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Qual o meio de comunicação entre cliente e empresa que segue um roteiro predefinido, no qual os profissionais são treinados a responder às questões, na maioria das vezes, por meio de respostas-padrão?
A
Telemarketing
B
Atendimento por chat
C
Atendimento por e-mail
D
Atendimento por intermédio do fale conosco
E
Atendimento pessoal