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Com relação à prestação de serviços, assinale a opção na qual a afirmativa o usuário-cidadão não é um cliente-consumidor tem seu fundamento.
O usuário-cidadão tem seus direitos previstos e assegurados legalmente contra quaisquer abusos do prestador.
O cliente-consumidor diz respeito apenas a usuários de serviços não-essenciais, descartando itens como saúde e educação.
O usuário-cidadão ganha acesso aos serviços na medida em que é seu destinatário, segundo o dever do prestador.
O cliente-consumidor não tem expectativa de qualidade em relação aos serviços públicos que lhe são prestados.


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