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Um órgão público reformou suas instalações, modernizou os...
Um órgão público reformou suas instalações, modernizou os equipamentos e revisou normas internas de trabalho. Após essas mudanças, observou-se redução das reclamações dos servidores, mas o desempenho da equipe permaneceu praticamente inalterado. De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, esse resultado pode ser explicado porque:
A
a melhoria das condições físicas de trabalho representa fator motivacional capaz de elevar diretamente o desempenho.
B
o desempenho dos servidores depende exclusivamente do nível salarial oferecido pela instituição.
C
o reconhecimento profissional integra os fatores higiênicos responsáveis pela satisfação dos servidores.
D
a teoria considera que todos os fatores relacionados ao ambiente de trabalho produzem os mesmos efeitos sobre a motivação.
E
as condições de trabalho constituem fatores higiênicos, que reduzem a insatisfação, enquanto a motivação depende de fatores ligados ao conteúdo do trabalho.