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Na gestão de processos, os indicadores de desempenho devem...
Acerca da implementação de novos processos e do monitoramento de resultados, julgue os itens seguintes.
Na gestão de processos, os indicadores de desempenho devem proporcionar a análise dos resultados do processo administrativo como um todo, não importando se cada uma das atividades desse processo alcançou os resultados e objetivos esperados.
C
Certo
E
Errado