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Suponha que uma instituição hospitalar pública esteja realizando um programa de atendim...
Suponha que uma instituição hospitalar pública esteja realizando um programa de atendimento especializado e de alto nível para pacientes graves, contando com determinado número de profissionais. A demanda dos serviços foi muito maior que o previsto, com o mesmo número inicial de profissionais, o que levou a instituição a limitar o tempo de atendimento de cada paciente, bem como dos exames requeridos por paciente, mas mantendo os atendimentos sempre que solicitados. Com base no ponto de vista dos critérios de eficiência, eficácia e efetividade dessa instituição, é correto afirmar que
A
aumentou a sua eficiência, porque agora atende um maior número de pacientes.
B
aumentou a eficácia em função do maior número de pacientes atendidos.
C
diminuiu a efetividade, pois não se espera o mesmo benefício aos pacientes, com a redução do tempo e da atenção a eles dedicados.
D
diminuiu a eficácia e aumentou a efetividade, porque os tratamentos serão menos satisfatórios, mas mais pacientes serão atendidos.
E
a eficiência e a eficácia são as mesmas, pois se dispõe dos mesmos recursos e os resultados estão disponíveis para todos os pacientes.