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Na literatura, é possível observar que a Gestão da...

Na literatura, é possível observar que a Gestão da Qualidade compreende um conjunto de ações, processos e procedimentos que auxiliam a operacionalização de uma organização, em que há a busca contínua pela melhoria do desempenho e dos resultados obtidos. Para auxiliar a implementação dos processos concernentes à Gestão da Qualidade, há oito princípios a serem trabalhados. Assinale a alternativa a seguir que não corresponde a um desses princípios da qualidade.


A

Foco no cliente


B

Abordagem factual para a tomada de decisão


C

Abordagem estratégica


D

Abordagem de processo


E

Abordagem sistêmica para a gestão