativas:
A
I apenas
B
II apenas
C
I e II apenas
D
I e III apenas
E
III apenas
A teoria motivacional de Herzberg propõe que existem dois fatores no processo de motivação individual que conduzem a extrema satisfação no trabalho e fatores que conduzem a extrema insatisfação no trabalho, caracterizados como fatores motivacionais e higiênicos. Assim, são fatores higiênicos de acordo com a teoria de Herzberg:
A
supervisão, políticas da empresa e salários
B
segurança, realização e possibilidade de crescimento
C
condições físicas de trabalho, reconhecimento e realização
D
supervisão, exercício de responsabilidade e reconhecimento
Em uma empresa de tecnologia, um colaborador que ocupa cargo de alto escalão demonstra elevado desempenho, reconhecimento profissional e sensação de realização no ambiente de trabalho. Esses fatores indicam que ele se encontra no nível mais alto da Pirâmide de Necessidades de Maslow.
Considerando esse contexto, para que ele continue motivado, é fundamental que a empresa promova
A
atividades que fortaleçam a amizade e o relacionamento com os colegas.
B
maior número de intervalos de descanso durante a jornada de trabalho.
C
oferta de alimentação balanceada e nutritiva na cantina da empresa.
D
promoção de estabilidade salarial e proteção no emprego, por meio de contrato.
E
atividades mais desafiadoras, que estimulem o crescimento pessoal e profissional.
Em uma empresa pública, o gestor percebeu que vários servidores apresentavam queda de produtividade e falta de motivação. Após diagnóstico, verificou-se que parte da equipe estava preocupada com estabilidade no emprego e condições salariais, enquanto outros buscavam reconhecimento profissional e oportunidades de crescimento. Diante disso, o gestor elaborou ações voltadas à segurança, valorização e desenvolvimento pessoal dos servidores. De acordo com Teoria da Motivação Humana de Maslow, é correto afirmar que o gestor está atuando para atender, respectivamente, as necessidades:
A
fisiológicas e de segurança.
B
de segurança e de autorrealização.
C
de segurança e de estima.
D
de relacionamento e de autorrealização.
A pirâmide das necessidades, integrante da teoria da motivação, estabelece uma hierarquia das necessidades humanas, estando na base da pirâmide as necessidades fisiológicas e, em níveis imediatamente superiores à base, as sociais e as de segurança, respectivamente.
C
Certo
E
Errado
As teorias de motivação tentam explicar o que impulsiona o comportamento humano e como os indivíduos são incentivados a agir em diferentes contextos, como no trabalho, nos estudos ou na vida pessoal. Uma dessas teorias se baseia no condicionamento operante, sugerindo que os comportamentos são determinados por estímulos ambientais, como recompensas e punições. Esse conceito está relacionado à Teoria
A
das Necessidades Adquiridas de McClelland.
B
do Reforço de Skinner.
C
da Hierarquia das Necessidades de Maslow.
D
dos quatro Fatores de Herzberg.
No campo do comportamento organizacional, a teoria da hierarquia das necessidades de Maslow destaca que os indivíduos são motivados por diferentes níveis de necessidades, que vão das mais básicas até as mais complexas
Com base nessa teoria, o nível motivacional relacionado a remuneração estável e benefícios corresponde às necessidades
A
de estima.
B
sociais.
C
de segurança.
D
fisiológicas.
E
de autorrealização.
A motivação no ambiente de trabalho é um fator complexo, influenciado por diferentes necessidades individuais, e tem sido objeto de estudo de diversas teorias. Acerca das teorias motivacionais de Maslow e Herzberg, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)Segundo a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, os fatores higiênicos, como salário e segurança no trabalho, são os principais responsáveis pela satisfação e motivação intrínseca do colaborador.
(__)Na Hierarquia das Necessidades de Maslow, a necessidade de autorrealização, localizada no topo da pirâmide, só pode ser um fator de motivação se as necessidades dos níveis inferiores, como as fisiológicas e de segurança, estiverem minimamente satisfeitas.
(__)A teoria de Herzberg propõe que a ausência de fatores motivacionais, como reconhecimento e responsabilidade, causa insatisfação, enquanto a presença de fatores higiênicos é suficiente para gerar satisfação elevada.
(__)Para Maslow, as necessidades são organizadas em uma hierarquia rígida e sequencial, de modo que um indivíduo deve satisfazer 100% de um nível de necessidade antes de poder avançar para o próximo.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
A
F, F, V, V.
B
F, V, F, F.
C
V, V, V, V.
D
F, V, F, V.
E
V, F, F, F.
Segundo a teoria motivacional das necessidades humanas, a motivação de cada empregado ancora-se em fatores relacionados ao ambiente externo e ao trabalho do indivíduo.
C
Certo
E
Errado
As teorias motivacionais podem ser divididas em dois grupos fundamentais: teorias de conteúdo e teorias de processo. As teorias de conteúdo abordam as necessidades e desejos que impulsionam o comportamento humano, ao passo que as teorias de processo elucidam o modo como as pessoas são motivadas. Nesse contexto, levando em conta que Pedro trabalhe em uma instituição pública e precise desenvolver um programa para compreender os fatores que levam uma pessoa a ficar motivada, assinale a alternativa que apresente apenas teorias de conteúdo relevantes para essa situação.
A
Teoria da Equidade e Teoria dos Dois Fatores.
B
Teoria da Hierarquia das Necessidades e Teoria Expectativa.
C
Teoria do Estabelecimento de Objetivos e Teoria da Autorrealização.
D
Teoria das Necessidades Adquiridas e teoria ERC.
E
Teoria da Avaliação cognitiva e teoria X e Y.
Durante uma pesquisa interna de clima organizacional em uma empresa privada, o setor de gestão de pessoas identificou que parte de seus colaboradores demonstrava grande insatisfação com a falta de reconhecimento pelo bom desempenho, mesmo estando em um ambiente de trabalho estável, com boas condições físicas e benefícios adequados. Outro grupo também relatou que o principal problema era a insegurança quanto à permanência no emprego, o que deixava os colaboradores ansiosos e desmotivados. Com base na Hierarquia das Necessidades de Maslow, analise a situação descrita e assinale a alternativa correta.
A
Os colaboradores que se preocupam com a estabilidade no emprego estão movidos por necessidades fisiológicas, pois buscam suprir as carências básicas do organismo.
B
O grupo que reclama da falta de reconhecimento está predominantemente motivado por necessidades de segurança, já que o prestígio profissional assegura a proteção contra ameaças externas.
C
As necessidades de segurança e de estima pertencem a níveis diferentes da hierarquia de Maslow, sendo a primeira mais básica e relacionada à proteção, e a segunda ligada à valorização pessoal e ao respeito social.
D
A insatisfação com o reconhecimento e a insegurança quanto à permanência no emprego indicam que ambos os grupos estão motivados por necessidades de autorrealização, pois buscam desenvolver seu potencial e atingir metas pessoais.
E
As necessidades de segurança e de estima não têm relação direta com a motivação, pois a teoria de Maslow afirma que apenas as necessidades fisiológicas e sociais influenciam o comportamento no trabalho.
Para compreender a motivação no contexto organizacional, é possível analisar as diferentes teorias que contextualizam esse tema. Nesse sentido, as teorias que abordam as perspectivas de conteúdo acerca da motivação possuem qual das características abaixo?
A
Conjunto de teorias que busca entender as necessidades internas que motivam as pessoas.
B
Reúnem as teorias que enfatizam o “como” da motivação.
C
Reúnem os processos de seleção das ações comportamentais.
D
Conjunto de teorias que enfatiza a forma como se aprende o comportamento desejado.
E
Conjunto de teorias que analisa a relação existente entre comportamento e consequências.
As teorias de motivação refletem uma visão predominantemente racionalizada do indivíduo, em que o comportamento é impulsionado pelos resultados desejados alcançáveis. De acordo com as teorias que estudam motivação, o principal ponto acerca desse tema é
A
a motivação que é influenciada principalmente pela perspectiva emocional das pessoas.
B
que as pessoas são máquinas racionais que trocam esforço por recompensas.
C
a motivação que está intrinsecamente ligada à inconsciência e à busca por resultados desejados.
D
a motivação no trabalho que é sempre resultado de trocas financeiras ou de segurança.
E
a motivação no trabalho que é um conceito ultrapassado e não se aplica mais aos dias atuais.
Qual das seguintes ações tende a aumentar a motivação dos funcionários no ambiente de trabalho?
A
Ignorar o reconhecimento e feedbacks positivos.
B
Fornecer tarefas monótonas e repetitivas sem oportunidades de aprendizado.
C
Oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.
D
Criar um ambiente de trabalho competitivo onde os colegas são incentivados a se sabotarem.
A experiência de Hawthorne, conduzida pelo psicólogo australiano e professor da Harvard Bussiness School George Elton Mayo no ano de 1927, concluiu que
A
o salário é o principal fator motivacional que impulsiona os trabalhadores.
B
os fatores fisiológicos não influenciam no desempenho dos trabalhadores.
C
o nível de produção é determinado pela capacidade social dos trabalhadores.
D
a competição eleva o nível de engajamento e de produtividade dos trabalhadores.
Avalie as seguintes afirmações sobre as teorias motivacionais:
I. A Teoria de Maslow propõe que as necessidades fisiológicas devem ser satisfeitas antes que as necessidades de autorrealização se tornem motivadoras.
II. A Teoria dos Dois Fatores de Herzberg afirma que os fatores higiênicos são suficientes para motivar os funcionários a um alto desempenho.
III. A Teoria X e Y de McGregor sugere que os gerentes que adotam a Teoria Y veem os funcionários como naturalmente motivados e responsáveis.
IV. A Teoria das Necessidades Adquiridas de McClelland identifica a necessidade de realização, afiliação e poder como impulsionadores da motivação.
V. A Teoria da Expectativa de Vroom estabelece que a motivação depende da expectativa de que o esforço levará a um bom desempenho e a recompensas desejadas.
Qual das alternativas abaixo é a CORRETA?
A
II, III, IV e V.
B
I, II, III e V.
C
I, II, IV e V.
D
I, III, IV e V.
E
Todas são corretas.
De acordo com o entendimento teórico majoritário da área, a motivação humana para o trabalho se fundamenta no atendimento das necessidades humanas.
C
Certo
E
Errado
Sobre a temática apresentada no texto, assinale a alternativa INCORRETA.
A
A preocupação dos gestores com a motivação, tal como se considera nos dias atuais, é relativamente antiga, anterior à Revolução Industrial. Desde essa época, a motivação já era considerada nas organizações como um fator primordial a ser trabalhado entre os membros da equipe, tendo como foco as relações humanas e a satisfação do colaborador com o trabalho.
B
Existem várias teorias que explicam a motivação. Uma delas é a Teoria da Hierarquia das necessidades de Abraham Maslow. Essa proposta resulta em cinco necessidades que direcionam o comportamento, sendo elas: fisiológicas, de segurança, social, estima e de autorrealização.
C
A motivação tem sido vista como uma saída para melhorar o desempenho profissional, no que diz respeito tanto à produtividade quanto ao clima organizacional e à satisfação do trabalho.
D
Os fatores motivações são diferentes para cada pessoa, uma vez que elas possuem valores, necessidades, interesses, organização familiar, cultura e formação profissional diferentes. E lidar com essas diferenças é um desafio para os gestores nas organizações.
E
Mesmo a motivação sendo um processo intrínseco, ela pode ser provocada por meio de estímulos, como por exemplo, o reconhecimento (elogios), recompensas individuais e as grupais oferecidas pela organização, seja ela privada ou pública.
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