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O exercício de medição de desempenho não financeiro...

No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.

O exercício de medição de desempenho não financeiro tornou‑se um instrumento importante para identificar os pontos críticos que podem comprometer o desempenho e que devem ser alvos de melhorias.


C

Certo


E

Errado