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De acordo com Maximiano (2011), o sucesso da organização significa a capacidade de realizar um objetivo ou resolver um problema. Quanto maior o acerto na realização do objetivo ou na resolução do problema, mais elevado é seu grau de sucesso. Desse modo, ao comparar o que se pretendia fazer e o que efetivamente se conseguiu realizar, estamos medindo a
eficácia.
eficiência.
produtividade.
meritocracia.