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O Mapeamento de Processo é uma técnica utilizada na gestão de processos com o objetivo ...
O Mapeamento de Processo é uma técnica utilizada na gestão de processos com o objetivo de identificar gargalos, reduzir custos, garantir conformidade com regulamentações e promover a padronização de procedimentos.
Nesse sentido, o Mapeamento de Processos consiste em
A
buscar prever o resultado gerado por alterações nos parâmetros ou nas atividades em um processo.
B
criar registros com diversos níveis de detalhamento que forneçam uma visão abrangente dos principais componentes do processo, incluindo atores, eventos e resultados.
C
melhorar fluxos de trabalho de processos por meio de racionalização, revisão ou reestruturação das atividades.
D
comparar o estado atual dos processos com práticas definidas em modelos de maturidade em processos disponíveis na comunidade.
E
capturar medidas de desempenho de processos, criar métricas e indicadores, e interpretar resultados.