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Um processo de gerenciamento de serviços que agrega valor...
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Q3663479
Teclas de Atalhos
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Acerca de gestão de processos e gestão da qualidade, julgue os próximos itens.
Um processo de gerenciamento de serviços que agrega valor ao cliente caracteriza-se como um processo interfuncional ponta a ponta, sendo, portanto, considerado um processo primário.
C
Certo
E
Errado