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A gestão da qualidade em uma organização pode utilizar...
A gestão da qualidade em uma organização pode utilizar diversas ferramentas, entre elas uma que é um gráfico de colunas que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas. Essa priorização mostra que, normalmente, 80% das consequências advêm de 20% das causas, isto é, há muitos problemas sem importância diante de outros mais graves.
A ferramenta da qualidade citada pelo texto é denominada de
A
diagrama de Ishikawa.
B
fluxograma.
C
diagrama de Pareto.
D
histograma.
E
diagrama de dispersão.