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A Livraria do ABC solicitou a um consultor a elaboração de...
A Livraria do ABC solicitou a um consultor a elaboração de missão e visão para a empresa.
O consultor enviou as seguintes opções:
I - Oferecer aos nossos clientes uma ampla variedade de livros, revistas e outros produtos de literatura, de forma que eles possam encontrar o que procuram para enriquecer sua vida intelectual e cultural.
II - Ser a livraria líder no mercado digital, oferecendo aos nossos clientes uma experiência de compra personalizada e conveniente.
III - Ser a livraria mais amada do Brasil, reconhecida por sua excelência no atendimento ao cliente, sua diversidade de produtos e sua contribuição para a cultura brasileira.
IV - Inspirar a imaginação e a criatividade das crianças, oferecendo-lhes uma ampla variedade de livros de alta qualidade que os ajude a aprender, crescer e se divertir.
É corretor afirmar que:
A
II, III e IV são exemplos de visão.
B
I e IV são exemplos de missão.
C
II e IV são exemplos de missão.
D
II é o único exemplo de valores.