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A American Marketing Association (AMA) define marca como “um nome, termo, sinal, símbol...
A American Marketing Association (AMA) define marca como “um nome, termo, sinal, símbolo ou design, ou uma combinação de tudo isso, destinado a identificar os bens ou serviços de um fornecedor ou de um grupo de fornecedores para diferenciá-los dos de outros concorrentes” (Kotler; Keller, 2012, p.258).
Entre as funções de uma marca, é INCORRETO afirmar que a/as
A
marcas identificam a origem ou o fabricante de um produto e permitem que os consumidores atribuam a responsabilidade pelo desempenho de um produto a determinado fabricante ou distribuidor.
B
marcas oferecem à empresa proteção jurídica quanto aos recursos ou aspectos exclusivos do produto, possibilitando um diferencial competitivo perante os concorrentes.
C
marcas representam uma propriedade legal incrivelmente valiosa que pode influenciar o comportamento do consumidor, contudo uma marca não pode ser comprada ou vendida.
D
fidelidade à marca proporciona à empresa previsibilidade e segurança de demanda, além de criar barreiras que tornam mais difícil para outras empresas ingressarem no mercado.