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William E. Deming, estatístico e consultor norte-americano, teve um importante papel na...
Ano:
2025
William E. Deming, estatístico e consultor norte-americano, teve um importante papel na reconstrução das empresas japonesas no pós-Segunda Guerra Mundial. Pelo reconhecimento do seu trabalho, hoje existe um prêmio de qualidade com seu nome no Japão para as empresas que praticam modelos de gestão da qualidade. Sobre as contribuições de Deming, identifique, entre as alternativas apresentadas, a proposição verdadeira:
A
Elaborou os 14 pontos ou princípios para a gestão da qualidade.
B
Desenvolveu os manuais do controle de qualidade.
C
Criou a trilogia da qualidade, isto é, o planejamento da qualidade, o controle da qualidade e o melhoramento da qualidade.
D
Estabeleceu os princípios do TQC (Total Quality Control).
E
Criou os círculos de controle de qualidade.