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As organizações geralmente operam em um ambiente no qual competem por recursos, sendo que as estratégias competitivas são “ações ofensivas ou defensivas para criar uma posição defensável em uma indústria, para enfrentar com sucesso as forças competitivas e, assim, obter um retorno sobre o investimento maior para a empresa” (Porter, 2004, p.36).
Quais são as três estratégias competitivas genéricas propostas por Porter?
Liderança de custos total, diferenciação e enfoque.
Estratégia de guerrilha, diferenciação e qualidade total.
Liderança de preços total, departamentalização e enfoque.
Estratégia de guerrilha, departamentalização e qualidade total.


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