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O processo de medição de desempenho pode ser...

No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.

O processo de medição de desempenho pode ser conceitualizado como o processo de quantificar a eficiência e(ou) a eficácia das atividades organizacionais por meio de métricas ou mesmo indicadores de desempenho.


C

Certo


E

Errado