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Gestão por Competências é uma forma inovadora de qualificação para a revalorização dos processos de trabalho no setor público. A competência representa:
Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao desempenho das funções dos servidores, visando ao alcance dos objetivos da instituição.
O que o órgão, área ou setor espera do servidor para atingir seus objetivos e metas.
Capacidades desejadas do servidor para realização de suas atividades no contexto da equipe e da organização.
Comportamentos que podem ser observados objetivamente no contexto de trabalho do servidor.