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A ferramenta na gestão de qualidade que usa recurso gráfico para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas ou defeitos que devem ser sanados, sendo útil sempre que necessitar classificar os problemas, erros, defeitos, para estudos e ações posteriores, podemos identificar como:
Diagrama de Causa e Efeito
Diagrama de Dispersão
Folha de Verificação
Brainstorming
Diagrama de Pareto