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A gestão de pessoas e de seu comportamento nas organizações revela-se como um dos maiores, senão o maior desafio para o administrador. Dentre os vários fatores que impulsionam e interferem no comportamento humano, a motivação aparece como um dos mais importantes, dadas as implicações e repercussões no ambiente organizacional. Neste sentido, é correto afirmar que a motivação
percorre o seguinte ciclo: ocorrência de um estímulo ou incentivo, em seguida vem uma ação ou comportamento e finaliza com a satisfação de uma necessidade.
resulta unicamente da cultura e dos fatores hereditários que as pessoas carregam consigo e que definem o seu comportamento.
provém de necessidades e motivos estáticos e persistentes que predominam e caracterizam o comportamento das pessoas nas organizações.
representa a ação de forças ativas e impulsionadoras provenientes das necessidades humanas.