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Uma das metodologias de aperfeiçoamento de processos empresariais possui cinco fases. Assinale a alternativa que apresenta a fase cujo objetivo é assegurar o sucesso, estabelecendo liderança, entendimento e comprometimento.
Organizando para o aperfeiçoamento.
Aperfeiçoamento contínuo.
Entendendo o processo.
Medição e controle.
Aperfeiçoando.