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As organizações têm sucesso ou fracassam devido às decisões tomadas por seus gestores em relação ao presente e ao futuro. Embora muitas decisões sejam rotineiras e baseadas em princípios e experiências passadas, a maioria delas é tomada em ambientes incertos e arriscados, especialmente em um mundo de negócios volátil, complexo e ambíguo.
Assinale a opção que apresenta um exemplo de decisão não programada.
Critérios de seleção de pessoal.
Definição de custos de produção.
Planejamento estratégico.
Fixação de preços de serviços.